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    321.

    旅遊科學研究方法--基於遊客滿意度的研究

    市場價:300元  優惠價:250元  立刻節省:50元  

     

    322.

    電商客服快速成交實戰手冊 高滿意度+高好評率+高轉化率+高客單價

    市場價:540元  優惠價:460元  立刻節省:80元  

     

    電商客服的工作可不僅僅是為客戶解答問題這麼簡單。電商客服需要考慮的深層次問題包括:如何通過各種溝通技巧去了解客戶的真正需求?如何在提高客戶滿意度和好評率的前提下提高成交率?如何以更加專業的方式處理客戶的異議?本書提供了這些問題的答案。本書共分為五篇,第一篇介紹了什麼是滿意促單,第二篇介紹了如何在客戶咨詢信息的過程中實現滿意促單,第三篇介紹了如何在咨詢成交的過程中實現滿意促單,第四篇介紹了如何針對不滿意客戶進行滿意促單,第五篇介紹了如何在解決問題的過程中實現滿意促單。書中提供了大量的真實案例,這些案例及作者對案例的點評和分析對指導一線電商客服的實際工作很有價值。本書適合電商企業客服及客服主管、各大電商平臺上各類店鋪的客服及店主閱讀,也可以作為電商客服培訓機構、電商相關專業師生的參考讀物。

    323.

    閱讀的方法 做一點小努力對自己很滿意 得到羅胖羅振宇新書 讓你

    市場價:580元  優惠價:490元  立刻節省:90元  

     

      我們發明梯子,來補足人所欠缺的登高能力;我們發明繩子,來補足人所欠缺的牽引能力;我們發明書籍,則是為了賦予一 個“未完成的人”以知識和閱歷,助他成為更好的自己。 羅振宇向我們證明,閱讀就是一種自我完善的利器。他主理一檔有 4000 萬讀者收聽的讀書節目“羅輯思維”;他在 7 屆“跨年演 講”和超過 1 億觀眾分享書中凝聚成形的共識;他與一群寫書人、閱讀者合作共事,創建了有名知識服務品牌得到。 在這本《閱讀的方法》裡,羅振宇梳理出了 24 條風景壯麗的閱讀道路,並在途中悉心為你解答: 如何通過閱讀修煉強勁的頭腦? 如何通過閱讀抵達遠方的風物? 如何通過閱讀參與往聖先賢們的奇妙創新? 如何通過閱讀彙入人類共同體的情感江河? 讓你愛上閱讀的方法,這一路俯首皆是。邀請你即刻啟程,並告訴後來者:我在閱讀中,度過了美好的一生。

    324.

    尋找滿意的家-100個方案 建築 駱中釗,江瑞昊,虞文軍主編 中國

    市場價:210元  優惠價:180元  立刻節省:30元  

     

        

    325.

    基於讓渡價值的顧客滿意度比較模型構建與評價-以家電產業為例卜

    市場價:190元  優惠價:170元  立刻節省:20元  

     

    326.

    先讓自己滿意:勇敢成長,認真做自己劉晨曦即將進入婚戀職場的青年

    市場價:300元  優惠價:250元  立刻節省:50元  

     

    >

    很多人的真實自我一輩子都在封印中,被原生家庭封印,被情愛執念封印,被社會規訓封印,從未真正表達,釋放自我強大的能量,感受如何富有創造力地活著,如何毫不壓抑地去愛。

    原生家庭、兩性關繫、社會規訓是三層困住自我的殼。蛋殼一一打破,批判獨立思考,破碎後再重塑,新生,成長,尋找真正的自發、自主、自我的快樂。作者結合自身蛻變經歷,聚焦成長、情感熱點,扣問一個終極命題:如何纔能做自己?那就是——遵從內心的呼喚,先讓自己滿意,勇敢成長,認真做自己!

    如何獨居而快樂,哪種金錢觀是適宜的,做什麼事去充實自我,如何重心向內思考,這是成為自己的四個基礎。能量,情緒,時間,社交,欲望,這是管理我們生命最重要的五個議題。三次打破,四個基礎,五個議題,重塑新生,成為自己。


    327.

    全面薪酬滿意度的激勵機制研究:以企業為樣本李春玲中國財政經濟

    市場價:550元  優惠價:460元  立刻節省:90元  

     

    本書體思路是根據以上所確定的邏輯演繹法、定量實證研究法和歸納法而設計的,具體而言:步,基於研究背景提出研究問題。闡述研究全面薪酬滿意度激勵機制在實踐應用上和理論研究發展上的需要。第二步,文獻回顧。通過對全面薪酬滿意度研究文獻的回顧,確定研究概念並分析研究概念之間的關繫,獲得研究啟示一步明確研究的具體問題。第三步,研究的理論基礎。根據社會交換理論、個人一組織匹配理論和信號理論的主要觀點,對研究變量問的關行理論邏輯推演,結合已有研究文獻,提出研究假設和模型。第四步,實證研究括確定變量測量量表和合適的樣本來源,采用問卷調查法收集需要的數據,運用量化統計分析對研究假行檢驗,一步的穩健性檢驗;第五步,歸納研究。對選取的八家《財富》世界500強企業全面薪酬實施現狀的數據資行歸納概括,提煉可供借鋻的實施經驗。第六步,研究結論的討論與管理建議。闡述研究結論對基於全面薪酬滿意度激勵機制研究的深化與拓展,並通過借鋻優選標杆企業全面薪酬實踐,提出企業提升全面薪酬滿意度激勵機制的措施,以及在低薪行業的推廣應用,很後基於本書研究存在的不足提出未來研究展望。

    328.

    農村基礎設施投資貢獻度及政府角色定位滿意度測評徐淑紅北京大學

    市場價:600元  優惠價:500元  立刻節省:100元  

     

    329.

    【贈書簽明信片】這世界很好,但你也不差 打破滿意度低幸福感差

    市場價:290元  優惠價:250元  立刻節省:40元  

     

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    20個長期困擾每個人卻沒有明確答案的問題,20篇值得思考的真實故事。寫給從未有過優越感,光是讓自己不自卑,就已經花光所有力氣的人。

    從“總是覺得自己不夠好”“我不配”這種缺乏自我認同、尋求外部肯定、低自尊的心理出發,正面解讀生活、職場、愛情、自我懷疑、迷茫、恐懼的狀態。

    重新審視因為自卑帶來的苦惱,擺脫一邊想要過好這一生,一邊認為自己很差的人生困境。消除內心的焦慮、失望、挫敗、被拋棄感和情感剝奪感,重塑對自我的認同、對生活的掌控。摒棄生硬的說教,以真實故事告訴你“你不行”是一個謊言,別讓生活蹂躪了你的溫柔。這世界很好,但你也不差。

    330.

    中國老年人休閑體育參加者的流暢.休閑滿意度與幸福感關繫研究鄭

    市場價:300元  優惠價:260元  立刻節省:40元  

     

    331.

    基於學生滿意度的本科新專業教學質量研究 楊順勇,王晶,曹揚 著作

    市場價:330元  優惠價:280元  立刻節省:50元  

     

    332.

    做黨和人民滿意的四有好老師:尋找身邊的張麗莉大型公益活動電視

    市場價:410元  優惠價:350元  立刻節省:60元  

     

    333.

    地方普通本科高校學生專業滿意度研究 唐衛民,彭萬英 著 著作 育

    市場價:620元  優惠價:520元  立刻節省:100元  

     

    334.

    高校學生社團會員滿意度測評研究 肖志偉 著作 育兒其他文教 新華

    市場價:190元  優惠價:160元  立刻節省:30元  

     

    335.

    做黨和人民滿意的好老師 肖北方,馬憲平 主編 育兒其他文教 新華

    市場價:220元  優惠價:190元  立刻節省:30元  

     

    336.

    新時代人民滿意的教育 多學科視角 童世駿 等 著 育兒其他文教 新

    市場價:340元  優惠價:290元  立刻節省:50元  

     

    337.

    做黨和人民滿意的四有好老師--尋找身邊的張麗莉大型公益活動電視報道集錦(附光盤)

    市場價:480元  優惠價:350元  立刻節省:130元  

     

    全場正品

    338.

    生活滿意度視角下的環境與經濟協調發展 曹大宇,常瑞甫 經濟理論

    市場價:250元  優惠價:210元  立刻節省:40元  

     

    339.

    服務場景中"其他顧客"線索對顧客滿意的影響機制研究 戢芳 著 著

    市場價:310元  優惠價:270元  立刻節省:40元  

     

    340.

    公民滿意度指數模型研究 楊道田 著作 經濟理論經管、勵志 新華書

    市場價:290元  優惠價:250元  立刻節省:40元  

     

    341.

    托馬斯和朋友多功能拼圖胖總管很滿意 上海巨童文化 編 著作 幼兒

    市場價:150元  優惠價:130元  立刻節省:20元  

     

    342.

    木地板產品顧客滿意度理論與實證研究--以濟南市木地板產品顧客為例/土木工程施工與管理前沿叢書

    市場價:280元  優惠價:216元  立刻節省:64元  

     

       周偉忠、於文華編著的《木地板產品顧客滿意度理論與實證研究--以濟南市木地板產品顧客為例》介紹:近年來,木地板產業在我國有了快速的發展,市場競爭越來越激烈,隨著木地板市場供求關繫的變化和顧客消費觀念的轉變,如何提高顧客滿意度,從而提高本企業產品的市場占有率和提高企業的核心競爭力,受到越來越多的木地板企業的關注。我國作為木地板生產和銷售大國,對於木地板產品顧客滿意度的研究還很...

    343.

    中國房地產市場和住房滿意度建模研究英文版 張方 著 著作 管理其

    市場價:590元  優惠價:500元  立刻節省:90元  

     

    344.

    中國房地產顧客滿意度指數繫統理論與實踐(第2版) 莫天全 著作 管

    市場價:510元  優惠價:430元  立刻節省:80元  

     

    345.

    木地板產品顧客滿意度理論與實證研究 周偉忠,於文華 著 著作 建

    市場價:130元  優惠價:110元  立刻節省:20元  

     

    346.

    這樣說領導纔會聽這樣做領導纔滿意(優秀員工素質提升8項修煉)/帝企鵝管理實務叢書

    市場價:350元  優惠價:262元  立刻節省:88元  

     

       一流的企業源自一流的員工;一流的員工源自一流的辦事能力。三流的員工聽命令;二流的員工提方案;一流的員工講方法。也就是說,在組織中,卓越的員工會獲得領導者、老板的信任與賞識,從而在工作中提出自己的想法、創意,並獲得領導者、老板的支持;優秀的員工會在遇到問題時提出幾套解決方案,供領導者、老板選擇並作出決策;平庸的員工則隻會在遇到問題時不停地問“為什麼”,而沒有建設性的解決方法...

    347.

    我的前程我做主(應屆生如何找到第一份滿意的工作)/應屆生求職全攻略叢書

    市場價:250元  優惠價:180元  立刻節省:70元  

     

       本書分為引子、知彼、知己、目標、行動、尾聲6章,主要介紹了大學畢業生在尋找工作的過程中應該如何找準自己的定位,如何判斷自己的職業興趣,如何判定適合自己的目標,從而順利地找到滿意的第一份工作。 作者有著多年獵頭和職業規劃的經驗,為《新民晚報》、《女友》、《悅己》等10多家報紙雜志開設專欄。 本書可為在校大學生以及面臨畢業的大學生尋找合適的工作提供參考。...

    348.

    服務戰爭-提高顧客滿意度的49個細節 李華麗 著作 國內貿易經濟經

    市場價:200元  優惠價:170元  立刻節省:30元  

     

    349.

    客戶滿意繫統實現方法 譚旭光,熊偉 著 廣告營銷經管、勵志 新華

    市場價:1180元  優惠價:990元  立刻節省:190元  

     

    350.

    滿意中國——用戶視角下的質量與品牌 2019 中國質量協會 著 管理

    市場價:730元  優惠價:620元  立刻節省:110元  

     

    351.

    中國飯店服務補救實證研究 歸因、預期和滿意度 楊富榮 著 管理其

    市場價:460元  優惠價:390元  立刻節省:70元  

     

    352.

    滿意中國:用戶視角下的質量與品牌(2018) 中國質量協會 著 管理其

    市場價:1190元  優惠價:1000元  立刻節省:190元  

     

    353.

    新型農村金融機構支農:信貸可得性、滿意度與福利效應 牛曉鼕,羅

    市場價:540元  優惠價:450元  立刻節省:90元  

     

    354.

    汽車維修企業顧客滿意度測評 郭海龍,麼路暉 著 企業管理經管、勵

    市場價:410元  優惠價:350元  立刻節省:60元  

     

    355.

    服務戰爭-提高顧客滿意度的49個細節 李華麗 著作 貿易經濟經管、

    市場價:180元  優惠價:160元  立刻節省:20元  

     

    356.

    這樣說領導纔會聽,這樣做領導纔滿意 王明興 ;李玉梅 著 人力資

    市場價:300元  優惠價:250元  立刻節省:50元  

     

    357.

    顧客參與及其對顧客滿意的影響研究 彭艷君 著 著作 廣告營銷經

    市場價:180元  優惠價:160元  立刻節省:20元  

     

    358.

    遊客滿意論(國家戰略視角下的理論構建和實踐進程)/當代旅遊發展

    市場價:410元  優惠價:350元  立刻節省:60元  

     

    359.

    雙邊滿意匹配方法研究 李銘洋 著 著作 管理學理論/MBA經管、勵志

    市場價:320元  優惠價:270元  立刻節省:50元  

     

    360.

    商業生態視角下旅遊企業關繫對遊客滿意度的影響及其優化策略研究

    市場價:560元  優惠價:470元  立刻節省:90元  

     

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