物流客戶服務與管理(高職物流管理專業技能型人纔培養培訓繫列教材)
市場價：250元 優惠價：188元 立刻節省：62元
全場正品
餐飲全面服務管理--抓牢顧客的心(第2版)/餐飲培訓師大講堂
市場價：368元 優惠價：305元 立刻節省：63元
飲服務質量提升根本在於建立繫統，即建立全面的服務質量管理體繫。在經濟形勢風雲變幻的今日，服務質量成為餐飲企業非常重要的生存因素。如何使服務質量實現服務－管理－利潤的良性循環，是《餐飲全面服務管理--抓牢顧客的心(第2版)》著力揭示的奧秘。 《餐飲全面服務管理--抓牢顧客的心(第2版)》作者李韜秉承科學、持續、標準的管理理念，通過環環相扣的繫統闡述，使用生動的案例，易用的...
家務助理員(中級技能家政服務從業人員技能培訓繫列教材)
市場價：290元 優惠價：229元 立刻節省：61元
。。。...
客戶服務管理師(國家職業資格1級用於國家職業技能鋻定國家職業資格培訓教程)
市場價：200元 優惠價：156元 立刻節省：44元
孫鳳芝等編著的《客戶服務管理師》由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國家職業技能鋻定推薦輔導用書。書中內容根據《國家職業技能標準·客戶服務管理師》(試行)要求編寫，是客戶服務管理師職業技能鋻定國家題庫命題的直接依據。 《客戶服務管理師》介紹了一級客戶服務管理師應掌握的能力要求和相關知識，涉及客戶服務的戰略環境、客戶服務戰略管理、...
員工培訓與開發(第2版)/21世紀卓越人力資源管理與服務叢書
市場價：498元 優惠價：403元 立刻節省：95元
客戶服務管理師(國家職業資格3級用於國家職業技能鋻定國家職業資格培訓教程)
市場價：280元 優惠價：210元 立刻節省：70元
《客戶服務管理師(國家職業資格3級)》由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國家職業技能鋻定推薦輔導用書。書中內容根據《國家職業標準·客戶服務管理師》(試行)要求編寫，是客戶服務管理師職業技能鋻定國家題庫命題的直接依據。 《客戶服務管理師(國家職業資格3級)》介紹了三級客戶服務管理師應掌握的能力要求和相關知識，涉及客戶分析、客戶服務人員職責...
市場價：450元 優惠價：365元 立刻節省：85元
員工培訓與開發是人力資源管理專業的一門核心課程。陳國海編著的《員工培訓與開發（第2版）》簡要闡述並回答了員工培訓與學校教育的區別，以及怎樣進行培訓需求調查、怎樣制訂培訓計劃、成人學習有何特點、怎樣設計課件和組織培訓、怎樣實施與管理培訓、培訓成果如何轉化與評估、如何實施員工開發與職業生涯規劃、企業培訓如何外包等內容，詳細...
老年中醫保健師實務培訓(老年服務與管理專業繫列教材)
市場價：398元 優惠價：314元 立刻節省：84元
老年健康管理師實務培訓(上基礎知識)/養老服務指導叢書
市場價：300元 優惠價：234元 立刻節省：66元
郭清主編的《老年健康管理師實務培訓(上基礎知識)》以高級職業技師培養為目標，參考國家制定的健康管理師職業技能標準或任職資格條件的基本要求而設定，突出職業技能培養的特點，力求體現老年健康管理師的多重角色功能。 《老年健康管理師實務培訓(上基礎知識)由上、下兩冊組成：本書為上冊分為基礎知識(“老年健康管理概論”“老年...
家庭育兒指導(全國家庭服務高級人纔開發培訓繫列教材)
市場價：460元 優惠價：391元 立刻節省：69元
王如文主編的《家庭育兒指導》結合中國城鄉居民教養兒童的客觀需求，根據中國國情及經濟發展情況，參照社區和家庭教養兒童實際有效經驗編寫而成。書中引用大量我國現代育兒數據和圖表，在兒童形體發展、護理要求、喂養要點、智能及體能發展以及防治疾病等方面作了詳細闡述，以便保健育嬰人員、家長實踐和操作應用。 本書特色：科學權威，...
家庭母嬰護理(全國家庭服務高級人纔開發培訓繫列教材)
市場價：380元 優惠價：304元 立刻節省：76元
《家庭母嬰護理(全國家庭服務高級人纔開發培訓繫列教材)》編著者趙天衛。 為配合全國家庭服務高級人纔開發項目的實施，在多年繫統培訓講義的基礎上經過整理、完善、充實而形成本教材。它以如何做好母嬰護理為主線，較全面、細致地介紹了與孕婦、產婦和新生兒卡H關的護理知識和操作技能。 《家庭母嬰護理(全國家庭服務高級人纔開發培訓繫列教材)》內容：全書共分12章。詳細介紹了孕...
育兒嫂家政服務一點通/就業前技能培訓叢書
市場價：120元 優惠價：96元 立刻節省：24元
...
家庭乳房健康管理(全國家庭服務高級人纔開發培訓繫列教材)
市場價：390元 優惠價：293元 立刻節省：97元
全國婦聯人纔開發培訓中心聯合有關單位共同開發、實施了“全國家庭服務高級人纔開發培訓項目”，並組織編寫了配套繫列教材。朱新萍主編的《家庭乳房健康管理(全國家庭服務高級人纔開發培訓繫列教材)》即是該繫列教材中的一本。 本書內容：本書共分九章。強調了從事乳房健康管理人員的職業道德素養。繫統介紹了乳房的解剖和生理作用；教...
養老服務機構質量評估師實務培訓(老年服務與管理專業繫列教材)
市場價：395元 優惠價：332元 立刻節省：63元
公共數字文化創新服務案例選編(全國基層文化隊伍培訓用書)
市場價：498元 優惠價：393元 立刻節省：105元
互聯網+政務服務公務員讀本(十三五行政機關公務員培訓用書)
市場價：300元 優惠價：222元 立刻節省：78元
居家養老照料(全國家庭服務高級人纔開發培訓繫列教材)
市場價：390元 優惠價：312元 立刻節省：78元
全國婦聯人纔開發培訓中心聯合有關單位共同開發、實施了“全國家庭服務高級人纔開發培訓項目”，並組織編寫了配套繫列教材。單奕、張先民主編的《居家養老照料(全國家庭服務高級人纔開發培訓繫列教材)》即是該繫列教材中的一本。 本書內容：本書共8章，包括工作倫理與法律準則、居家老年人的營養與膳食、常見疾病與用藥、日常生活照料...
腐敗治理與公共服務--公務員干部管理培訓加拿大班論文集
市場價：480元 優惠價：379元 立刻節省：101元
鄭德濤、林應武主編的《腐敗治理與公共服務--公務員干部管理培訓加拿大班論文集》由廣東省人力資源和社會保障廳（廣東省公務員局）綜合管理與培訓處和中山大學政治與公共事務管理學院組織編輯，是“廣東省公務員加拿大專題研究班”第一期的培訓研究論文。學員們用論文的形式，運用所學公共管理理論並結合加拿大公共管理經驗來深入探討廣東公共...
老年心理輔導師實務培訓/養老服務指導叢書
市場價：300元 優惠價：225元 立刻節省：75元
由王華麗主編的《老年心理輔導師實務培訓》以促進養老機構提升專業老年心理服務能力為主要目標，按照《老年心理輔導師實務培訓大綱》編寫。本教材由八個章節組成，包括：“崗位職能和素質要求”“老年心理學基礎知識”“老年心理評估”“老年心理輔導技術”“老年心理健康教育”“常見老年心理問題的識別與輔導”“相關行為管理”和“心理輔導師...
圖書館參考咨詢服務(圖書館館員業務學習與崗位培訓教程)
市場價：300元 優惠價：246元 立刻節省：54元
圖書館信息服務(圖書館館員業務學習與崗位培訓教程)
市場價：350元 優惠價：297元 立刻節省：53元
用服務的態度做教師(全國中小學教師培訓用書)
市場價：298元 優惠價：229元 立刻節省：69元
斯坦福日記/頂尖美國留學服務及培訓機構叢書
市場價：540元 優惠價：410元 立刻節省：130元
《斯坦福日記》記錄了許軼老師從申請斯坦福MBA到創辦時代焦點教育所經歷的一些故事。涉及出國申請、美國教育、精英文化、綠卡申請和留美工作等一繫列話題。就像許軼老師在前言裡說的一樣：“也許有一天你也會經歷和我類似的事情，我希望你站在我的肩膀上看得更高，走得更遠……”這也是作者對讀者的期待。...
老年心理輔導師實務培訓(老年服務與管理專業繫列教材)
市場價：368元 優惠價：309元 立刻節省：59元
核對員(服務類城市軌道交通高技能人纔培訓繫列教材)
市場價：200元 優惠價：142元 立刻節省：58元
城市軌道交通車站客運服務(城市軌道交通專業培訓繫列教材)
病患陪護員(高級技能家政服務從業人員技能培訓繫列教材)
市場價：270元 優惠價：213元 立刻節省：57元
病患陪護員(中級技能家政服務從業人員技能培訓繫列教材)
市場價：240元 優惠價：190元 立刻節省：50元
老年護理師實務培訓(高級)/中國社會福利協會養老服務指導叢書
市場價：250元 優惠價：207元 立刻節省：43元
尚少梅編寫的《老年護理師實務培訓(高級)》以高級職業技師培養為目標，按照《老年護理師培訓大綱》編寫，培訓大綱按照國家制定的職業技能標準或任職資格條件的基本要求而設定，突出職業技能培養的特點，力求體現老年護理師的多重角色功能，參加《老年護理師》(高級)培訓、考試合格後，將獲得國家職業資格一級證書。 《老年護理師實務...
老年期痴獃專業照護--護理人員實務培訓/中國社會福利協會養老服務指導叢書
市場價：375元 優惠價：311元 立刻節省：64元
洪立、王華麗、馮曉麗編著的《老年期痴獃專業照護--護理人員實務培訓/中國社會福利協會養老服務指導叢書》按照老年專業照護人員的培訓大綱編寫，《老年期痴獃專業照護--護理人員實務培訓/中國社會福利協會養老服務指導叢書》主要內容包括職業定位及素質要求、基本知識和基本技能（包括：早期跡像的識別、評估與就診，重點掌握早期篩查工具的
家務助理員(高級技能家政服務從業人員技能培訓繫列教材)
市場價：360元 優惠價：284元 立刻節省：76元
家務助理員(基礎知識家政服務從業人員技能培訓繫列教材)
市場價：180元 優惠價：142元 立刻節省：38元
家務助理員(初級技能家政服務從業人員技能培訓繫列教材)
市場價：280元 優惠價：221元 立刻節省：59元
幼兒照護員(高級技能家政服務從業人員技能培訓繫列教材)
市場價：140元 優惠價：131元 立刻節省：9元
商務溝通英語(廣東外語外貿大學國際服務外包人纔培訓繫列教材)
市場價：350元 優惠價：280元 立刻節省：70元
幼兒照護員(初級技能家政服務從業人員技能培訓繫列教材)
市場價：195元 優惠價：182元 立刻節省：13元
馮敏華、駱海燕主編的《幼兒照護員(初級技能家政服務從業人員技能培訓繫列教材)》與商務部及寧波市家政服務行業標準相匹配，把幼兒照護員定位為主要從事2個月～3歲嬰幼兒的照料、護理和教育，指導家長科學育兒的人員。本教材根據人纔培養培訓的特點，考慮從業人員的文化層次等實際水平，在技術標準上突出“技能素質與上崗資質”相結合，在內...
商務會談技巧英語(廣東外語外貿大學國際服務外包人纔培訓繫列教材)
市場價：280元 優惠價：224元 立刻節省：56元
商務談判日語(廣東外語外貿大學國際服務外包人纔培訓繫列教材)
市場價：330元 優惠價：264元 立刻節省：66元
商務交際日語(廣東外語外貿大學國際服務外包人纔培訓繫列教材)
值班員(服務類RAYS全媒體教材城市軌道交通高技能人纔培訓繫列教材)
市場價：460元 優惠價：405元 立刻節省：55元
已成功加入購物車！
