張俊虎、侯欣編著的《中國志願服務培訓大綱》
是中國志願服務培訓體繫建設中的基礎性、指南性、
探索性教材。本書以志願服務崗位能力需求為導向，
以分層分類的模塊化培訓為基本思路，對於不同類型
、不同專業志願服務的培訓內容和課程設置，以及培
訓方法、機構、師資和考核等提出了規範性指導意見
。

第一章 中國志願服務培訓大綱
第二章 中國志願服務培訓大綱課程要點
1．基礎級
通用課程：志願服務與志願精神
2．初級
課程一：中國志願服務概況
課程二：志願服務禮儀及溝通技巧
課程三：志願者自我心理調適
課程四：志願者的自護與救助
3．中級
課程一：志願者團隊管理
課程二：志願服務政策法規
課程三：團隊工作技巧
課程四：志願服務項目管理
課程五：志願服務宣傳策劃
4．**
課程一：**素質與領導藝術
課程二：志願服務資源整合
課程三：志願服務制度化建設
課程四：志願服務組織的創新發展
課程五：分領域專項志願服務
課程六：傳統品牌志願服務項目
課程七：媒體溝通與品牌管理
課程八：志願服務項目化管理
課程九：志願服務風險管理
課程十：志願服務組織發展比較與交流
5．分領域專項
課程一：扶貧開發志願服務
課程二：關愛農民工子女志願服務
課程三：青少年學習成長志願服務
課程四：助殘志願服務
課程五：助老志願服務
課程六：社區發展志願服務
課程七：文化志願服務
課程八：環境保護志願服務
課程九：應急救援志願服務
課程十：大型賽會志願服務
課程十一：禁毒教育志願服務
第三章 附錄
1．《中國注冊志願者培訓基地管理辦法(試行)》
2．《中國志願服務培訓師資管理辦法(試行)》
3．《加強青年志願服務培訓工作的方案》
4．《中國青年志願者行動發展規劃(2014—2018)》
5．《中國注冊志願者管理辦法》
6．《志願服務信息繫統基本規範》
7．《關於規範志願服務記錄證明工作的指導意見》
8．《關於支持和發展志願服務組織的意見》
9．《關於推進志願服務制度化的意見》
10．《關於深入開展志願服務活動的意見》
11．《關於公共文化設施開展學雷鋒志願服務的實施意見》