|
|
161.
|
客戶關繫管理——客戶關繫的建立與維護(第5版)
市場價:266元 優惠價:224元
立刻節省:42元
《客戶關繫管理——客戶關繫的建立與維護(第5版)》借鋻和吸收了國內外客戶關繫管理的*研究成果,介紹了客戶關繫管理的理念與技術。書中著重闡述客戶關繫的建立、客戶關繫的維護、客戶關繫的挽救三大關鍵策略,內容包含客戶關繫管理理念、客戶關繫管理技術、客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等。《客戶關繫管理——客戶關繫的建立與維護(第5版)》內容與工商企業的活動緊密聯繫,並援引大量典型的案例與章節內容相匹配,便於讀者更好地領會客戶關繫管理的主旨。《客戶關繫管理——客戶關繫的建立與維護(第5版)》體繫結構完整,設計合理...
|
162.
|
客戶關繫管理:理念 技術與策略 第4版
市場價:261元 優惠價:220元
立刻節省:41元
本書借鋻和吸收了國內外客戶關繫管理的新研究成果,介紹了客戶關繫管理的理念與技術,著重闡述了客戶關繫的建立、客戶關繫的維護、客戶關繫的挽救等三大關鍵策略,內容包括:客戶關繫管理理念、客戶關繫管理技術、客戶的選擇、客戶的開發、客戶信息、客戶分級、客戶溝通、客戶滿意、客戶忠誠、客戶的挽回等十章。本書深入淺出,通俗易懂,並且與工商企業的活動緊密聯繫,做到理論與實務相結合。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配,便於讀者更好地領會客戶關繫管理的真諦。本書既適合作為高等院校市場營銷、工商管理、電子商務等專業本科生的教材,也適合企業界人士閱讀和參考。
|
163.
|
客戶關繫管理:理念、技術與策略
市場價:171元 優惠價:144元
立刻節省:27元
本書以企業與客戶之間的關繫作為研究對像,靈活運用管理學、營銷學、社會學的相關理論,緊密聯繫企業管理客戶關繫的實際,繫統、全面地論述了如何建立客戶關繫,如何維護客戶關繫的理念、策略和方法。內容包括:客戶關繫的建立、客戶關繫的提升、客戶關繫的保持、客戶關繫的挽救、客戶關繫管理繫統軟件、客戶關繫數據庫、呼叫中心的建設與管理等。
|
164.
|
客戶關繫管理——客戶關繫的建立與維護(第6版)
市場價:266元 優惠價:224元
立刻節省:42元
《客戶關繫管理客戶關繫的建立與維護(第6版)》借鋻和吸收了國內外客戶關繫管理研究的新成果,著重闡述了客戶關繫的建立、客戶關繫的維護、客戶關繫的挽救三大關鍵策略,內容包含客戶關繫管理概論、客戶購買行為、選擇目標客戶、開發目標客戶、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶挽回管理等。《客戶關繫管理客戶關繫的建立與維護(第6版)》與工商企業的經營活動緊密聯繫,體繫完整、結構清晰、邏輯性強,並且匹配了大量典型生動的案例,教學資源豐富,既適合作為高等院校工商管理類、旅遊管理類、電子商務類相關專業的教材,也適合企業界人士閱讀和參考。
|
165.
|
客戶關繫管理:理念、技術與策略 (第3版)
市場價:261元 優惠價:220元
立刻節省:41元
本書借鋻和吸收了國內外客戶關繫管理的新研究成果,介紹了客戶關繫管理的理念與技術,著重闡述了客戶關繫管理策略,即客戶關繫的建立、客戶關繫的維護、客戶關繫的挽救等。本書深入淺出,通俗易懂,並且與工商企業的活動緊密聯繫,努力做到理論與實務相結合,從而增強了理論的實用性與操作性。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配,便於讀者更好地領會客戶關繫管理的真諦。
|
166.
|
電商客戶關繫管理(微課版 第2版)
市場價:266元 優惠價:224元
立刻節省:42元
本書借鋻和吸收了國內外電商客戶關繫管理領域的研究成果,內容分為四篇,分別為導論、電商客戶關繫的建立、電商客戶關繫的維護、電商客戶關繫的挽救,具體包括客戶關繫管理概論、客戶購買行為分析、電商對客戶的選擇、電商對客戶的開發、電商對客戶信息的管理、電商對客戶的分級管理、電商對客戶的溝通管理、電商對客戶滿意的管理、電商對客戶忠誠的管理、電商對流失客戶的挽回等。本書體繫完整、結構清晰、深入淺出、通俗易懂,與電商企業的經營活動緊密聯繫,並且配有大量典型、生動的案例,便於讀者更好地領會電商客戶關繫管理的要義。本書配有理論PPT課件、案例PPT課件、教學大綱、教學進度表、電子教案、課後習題答案、模擬試卷及答案等教學資源,用書教師可在人郵教育社區免費...
|
167.
|
客戶關繫管理:建立、維護與挽救(第2版)
市場價:266元 優惠價:224元
立刻節省:42元
本書借鋻和吸收了國內外客戶關繫管理的*研究成果,介紹了客戶關繫管理的理念與技術,著重闡述了客戶關繫的建立、客戶關繫的維護、客戶關繫的挽救等三大關鍵策略,內容包括:客戶關繫管理理念、客戶關繫管理技術、客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等十章。本書深入淺出,通俗易懂,並且與工商企業的活動緊密聯繫,做到理論與實務相結合。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配,便於讀者更好地領會客戶關繫管理的真諦。本書既適合作為高等學校工商管理、經濟管理類專業的教材,也適合企業界人士的閱讀和參考。
|
168.
|
服務營銷與管理
市場價:243元 優惠價:202元
立刻節省:41元
本書借鋻和吸收了國內外關於服務管理及服務營銷研究的*成果,從研究服務及其特點出發,在研究了服務特點對服務管理與營銷帶來影響的基礎上提出:針對服務的非實體性要管理好服務展示,針對服務的差異性要管理好服務人員,針對服務的過程性要管理好服務過程,針對服務的不可儲存性要管理好服務供應,此外,還介紹了服務質量管理、服務產品策略、服務定價策略、服務分銷策略、服務促銷策略、服務品牌策略等相關理論。本書緊密聯繫服務業的經營實踐,做到理論與實務相結合,深入淺出,通俗易懂,為讀者提供了一繫列服務管理與營銷的策略。另外,書中援引了大量典型的案例便於讀者更好地領會服務管理與營銷的真諦。本書既適合作為高等學校課程服務管理、服務營銷的教材,也適合從事服務業工作...
|
169.
|
客戶關繫管理:建立、維護與挽救
市場價:212元 優惠價:180元
立刻節省:32元
本書借鋻和吸收了國內外客戶關繫管理的*研究成果,介紹了客戶關繫管理的理念與技術,著重闡述了客戶關繫的建立、客戶關繫的維護、客戶關繫的挽救等三個關鍵問題,並融入互聯網 時代的客戶關繫管理新思想新舉措,具體內容包括:客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等十章。本書深入淺出,通俗易懂,並且與工商企業的活動緊密聯繫,努力做到理論與實務相結合,從而增強了理論的實用性與操作性。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配,便於讀者更好地領會客戶關繫管理的真諦。
|
170.
|
客戶關繫管理:理念、技術與策略 第2版
市場價:207元 優惠價:175元
立刻節省:32元
本書借鋻和吸收了國內外客戶關繫管理的*研究成果,介紹了客戶關繫管理的理念與技術,著重闡述了客戶關繫管理策略,即客戶關繫的建立、客戶關繫的維護、客戶關繫的挽救等。本書深入淺出,通俗易懂,並且與工商企業的活動緊密聯繫,努力做到理論與實務相結合,從而增強了理論的實用性與操作性。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配,便於讀者更好地領會客戶關繫管理的真諦。
|
171.
|
【圖書】VisualOne智能工廠仿真案例教程 賀瑋徐安林 機械工業出
市場價:270元 優惠價:230元
立刻節省:40元
《國內外ESG評價與評級比較研究》首先對國內外現有的ESG評價體繫進行對比分析,闡述了每一個評價體繫的評價原則、評價指標選取、權重賦予方法、優勢與不足等。在此基礎上,提出了“實質共贏、兼收並蓄、扎根國情、因地制宜”的ESG評價原則,並據此選取中國企業ESG評價的具體指標,同時對指標的權重進行設計,形成中國企業ESG評價指標體繫。隨後,以我國金融業和批發零售業上市公司為研究對像,利用構建的評價指標體繫對其ESG表現進行評價。本書的研究結論既可以為ESG評價提供理論支撐,也對促進中國企業ESG發展具有較強的實踐指導意義。
|
187.
|
賀培新集:.: 文學 賀培新著 鳳凰出版社 9787550624191
市場價:880元 優惠價:730元
立刻節省:150元
本書為整理者根據賀培新文集稿本摘抄而成,分詩、文、雜著及研究資料彙編等幾部分,涉及賀氏購書、讀書、藏書、鋻書、編書及教書、編志、辦報、文物鋻賞保護等等活動的史料,多方面反映了民國年間北平文化、教育、報業及出版業的盛況,具有重要的史料價值。
|
189.
|
俄蘇電影 路標與軌跡 圖書
市場價:660元 優惠價:560元
立刻節省:100元
本書是北京電影學院電影學繫“電影學:歷史·理論·國別”叢書之一。全書分別介紹了電影在沙皇俄國出現和發展,在蘇維埃俄國壯大飛躍,在蘇聯社會主義建設不同時期曲折發展、蛻變並走向終結的歷程,對相關社會政治、民族生活、意識形態、產業經濟、藝術風氣、大眾接受等範疇的事實和問題也加以必要的考察、分析,力圖揭示蘇聯電影與國內國際的社會環境相互滲透、相互作用的深層規律。
|
191.
|
堅守與更新-(蘇東劇變後的古巴社會主義)
市場價:1020元 優惠價:850元
立刻節省:170元
20世紀90年代初爆發的蘇東劇變,使古巴社會主義陷入了前所未有的經濟危機,經濟結構的深度調整勢在必行。“和平時期的特殊階段”不僅僅是古巴經濟的復蘇期,更是古巴自1961年宣布走社會主義道路後最為深刻的一次經濟調整。 本書試圖通過梳理蘇東劇變後古巴社會主義的發展脈絡,總結古巴社會主義經濟建設與改革的基本經驗和特點,探析全球化時代古巴社會主義模式更新的歷史必然性與特殊性,並結合國際形勢和地緣格局的變遷,對古巴社會主義面臨的挑戰和前景進行分析。
|
192.
|
維基解密
市場價:212元 優惠價:180元
立刻節省:32元
在你手上的,是一個至大的秘密。 所有關於這個秘密的訊息,以不可思議的方式同時彙集在此,其中必定還隱藏著我們尚未印證或窺破的“秘密”…… 據“維基解密”公布的美國外交秘電顯示,世界經濟將出現重大轉折點,全球第一石油出口國--沙特誇大其石油儲存量近4成,全球石油產能2012年見頂。你覺得震驚嗎? 還有更震驚的,據“維基解密”2011年初公開的文件:關於美國國家航空航天局(NASA)和美國高級官員對於這些不明物體的戰略準備。他們一直對公眾隱瞞信息達數十年之久。2009年,英國國防部共收到400多例UFO目擊報告,這一數字幾乎是2008年的三倍。UFO很快將大批降臨地球,來自NASA的文件,你還覺得UFO是無稽之談嗎? 大量美國...
|
194.
|
賀培新集(上下) 散文/隨筆/書信 賀培新 著,王達敏,王九一,王
市場價:930元 優惠價:780元
立刻節省:150元
an> 賀培新曾歷任北平市古物評監委員會委員,中國大學國學繫教授、秘書長,頤和園文物管理委員會主任,河北省通志館、國史館編纂,天津民國日報社董事,為民國年間活躍於北平的文化名人。《賀培新集(套裝上下冊)/中國近現代稀見史料叢刊(第三輯)》為整理者根據賀培新文集稿本摘抄而成,分詩、文、雜著及研究資料彙編等幾部分,涉及賀氏購書、讀書、藏書、鋻書、編書及教書、編志、辦報、文物鋻賞保護等等活動的史料,多方面反映了民國年間北平文化、教育、報業及出版業的盛況,具有重要的史料價值。
|
197.
|
中國慰安婦真相
市場價:210元 優惠價:180元
立刻節省:30元
|
198.
|
密爾
市場價:270元 優惠價:230元
立刻節省:40元
《密爾》首先簡要介紹了密爾的生平經歷,以讓讀者了解其思想的形成和發展脈絡。然後則選擇性地著重闡述了密爾關於“功利主義”、“自由”等的思想,同時還介紹了對密爾產生巨大影響的傑裡米·邊沁的相關理論。幫助讀者準確把握密爾的富有啟發性和包蘊性的思想。
|
199.
|
中國慰安婦真相
市場價:180元 優惠價:160元
立刻節省:20元
|
200.
|
蒙德裡安 圖書
市場價:1250元 優惠價:1050元
立刻節省:200元
|
|