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    1.

    培訓遊戲實戰演練——企業管理

    市場價:8160元  優惠價:6800元  立刻節省:1360元  

     

    2.

    銀行服務禮儀標準培訓

    市場價:210元  優惠價:180元  立刻節省:30元  

     

    3.

    社區衛生服務培訓教程

    市場價:500元  優惠價:405元  立刻節省:95元  

     

       區衛生計生委、區公共委、區衛生人纔服務中心
    聯手各個社區衛生專業人員培訓基地,由多位在各領
    域的醫學專家結合培訓需求和工作實際親自編撰教材
    ,並彙編成《社區衛生服務培訓教程》。內容涉及“
    醫、藥、護、技”四大領域,覆蓋多種社區常見疾病
    的檢查、診療、合理用藥及康復護理等全流程管理,
    最大程度地為社區衛生專業人纔培養提供了規範化指
    導...

    4.

    服務:從業人員服務意識提升培訓

    市場價:300元  優惠價:250元  立刻節省:50元  

     

    5.

    做最好的銀行職員 銀行職員培訓圖書銀行業社會化培訓服務體繫銀

    市場價:260元  優惠價:220元  立刻節省:40元  

     

    an>  許多銀行職員活沒少干,班沒少加,累沒少受,可是離優秀卻越來越遠,如無頭蒼蠅,在職場中撞得滿頭是血,最終身心疲憊卻兩手空空……
      本書以經濟全球化為背景,針對困擾銀行職員的“職業疾病”問題,展開職業生涯管理理論和實踐的討論,為銀行職員開出“治療藥方”。讓銀行職員能夠跳出思想束縛、熱情擁抱理想、努力拼搏事業、盡力挖掘資源、巧妙築起階梯,描繪自己的銀行藍圖,成為不多事、會做事、能成事、領導倚重的優秀員工。

    6.

    物業服務全程培訓--物業客服培訓

    市場價:450元  優惠價:380元  立刻節省:70元  

     

    7.

    培訓與人力資源開發 戰略、服務、賦能 圖書

    市場價:480元  優惠價:400元  立刻節省:80元  

     

    這是一本編寫理念、內容編排、觀點歸納、資料配套、現實貼近、前沿關注等諸方面都具有創新性、場景度、設計感、輕顛覆的應用型教材。
    全書以目標管理(MBO)和產出導向(OBE)理念為指引,以員工的真實工作場景為布局,基於項目模塊,全面、繫統地講述了培訓與人力資源開發的具體內容。同時緊密結合企業實踐,貼合企業實際,體現了戰略性、服務化、賦能型特征。
    本書結構完整,內容充實,教輔資源豐富,非常適合用於應用型高等院校、職業本科院校人力資源管理、工商管理、公共管理等專業教材,亦可用作企業培訓有關課程教學,還可用於人力資源管理從業者學習和研究參考。

    8.

    上海市食品從業人員食品安全知識培訓教程 餐飲服務分冊 圖書

    市場價:830元  優惠價:700元  立刻節省:130元  

     

    本書主要介紹餐飲服務環節食品安全相關法律、法規、標準等相關食品安全要求和知識,全書共分為四篇:第一篇食品安全法律法規,含食品安全法律法規體繫基礎知識,餐飲服務一般規定,餐飲服務過程控制,食品的標簽、說明書、廣告,食品安全事故處置,食品安全監督管理,食品安全法律責任;第二篇食品安全標準,含食品安全標準基礎知識、食品安全國家標準、食品安全地方標準、企業標準;第三篇食品安全基礎知識,含食品安全危害與風險的基本知識、食品的生物性危害、食品的化學性危害、食品的物理性危害、食源性疾病與食物中毒、食品相關產品的基礎知識、食品添加劑基礎知識;第四篇餐飲服務的職業道德,含餐飲服務的職業道德概述,餐飲服務職業道德主要內容、行為準則,餐飲服務企業的誠信體繫建設等。 本書附有《上海市餐飲服務提供單位食品安全知識培訓大綱》,可供上海市餐飲服務提供單位的負責人、食品安全管理人員、關鍵環節操作人員及其他相關從業等

    9.

    上海市食品從業人員食品安全知識培訓教程 餐飲服務分冊 圖書

    市場價:760元  優惠價:640元  立刻節省:120元  

     

    本書主要介紹餐飲服務環節食品安全相關法律、法規、標準等相關食品安全要求和知識,全書共分為四篇:第一篇食品安全法律法規,含食品安全法律法規體繫基礎知識,餐飲服務一般規定,餐飲服務過程控制,食品的標簽、說明書、廣告,食品安全事故處置,食品安全監督管理,食品安全法律責任;第二篇食品安全標準,含食品安全標準基礎知識、食品安全國家標準、食品安全地方標準、企業標準;第三篇食品安全基礎知識,含食品安全危害與風險的基本知識、食品的生物性危害、食品的化學性危害、食品的物理性危害、食源性疾病與食物中毒、食品相關產品的基礎知識、食品添加劑基礎知識;第四篇餐飲服務的職業道德,含餐飲服務的職業道德概述,餐飲服務職業道德主要內容、行為準則,餐飲服務企業的誠信體繫建設等。 本書附有《上海市餐飲服務提供單位食品安全知識培訓大綱》,可供上海市餐飲服務提供單位的負責人、食品安全管理人員、關鍵環節操作人員及其他相關從業等

    10.

    家政服務通用培訓教程(全2冊) 圖書

    市場價:1370元  優惠價:1150元  立刻節省:220元  

     

    本書分為上、下冊,上冊以家庭生活服務實操要領為主,分為三篇,主要內容是:家庭服務與保潔、育嬰、養老三大版塊;下冊以家政服務人員綜合素養能力培養為主,分為四篇,對家政服務禮儀、家政服務心理學、茶藝、花藝和安全防範進行了可操作性、實用性的講解。本書圖文並茂,淺顯易懂,不僅為家政服務員提供工作指引,更提供實操工作開展的步驟、方法、細節、技巧,有助於新從業的家政服務員快速地進入工作狀態、更好地完成家政服務工作。

    11.

    上海市食品從業人員食品安全知識培訓教程 餐飲服務分冊 圖書

    市場價:760元  優惠價:640元  立刻節省:120元  

     

    本書主要介紹餐飲服務環節食品安全相關法律、法規、標準等相關食品安全要求和知識,全書共分為四篇:第一篇食品安全法律法規,含食品安全法律法規體繫基礎知識,餐飲服務一般規定,餐飲服務過程控制,食品的標簽、說明書、廣告,食品安全事故處置,食品安全監督管理,食品安全法律責任;第二篇食品安全標準,含食品安全標準基礎知識、食品安全國家標準、食品安全地方標準、企業標準;第三篇食品安全基礎知識,含食品安全危害與風險的基本知識、食品的生物性危害、食品的化學性危害、食品的物理性危害、食源性疾病與食物中毒、食品相關產品的基礎知識、食品添加劑基礎知識;第四篇餐飲服務的職業道德,含餐飲服務的職業道德概述,餐飲服務職業道德主要內容、行為準則,餐飲服務企業的誠信體繫建設等。 本書附有《上海市餐飲服務提供單位食品安全知識培訓大綱》,可供上海市餐飲服務提供單位的負責人、食品安全管理人員、關鍵環節操作人員及其他相關從業等

    12.

    大學圖書館學科服務理論與實踐/新型圖書情報人員能力培訓叢書

    市場價:420元  優惠價:344元  立刻節省:76元  

     

       蔡莉靜主編的這本《大學圖書館學科服務理論與實踐》圍繞近些年在高校圖書館中新出現的“學科館員”和“學科服務”以及相關內容,針對學科館員制度建設中的實際問題,結合國內外大學圖書館開展學科服務的各種服務模式,以高校圖書館為主要研究對像,在當前國內外專家學者研究的基礎上進行了論述。該書的適用範圍為各類圖書館的館員和關心圖書館事業發展的讀者以及從事圖書館管理工作的相關人員。...

    13.

    大學圖書館學科知識服務能力理論與實踐/新型圖書情報人員能力培訓叢書

    市場價:520元  優惠價:416元  立刻節省:104元  

     

       由宋姬芳著的《大學圖書館學科知識服務能力理
    論與實踐》首先從大學圖書館的興起、任務以及傳統
    大學圖書館功能上的局限,引出大學圖書館現代轉型
    的必要性,進而探究轉型過程中大學圖書館資源和技
    術環境的變化,以及圖書館功能的演變,並進一步說
    明學科知識服務是大學圖書館轉型的促動因素;又通
    過對大學圖書館學科知識服務能力相關理論的研究,
    闡...

    14.

    新技術圖書館空間與服務/新型圖書情報人員能力培訓叢書

    市場價:420元  優惠價:277元  立刻節省:143元  

     

       面對新的技術環境和技術發展趨勢,圖書館必須
    充分掌握和運用技術
    以不斷促進服務創新。張春紅編著的《新技術圖書館
    空間與服務》探討近年來圖書館基於新技術應用的理
    論思辯
    與實踐,重點闡述新技術驅動的圖書館變革,圖書館
    空間服務,圖書館泛
    在化、智慧型、個性化、智能化、自助式、體驗式服
    務和圖書館營銷。本
    書的閱讀對像是...

    15.

    高校圖書館服務創新案例精編/新型圖書情報人員能力培訓叢書

    市場價:480元  優惠價:307元  立刻節省:173元  

     

       由陳進、顧萍、郭晶主編的《高校圖書館服務創新案例精編》所收錄的一個個特色鮮明、活色生香的案例,是全國多個高校圖書館根據各館的實際館情和用戶需求,將所思、所想、所悟的創新靈感運用到具體服務工作中,從而取得顯著成效的創新智慧凝練。它們不僅僅是一個個案例,還是全國高校圖書館員集體智慧的呈現,更是圖書館界創新思想的重大突破。...

    16.

    服務外包項目管理(廣東外語外貿大學國際服務外包人纔培訓繫列教

    市場價:500元  優惠價:420元  立刻節省:80元  

     

    17.

    50個教練和指導技能培訓工具

    市場價:1200元  優惠價:1000元  立刻節省:200元  

     

    18.

    變電站值班員(技術工人技能鋻定培訓用書)

    市場價:430元  優惠價:360元  立刻節省:70元  

     

    19.

    管理者財會知識——新編財務與會計培訓叢書

    市場價:450元  優惠價:380元  立刻節省:70元  

     

    20.

    員工培訓成本收益分析——人力資源管理經濟分析叢書

    市場價:460元  優惠價:390元  立刻節省:70元  

     

    21.

    電子電路識圖(實用電子技術培訓讀本)

    市場價:220元  優惠價:190元  立刻節省:30元  

     

    22.

    培訓與就業/全國勞動和社會保障干部培訓教材

    市場價:270元  優惠價:230元  立刻節省:40元  

     

    23.

    中華人民共和國公務員法釋義(法律培訓專用教材)

    市場價:300元  優惠價:250元  立刻節省:50元  

     

    24.

    如何準備和撰寫培訓教程(第二版)

    市場價:210元  優惠價:180元  立刻節省:30元  

     

    25.

    新編會計培訓繫列叢書(3)——小企業會計核算實務

    市場價:200元  優惠價:170元  立刻節省:30元  

     

    26.

    新編會計培訓繫列叢書(1)——會計入門七日通

    市場價:200元  優惠價:170元  立刻節省:30元  

     

    27.

    保潔員培訓教程

    市場價:180元  優惠價:150元  立刻節省:30元  

     

    28.

    物業服務案例解析/物業服務全程培訓

    市場價:480元  優惠價:360元  立刻節省:120元  

     

       《物業服務案例解析》分析的案例涉及物業管理的方方面面,從經營創收到鄰裡糾紛調解,從宏觀到微觀,總共包括19個方面:物業管理項目承接、業主委員會管理、公共區域經營性收入管理、二次裝修管理、物業小區治安管理、物業小區消防管理、物業車輛管理、物品出入管理、人員往來管理、物業設施設備管理、停水停電管理、高空墜物管理、突發事件處理、物業綠化管理、物業保潔管理、寵物管理、鄰裡糾紛調解...

    29.

    客戶服務培訓遊戲/培訓師資源庫繫列叢書

    市場價:420元  優惠價:327元  立刻節省:93元  

     

       在公司中要和客戶打交道的那些員工——客服專員、市場營銷人員,甚至技術人員——到底是公司最大的資產,還是公司最大的隱患?在佩吉·卡勞和瓦蘇達·凱瑟琳·戴明專著的《客戶服務培訓遊戲》你將逐漸揭開這些疑惑! 《客戶服務培訓遊戲》的50個活潑有趣而又有激勵作用的小遊戲,將教會員工重要的客戶服務技巧,使員工學會: ★如何與客戶融洽相處 ★如何關注每位客戶的獨特需...

    30.

    物業綠化培訓/物業服務全程培訓

    市場價:380元  優惠價:304元  立刻節省:76元  

     

       邵小雲等編著的《物業綠化培訓》首先介紹了物業綠化基本要求,包括綠化作業範圍、綠化人員要求、綠化崗位職責等;然後介紹了物業綠化工作基礎,包括綠化工作要點、綠化工作制度、綠化養護工作標準等;最後對物業綠化管理的每一個方面——物業綠化常用設備與用具、物業綠化樹木栽種與養護作業、物業綠化草坪栽植與養護作業、物業綠化花卉栽種與養護作業等進行了詳細介紹。 《物業綠化培訓》內容豐...

    31.

    物業客服培訓/物業服務全程培訓

    市場價:380元  優惠價:285元  立刻節省:95元  

     

       邵小雲等編著的《物業客服培訓》首先介紹了物業客服工作範圍、崗位職責、人員要求等內容,然後對物業客服管理的每一個層面——物業客服工作基礎、物業入住服務、物業日常服務、物業二次裝修服務、物業資料管理、物業回訪服務、社區文化建設、物業投訴處理等進行了詳細介紹,並在最後一章中列舉了物業客服工作中常用的一些文書,如通知、簡訊、揭示、通告等,方便客服人員直接運用於實際工作中。 ...

    32.

    物業管理處主任培訓/物業服務全程培訓

    市場價:380元  優惠價:285元  立刻節省:95元  

     

       邵小雲編著的《物業管理處主任培訓》首先介紹了物業管理處主任上崗必知的各項內容,如物業管理處工作範圍、物業管理處主任工作職責、必備素質等;然後介紹了物業管理處主任的必備技能,如文案寫作技能、應急預案寫作技能等;最後對物業管理處主任日常工作的各項內容進行了詳細介紹,包括業主(用戶)關繫維護、物業小區安全防範與控制、物業服務效益保證、物業服務質量控制等。 本書內容豐富、實...

    33.

    服務禮儀標準培訓

    市場價:150元  優惠價:130元  立刻節省:20元  

     

    34.

    中國志願服務培訓大綱

    市場價:280元  優惠價:202元  立刻節省:78元  

     

       張俊虎、侯欣編著的《中國志願服務培訓大綱》
    是中國志願服務培訓體繫建設中的基礎性、指南性、
    探索性教材。本書以志願服務崗位能力需求為導向,
    以分層分類的模塊化培訓為基本思路,對於不同類型
    、不同專業志願服務的培訓內容和課程設置,以及培
    訓方法、機構、師資和考核等提出了規範性指導意見

    ...

    35.

    飯店服務禮儀標準培訓

    市場價:398元  優惠價:290元  立刻節省:108元  

     

       呂艷芝、朱玉華編寫的《飯店服務禮儀標準培訓
    》以中國旅遊飯店業協會制訂的《中國飯店行業服務
    禮儀規範(試行)》為總指導,繫統介紹了飯店從業
    人員應掌握的基本知識和行為規範。力求從崗位服務
    禮儀的角度,指導員工如何將服務禮儀運用到服務程
    序和服務規範中,提升員工的服務意識,加強員工的
    職業素養,塑造文明禮貌的職業禮儀形像。教材圖文
    並...

    36.

    銀行服務禮儀標準培訓

    市場價:398元  優惠價:290元  立刻節省:108元  

     

       呂艷芝、紀亞飛編寫的《銀行服務禮儀標準培訓
    》一書繫統地介紹了銀行禮儀的基本知識和行為規範
    。閱讀本書,能夠提高銀行員工的職業修養水平,提
    升服務意識,使銀行員工掌握處理問題的方法與技巧
    ,在工作中增強自信並實現個人價值,促進銀行及員
    工的發展。
    《銀行服務禮儀標準培訓》一書可作為銀行各層
    面員工的禮儀學習讀本,也可作為銀行...

    37.

    語言培訓服務國家標準研究

    市場價:420元  優惠價:307元  立刻節省:113元  

     

    全場正品

    38.

    倉儲自動化

    市場價:200元  優惠價:170元  立刻節省:30元  

     

    39.

    【正版圖書】物業服務全程培訓--物業服務案例解析 邵小雲 化學工

    市場價:410元  優惠價:350元  立刻節省:60元  

     

    本書使用一套金融數據以及Elasticsearch搜索技術和聚合框架,用來進行數據分析,是一本技術全面、案例豐富、注重實操的入門書。書中不僅細致地講解Elasticsearch基礎知識和核心接口,還進一步講述數據建模和實際應用,例如金融輿情分析及機器學習等技術應用。後逐步詳細講解了如何以編程方式構建RESTful服務接口,實踐所學技術。由於書中有很多金融數據分析例子,讀者也可了解相應應用場景以及學會其解決方案。書中示例采用一套開源的金融數據和文本分析插件進行編寫。本書非常適合搜索工程師、數據分析師、數據庫工程師閱讀使用,還適合Elasticsearch初學者以及想要進階提升為中技術的讀者使用。

    40.

    天然氣工程技術培訓叢書:氣藏工程

    市場價:210元  優惠價:180元  立刻節省:30元  

     

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