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10.
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服務營銷管理 
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
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13.
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【圖書】客戶服務：策略、技術、管理 蘇朝暉 著 人民郵電出版社
市場價：310元 優惠價：260元
立刻節省：50元
《國內外ESG評價與評級比較研究》首先對國內外現有的ESG評價體繫進行對比分析，闡述了每一個評價體繫的評價原則、評價指標選取、權重賦予方法、優勢與不足等。在此基礎上，提出了“實質共贏、兼收並蓄、扎根國情、因地制宜”的ESG評價原則，並據此選取中國企業ESG評價的具體指標，同時對指標的權重進行設計，形成中國企業ESG評價指標體繫。隨後，以我國金融業和批發零售業上市公司為研究對像，利用構建的評價指標體繫對其ESG表現進行評價。本書的研究結論既可以為ESG評價提供理論支撐，也對促進中國企業ESG發展具有較強的實踐指導意義。
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20.
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科技服務研究
市場價：750元 優惠價：630元
立刻節省：120元
本書首先研究了科技服務平臺的產生與功能，科技服務平臺的建設與運行，對科技服務平臺服務質量的評價與提升；其次研究了科技服務業的定義與分類，科技服務業的特點與作用,以及影響科技服務業發展的因素和靠前外科技服務業發展概況；很後提出了我國科技服務業發展的戰略及推動我國科技服務業發展的政策建議。
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21.
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客戶服務：策略、技術、管理
市場價：380元 優惠價：320元
立刻節省：60元
本書與客戶服務的實踐緊密聯繫，理論與實務相結合，為讀者提供了一套客戶服務的理念、策略、技術及管理方案，內容包括：客戶服務概論、客戶消費行為分析、客戶服務的內容、客戶服務的策略、客戶服務的技術、客戶服務的時空管理、客戶服務的人員管理、客戶服務的質量管理、客戶服務的滿意管理、客戶服務的品牌管理等十章。
本書既適合作為高等學校工商管理類、旅遊管理類的教材，也適合從事服務業工作的朋友閱讀。
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22.
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科技服務研究
市場價：710元 優惠價：600元
立刻節省：110元
本書首先研究了科技服務平臺的產生與功能，科技服務平臺的建設與運行，對科技服務平臺服務質量的評價與提升；其次研究了科技服務業的定義與分類，科技服務業的特點與作用,以及影響科技服務業發展的因素和靠前外科技服務業發展概況；很後提出了我國科技服務業發展的戰略及推動我國科技服務業發展的政策建議。
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23.
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客戶思維 蘇朝暉 著 市場營銷銷售書籍 網絡營銷管理 機械工業出
市場價：510元 優惠價：430元
立刻節省：80元
本書著重闡述了客戶的選擇、開發、保留等關鍵問題，理論聯繫實際，務實，可操作性強，案例豐富生動。本書在借鋻中外學者研究成果以及成功企業實踐經驗的基礎上，運用社會學、管理學、營銷學等相關理論，繫統論述了“客戶思維”的理念、方法與策略，回答了“客戶該不該經營”“經營什麼樣的客戶好”“客戶購買行為有什麼特點”“怎樣開發客戶”“怎樣讓客戶自己上門”“怎樣讓客戶滿意”“怎樣留住客戶”“怎樣讓客戶創造更多價值”等問題。本書是企業管理人員、營銷人員、銷售人員等從業者的案頭推薦讀物，也適合MBA學員閱讀學習。
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24.
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機械工業出版社 市場學 市場經營戰略與策略 蘇朝暉 高等院校市場
市場價：450元 優惠價：380元
立刻節省：70元
Altium Designer 是軟件開發商Altium公司推出的*款電子產品開發繫統，主要運行在Windows操作繫統環境下。該軟件通過把原理圖設計、PCB設計、電路仿真、FPGA設計等功能*美融合，為設計者提供了綜合性的設計平臺，使設計者可以輕松進行設計。熟練使用該軟件可使電路設計的質量和效率大大提高。本書共分為10章，1～9章詳細介紹了電路原理圖設計、PCB件庫及封裝庫設計的方法、步驟和技巧；*10章介紹了兩個完整的PCB設計綜合實例。本書由淺入深，循序漸進，思路清晰，各章節的知識既相互獨立又相互關聯。
本書可以作為高等院校電子信息類、計算機類等專業的教材，也可以作為電路設計及相關行業工程技術人員的學習參考書。
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29.
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推銷與談判技巧(第4版)
市場價：380元 優惠價：320元
立刻節省：60元
本書根據推銷與談判實踐性和應用性很強的特點，在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎上，著重介紹了推銷與談判的技巧，具體包括推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務、談判前的準備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣合同等。
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30.
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商務溝通與談判
市場價：250元 優惠價：210元
立刻節省：40元
本書內容主要包括認識商務溝通、商務活動中常用的溝通工具、商務活動中常用的溝通方式、商務溝通的程序及各階段的策略、認識商務談判、商務談判的程序及各階段的策略、商務合同的簽訂及履行七個基本項目。每個項目均設計安排了問題引入、任務導讀、學習目標、案例導入、知識探究、小案例、知識鏈接、案例評析、拓展練習、答疑解惑、項目小結、實訓練習等內容，將能力培養貫穿於教材的始終，從而實現了知識學習與技能提升的有機統一。
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33.
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金融營銷
市場價：660元 優惠價：550元
立刻節省：110元
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36.
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跨座式單軌交通供電繫統
市場價：380元 優惠價：320元
立刻節省：60元
跨座式單軌交通供電繫統是單軌交通運行的能源供給繫統，本書結合重慶軌道集團成熟的跨座式單軌技術，對跨座式供電繫統的組成、原理、進行闡述，並結合重慶軌道交通建設及運營的實際需要，對跨座式單軌交通供電繫統區別於普遍地鐵供電的特點、設計原則、運營維護等進行重點講述，遵循“知識夠用，能力推薦”原則，強調實用性，主要針對運營管理和維修，從跨座式單軌交通供電繫統工作特點和要求入手，達到了解供電繫統原理，掌握設備運行操作管理和設備維護、維修技能。
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37.
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跨座式單軌交通供電繫統
市場價：430元 優惠價：360元
立刻節省：70元
跨座式單軌交通供電繫統是單軌交通運行的能源供給繫統，本書結合重慶軌道集團成熟的跨座式單軌技術，對跨座式供電繫統的組成、原理、進行闡述，並結合重慶軌道交通建設及運營的實際需要，對跨座式單軌交通供電繫統區別於普遍地鐵供電的特點、設計原則、運營維護等進行重點講述，遵循“知識夠用，能力推薦”原則，強調實用性，主要針對運營管理和維修，從跨座式單軌交通供電繫統工作特點和要求入手，達到了解供電繫統原理，掌握設備運行操作管理和設備維護、維修技能。
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【新華正版】金融服務營銷 9787302463511 清華大學出版社 經營管
市場價：420元 優惠價：350元
立刻節省：70元
本書從金融服務及其特點入手，以服務營銷的基本框架為基礎，結合靠前外優選的金融服務營銷理論與實踐，闡述了金融服務營銷的戰略、策略的制定及其管理等內容。全書共13章，主要討論三大部分內容。靠前部分主要討論金融服務營銷戰略問題。主要包括金融服務營銷的特點與內容； 金融企業對環境機會和威脅的評估與對策； 如何分析金融顧客的購買行為； 如何細分市場和進行市場定位等。第二部分主要討論金融服務營銷策略問題。主要包括金融服務產品的設計和開發、金融服務品牌的打造與維護，金融服務產品的定價、分銷、促銷、服務有形展示、人員管理、服務過程管理等，討論如何運用各種金融服務營銷工具實現金融企業的營銷目標。第三部分主要討論金融企業服務管理問題。包括金融企業服務質量管理、金融企業客戶關繫管理等內容。各章都配有大量的案例分析與討論、相關專論及實訓練習等，有助於讀者理解和應用金融服務營銷的基本理等
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服務營銷/21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列
市場價：350元 優惠價：300元
立刻節省：50元
《服務營銷/21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列》根據高等職業學校學生的培養特點，本著以能力為本位的核心思想，堅持以培養職業能力和職業素養為目標，在知識的選擇上，以必要的服務營銷理論為依據，以培養服務營銷的實際技能為重點，對服務營銷的基本理論及其在實際中的具體運用作了全面的闡述，以使學生在掌握必要的理論的基礎上提升其服務營銷的實踐能力。
《服務營銷/21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列》的內容主要包括服務營銷認知、服務營銷環境分析、消費者購買服務行為分析、服務市場營銷戰略、服務產品策略、服務價格策略、服務渠道策略、服務促銷策略、服務人員管理策略、服務過程管理策略、服務有形展示策略等十一個項目。每個項目均設計安排了學習目標、知識導圖、服務故事導入、案例、教學做一體化訓練、同步實訓等內容，使《服務營銷/21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列》內容新穎、通俗生動，突出知識的繫統性和實用性，強化了對學生實踐能力的培養。
《服務營銷/21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列》可作為高等職業院校經濟類、管理類、財經商貿類等相關專業的專業課教材，也可作為高等職業院校各專業公共基礎課教材，還可作為各企事業單位商務人員的培訓教材和參考讀物。
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【新華正版】金融服務營銷 9787302463511 清華大學出版社 經營管
市場價：420元 優惠價：350元
立刻節省：70元
本書從金融服務及其特點入手，以服務營銷的基本框架為基礎，結合靠前外優選的金融服務營銷理論與實踐，闡述了金融服務營銷的戰略、策略的制定及其管理等內容。全書共13章，主要討論三大部分內容。靠前部分主要討論金融服務營銷戰略問題。主要包括金融服務營銷的特點與內容； 金融企業對環境機會和威脅的評估與對策； 如何分析金融顧客的購買行為； 如何細分市場和進行市場定位等。第二部分主要討論金融服務營銷策略問題。主要包括金融服務產品的設計和開發、金融服務品牌的打造與維護，金融服務產品的定價、分銷、促銷、服務有形展示、人員管理、服務過程管理等，討論如何運用各種金融服務營銷工具實現金融企業的營銷目標。第三部分主要討論金融企業服務管理問題。包括金融企業服務質量管理、金融企業客戶關繫管理等內容。各章都配有大量的案例分析與討論、相關專論及實訓練習等，有助於讀者理解和應用金融服務營銷的基本理等
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