地區電網故障處置典型案例彙編

市場價：390元  優惠價：330元　 立刻節省：60元 　

本書由國網浙江省電力有限杭州供電公司電力調度控制中心編寫。本書以總結多年來地區電網調控運行的實踐經驗為基礎，旨在提高地區調控機構人員的業務技能，保證電網安全、優質、高效、經濟運行。本書對近幾年具有代表性和典型參考意義的較大電網故障案例進行了分析和總結，全書共共4章，包括自然災害或外力破壞、一次設備故障、二次設備或直流異常等故障。

電力調控員上崗培訓教程：地調篇

市場價：480元  優惠價：400元　 立刻節省：80元 　

　　《電力調控員上崗培訓教程：地調篇》包括電網該書和基本知識，調度控制工作規範，事故案例及調控處置。主要內容涉及電廠調度運行、機電保護及安全自動裝置、調度自動化繫統、日常工作基本要求、調度工作規範、監控工作規範、事故預想和我反事故演習、事故案例分析。

供電營業廳體驗式營銷實戰手冊

市場價：203元  優惠價：171元　 立刻節省：32元 　

體驗式營銷，是堅持以客戶為中心，圍繞供電營業廳日常服務流程的吸引到廳、客戶甄別、需求挖掘、策略選擇、體驗強化、促成交易、管理客戶的關鍵環節，通過“定要素、定場景、定話術、定案例、定功能”的方式，強化體驗式營銷的指導性、實戰性、參考性。本手冊通過供電企業營業廳體驗式營銷的“應知應會”，指引營業廳人員解放思想、轉變行為、強化技能、客戶關懷、提升品質，通過關鍵環節、重要場景描繪“體驗式營銷服務藍圖”，並通過營銷技巧、案例分享、典案典設等方式為營業廳人員提供大量實操指引。本手冊適合供電營業廳工作人員使用。

智能變電站二次設備典型缺陷分析與處理

市場價：430元  優惠價：360元　 立刻節省：70元 　

電力調控員上崗培訓教程地調篇

市場價：230元  優惠價：200元　 立刻節省：30元 　

本書包括電網該書和基本知識，調度控制工作規範，事故案例及調控處置。主要內容涉及電廠調度運行、機電保護及安全自動裝置、調度自動化繫統、日常工作基本要求、調度工作規範、監控工作規範、事故預想和我反事故演習、事故案例分析。

電力調控員上崗培訓教程地調篇

市場價：370元  優惠價：310元　 立刻節省：60元 　

智能變電站二次設備典型缺陷分析與處理

市場價：400元  優惠價：340元　 立刻節省：60元 　

本書以Q/GDW441—2010《智能變電站繼電保護技術規範》等相關標準為依據，以智能變電站二次設備缺陷分析與處理為主線，結合智能變電站繼電保護安裝、調試、運行維護經驗，繫統介紹了智能變電站繼電保護繫統基本原理及其典型配置方案，安全措施隔離技術與實施原則等內容，詳細分析了智能變電站二次回路的典型故障與缺陷，並針對性地提出了相關異常處理方案。

電力營銷服務風險防範手冊

市場價：257元  優惠價：215元　 立刻節省：42元 　

本書以近年來營銷服務過程中發生的服務風險、業務差錯作為切入點，圍繞營業業擴管理、計量采集管理、電費電價管理、用電檢查管理、營銷安全管理、客戶服務管理六大業務場景，結合有關制度規範和實際業務開展情況，梳理借鋻實際工作中曾經發生的典型違章案例，全面辨識風險源，通過對典型違章風險實施分級管控治理、采取預控措施，有效地防控營銷服務典型風險。本書緊密結合工作實際，圖文並茂、生動活潑，明確了電力營銷服務關鍵業務環節的規範作業要求和日常管控措施，全面提升供電服務水平。

電網企業人力資源管理實務指南

市場價：302元  優惠價：251元　 立刻節省：51元 　

本書從電網企業人力資源管理工作實際出發，分工作問答、政策制度和實踐案例三個篇章。工作問答篇以“一問一答”形式繫統介紹了政治標準、班子建設、決策機制、人事管理、考核監督、學習培訓、交流掛職、外出休假等內容；政策制度篇收錄、彙編了中層人員管理、員工崗位管理、職員職級管理等常用制度；實踐案例篇收集、展示了各單位在勞動組織、干部管理、薪酬福利、保障、人力資源規劃與統計、績效管理、人纔開發、教育培訓等各項人力資源管理工作中的先進做法和探索思考。

電網企業人力資源管理實務指南國網浙江省電力有限公司杭州供電中

市場價：450元  優惠價：380元　 立刻節省：70元 　

本書從電網企業人力資源管理工作實際出發，分工作問答、政策制度和實踐案例三個部分。工作問答部分以“一問一答”形式繫統介紹了政治標準、班子建設、決策機制、人事管理、考核監督、學習培訓、交流掛職、外出休假等內容；政策制度部分收錄、彙編了中層人員管理、員工崗位管理、職員職級管理等常用制度；實踐案例部分收集、展示了各單位在勞動組織、干部管理、薪酬福利、保障、人力資源規劃與統計、績效管理、人纔開發、教育培訓等各項人力資源管理工作中的先進做法和探索思考。

國網秦皇島供電公司年鋻 2020 圖書

市場價：1670元  優惠價：1390元　 立刻節省：280元 　

業擴報裝服務現場作業指導書

市場價：189元  優惠價：157元　 立刻節省：32元 　

為進一步提升業擴報裝管理水平和現場作業安全管控能力，順應當前優化營商環境和提升服務質效的趨勢，規範業擴報裝現場服務內容、服務標準和服務流程，作者編寫了本書。本書梳理了業擴報裝現場服務環節的工作程序、作業規範和注意事項等，編制包含業擴報裝現場勘查、中間檢查、竣工檢驗及送電（裝表接電）等現場工作環節的作業標準，明確作業前準備、工作流程圖、工作程序與作業規範、報告和記錄4 個方面的組織措施、注意事項、工器具準備和作業流程的工作要求。本書針對性強、實用易操作，可作為各級供電企業從事業擴報裝相關業務的作業規範和開展業務培訓的參考材料。

電力調控員上崗培訓教程地調篇 國網浙江省電力公司電力調度控制

市場價：310元  優惠價：260元　 立刻節省：50元 　

供電企業社會責任知識手冊

市場價：230元  優惠價：200元　 立刻節省：30元 　

本書分理論篇、方法篇、應用篇、工具篇四部分，以問答的形式，從理論到實踐，從方法到工具，多層次，多維度地介紹了供電企業社會責任相關知識，以幫助供電企業更好地掌握企業社會責任知識，樹立社會責任理念，運用社會責任管理工具與方法。

變電站設備紅外熱像檢測實例分析 國網河南省電力公司周口供電公

市場價：450元  優惠價：380元　 立刻節省：70元 　

變電站運維技能培訓教材 國網浙江省電力公司紹興供電公司 組編

市場價：540元  優惠價：450元　 立刻節省：90元 　

國網嘉興供電公司"十二五"典型經驗精粹

市場價：550元  優惠價：470元　 立刻節省：80元 　

《國網嘉興供電公司“十二五”典型經驗精粹》共收錄很好典型經驗論文49篇，涵蓋供電企業安全管理、人力資源管理、財務管理、物資管理、規劃管理、建設管理、檢修管理、運行管理、營銷管理、企業管理、信息通信、配套保障等12個方面，對加強供電企業典型經驗的總結提煉和推廣應用，拓展管理創新思路，具有一定的參考價值。

智能變電站繼電保護缺陷處理手冊

市場價：270元  優惠價：230元　 立刻節省：40元 　

變電檢修

市場價：210元  優惠價：180元　 立刻節省：30元 　

本書是《供電企業作業現場典型違章圖解分析》繫列叢書的第一分冊——《變電檢修》，針對變電檢修專業日常管理、巡視、操作、維護等工作，以正誤對比的方式分別表現正確和典型違章行為，用“風險分析”“相關規定”“防範措施”三部分文 字說明，對每一起典型違章進行解析，便於相關人員學習和掌握，切實提升安全技能和意識。 本書緊扣實際工作，適用於供電企業安全生產監督、管理人員及一線員工學習、閱讀，也可作為安全教育、培訓的學習參考資料。

變電檢修

市場價：330元  優惠價：280元　 立刻節省：50元 　

10kV柱上變壓器臺區

市場價：560元  優惠價：470元　 立刻節省：90元 　

變電檢修現場安全管理

市場價：570元  優惠價：480元　 立刻節省：90元 　

　　《變電檢修現場安全管理》從現場實際出發介紹了變電檢修、安裝作業現場的安全管理，全書分為七章，主要內容包括概述，電力安全生產相關法律法規，變電檢修、安裝現場安全風險管控，習慣性違章的預防與控制，變電檢修、安裝現場安全管理，變電檢修、安裝安全工器具與機具使用與管理，作業現場安全事故預控與應急響應。

變電檢修

市場價：210元  優惠價：180元　 立刻節省：30元 　

本書是《供電企業作業現場典型違章圖解分析》繫列叢書的第一分冊——《變電檢修》，針對變電檢修專業日常管理、巡視、操作、維護等工作，以正誤對比的方式分別表現正確和典型違章行為，用“風險分析”“相關規定”“防範措施”三部分文 字說明，對每一起典型違章進行解析，便於相關人員學習和掌握，切實提升安全技能和意識。 本書緊扣實際工作，適用於供電企業安全生產監督、管理人員及一線員工學習、閱讀，也可作為安全教育、培訓的學習參考資料。

電力營銷數字化稽查典型案例國網長治供電公司中國電力出版社有限

市場價：440元  優惠價：370元　 立刻節省：70元 　

大原吟風 國網固原供電公司工會 著 中國現當代詩歌文學 新華書店

市場價：310元  優惠價：260元　 立刻節省：50元 　

分布式光伏項目並網實例分析 國網嘉興供電公司 組編 建築/水利（

市場價：290元  優惠價：250元　 立刻節省：40元 　

國網秦皇島供電公司年鋻2020

市場價：1026元  優惠價：853元　 立刻節省：173元 　

本年鋻於 2015年開始出版，本卷為第六卷，資料時間範圍為 2019年1月 1日至 12月 31日，由篇目、欄目、條目 3個層次組成。本卷設 11個篇目，即公司概況、電網發展、企業管理、安全生產、市場營銷及優質服務、和諧企業建設、公司所屬單位、公司榮譽及先進典型、大事記、重要文獻、統計資料。本年鋻以條目為主，文章為輔；文字為主，圖片為輔。本年鋻的編撰工作在編輯委員會的領導下由公司辦公室統籌協調各部門（中心）、各單位的組稿工作，公司各部門（中心）、各單位確定專人撰稿，撰稿部門（中心）或單位負責人審核稿件，編輯部負責文稿的編輯工作，形成書稿後經副主任、主行審定，公司領導終審定稿。

國網秦皇島供電公司年鋻2021

市場價：1026元  優惠價：853元　 立刻節省：173元 　

《國網秦皇島供電公司年鋻》是由國網秦皇島供電公司（簡稱“公司”）編撰的企業年鋻，真實記載公司改革發展的歷史進程和運行軌跡，體現企業特色和時代特征，具有重要史料價值和實用價值。本年鋻於 2015年開始出版，本卷為第七卷，資料時間範圍為 2020年 1月 1日至 12月 31日，由篇目、欄目、條目 3個層次組成。本卷設 11個篇目，即公司概況、電網發展、企業管理、安全生產、市場營銷及優質服務、和諧企業建設、公司所屬單位、公司榮譽及先進典型、大事記、重要文獻、統計資料。本年鋻以條目為主，文章為輔；文字為主，圖片為輔。本年鋻的編撰工作在編輯委員會的領導下由公司辦公室統籌協調各部門（中心）、各單位的組稿工作，公司各部門...

95598渠道工單類型精準辨識作業指導手冊國網許昌供電公司供電服

市場價：480元  優惠價：400元　 立刻節省：80元 　

本書以《國網公司95598 客戶服務業務管理辦家電網企管〔2019〕907 號）、《國網營銷部關一步優化95598 生產領域投訴判定和惡劣天氣重要服務事項報備規則的通知》（營銷客戶函〔2020〕17 號）等為依據，立足95598 一線工作實際出發，以“實用化、規範化和指導性”為原則，從95598 渠道投訴、意見工單退單業務的業務規範、作業流程、典型案例等維度，輔以釋義、圖例等，專業人員快速掌握業務。

基層供電企業實用法律問答

市場價：470元  優惠價：390元　 立刻節省：80元 　

為減少同類涉法業務咨詢的重復工作，避免同類涉法業務咨詢解答的法律差錯；國網浙江省電力有限公司湖州供電公司經向基層單位一線業務人員征集，篩選，整理出100個有代表性的涉法疑問及解答編寫本問答，本問答主要包括綜合業務、營銷服務、工程施工、 電力設施保護、 招投標、勞動人事、其他業務6各方面，用以指導供電企業相關業務工作依法合規開展。

供電服務調度業務指導手冊

市場價：350元  優惠價：300元　 立刻節省：50元 　

近年來，伴隨電力體制改革的不斷深化，電力市場發展的速度加快，社會用電群體對電力企業服務體驗的要求日益高漲，電力企業面臨著諸多壓力和挑戰。公司聚焦人民美好生活需求，堅持“人民電業為人民”的宗旨，加快構建以客戶為中心的現代服務體繫，深化大數據分析應用，全面助力社會經濟高質量發展，切實滿足人民對美好生活的需求。
為了適應新形勢下的客戶服務工作，公司以客戶需求為導向，以提升公司供電服務質量為目標，依托“全渠道受理業務，全天候響應訴求，全方位調度資源，全流程管控作業”的模式，構建供電服務調度體繫，成立服務調度班，並從渠道、管控、規範和應急四個方面編寫本書，全面指導供電服務調度業務開展。

基層供電企業實用法律問答

市場價：490元  優惠價：410元　 立刻節省：80元 　

為減少同類涉法業務咨詢的重復工作，避免同類涉法業務咨詢解答的法律差錯；國網浙江省電力有限公司湖州供電公司經向基層單位一線業務人員征集，篩選，整理出100個有代表性的涉法疑問及解答編寫本問答，本問答主要包括綜合業務、營銷服務、工程施工、 電力設施保護、 招投標、勞動人事、其他業務6各方面，用以指導供電企業相關業務工作依法合規開展。

基層供電企業實用法律問答 國網浙江省電力有限公司湖州供電公司

市場價：460元  優惠價：380元　 立刻節省：80元 　

配電網網架結構與應用案例

市場價：390元  優惠價：330元　 立刻節省：60元 　

配電網網架結構與應用案例

市場價：340元  優惠價：290元　 立刻節省：50元 　

浙江省寧波市配電網基本形成達到了不錯標準的城市電網、各種新型城鎮化特色的城鎮電網、美麗鄉村典型的農村電網等多層次配電網。本書供7章，內容包括概述、配電網網架結構構件原則及典型模式、中心城區網架結構選擇與案例、新型城鎮區域網架結構選擇與案例、美麗鄉村區域網架結構選擇與案例、農牧區網架結構選擇與案例和配電網新技術展望。

配電網網架結構與應用案例

市場價：570元  優惠價：480元　 立刻節省：90元 　

　　《配電網網架結構與應用案例》以實際案例的形式，介紹了配電網典型接線方式、目標網架制訂、過渡方案選取，以及典型結構性問題解決方案等內容，能夠有效幫助使用人員理順規劃思路，從而因地制宜地規劃、設計、選擇與本地區發展相適應的配電網網架結構。
　　《配電網網架結構與應用案例》共7章，內容包括概述、配電網網架結構構建基本原則及典型接線模式、中心城區網架結構選擇與案例、新型城鎮區域網架結構選擇與案例、美麗鄉村區域網架結構選擇與案例、農牧區域網架結構選擇與案例和配電網新技術展望及國外配電網網架。
　　《配電網網架結構與應用案例》可供從事配電網規劃的相關人員使用，也可供高等院校相關專業師生參考。

城市中低壓配電網工程驗收管理

市場價：340元  優惠價：290元　 立刻節省：50元 　

為全面做好城市中低壓配電網工程施工驗收管理工作，規範驗收各個環節的標準，國網鄭州供電公司組織有關專家編寫了《城市中低壓配電網工程驗收管理》。本書分為7章，章為總則，第2章為10kV架空線路施工及驗收標準，第3章為10kV電纜線路施工及驗收標準，第4章為10kV配電設備施工及驗收標準，第5章為0.4kV線路及配電設備施工及驗收標準，第6章為配電繼電保護施工及驗收標準，第7章為配電自動化設備施工及驗收標準。本書提供了10kV及以下中低壓配電網典型的施工技術標準、施工驗收標準、施工常用參考參數等。

城市中低壓配電網工程驗收管理

市場價：320元  優惠價：270元　 立刻節省：50元 　

為全面做好城市中低壓配電網工程施工驗收管理工作，規範驗收各個環節的標準，國網鄭州供電公司組織有關專家編寫了《城市中低壓配電網工程驗收管理》。本書分為7章，章為總則，第2章為10kV架空線路施工及驗收標準，第3章為10kV電纜線路施工及驗收標準，第4章為10kV配電設備施工及驗收標準，第5章為0.4kV線路及配電設備施工及驗收標準，第6章為配電繼電保護施工及驗收標準，第7章為配電自動化設備施工及驗收標準。本書提供了10kV及以下中低壓配電網典型的施工技術標準、施工驗收標準、施工常用參考參數等。

城市中低壓配電網工程驗收管理

市場價：290元  優惠價：240元　 立刻節省：50元 　

為全面做好城市中低壓配電網工程施工驗收管理工作，規範驗收各個環節的標準，國網鄭州供電公司組織有關專家編寫了《城市中低壓配電網工程驗收管理》。本書分為7章，章為總則，第2章為10kV架空線路施工及驗收標準，第3章為10kV電纜線路施工及驗收標準，第4章為10kV配電設備施工及驗收標準，第5章為0.4kV線路及配電設備施工及驗收標準，第6章為配電繼電保護施工及驗收標準，第7章為配電自動化設備施工及驗收標準。本書提供了10kV及以下中低壓配電網典型的施工技術標準、施工驗收標準、施工常用參考參數等。

變電站繼電保護智能運維技術

市場價：450元  優惠價：380元　 立刻節省：70元