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    1561.

    像顧客一樣思考

    市場價:220元  優惠價:190元  立刻節省:30元  

     

    青木幸弘著的《像顧客一樣思考(圖解服務的細節)》是供讀者學習消費者行為論的概念及分析框架的入門書,本書的內容能夠應用到企業參與市場的活動——市場營銷中。
    企業為了高效推進市場營銷活動必須要對市場的構成部分——消費者需求和消費者行為進行深入理解和準確分析。因此,20世紀50年代以顧客為本的經營理念——市場營銷觀念(marketing concept)誕生後學者們對市場營銷中的一環——消費者行為展開了各種相關研究。此後,消費者行為研究在援用經濟學、心理學、社會學等相關學科理論和概念的同時不斷發展,進入20世紀70年代之際消費者行為論已經形成了一個獨立的研究領域。
    本書力求對消費者行為論的理論和分析框架盡可能做出體繫性、通俗易懂的說明,並且作者的說明不單純局限在消費者行為各方面的相關知識,還將提供專業知識和結構框架以便讀者進一步深入學習。

    1562.

    不懂說話你怎麼帶團隊 圖書

    市場價:190元  優惠價:170元  立刻節省:20元  

     

    用一句話成功引導下屬。看似微不足道的一個措辭,既有可能讓下屬干勁十足地主動投入工作,也有可能令下屬陷入沮喪。本書配合事例,針對不同場合——附和、詢問、誇獎、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解,教我們如何采取合適的措辭,如何用一句話拯救陷入困境中的下屬

    1563.

    如何說,同事纔會聽

    市場價:360元  優惠價:300元  立刻節省:60元  

     

    本書以“連接力”為核心,介紹了諸多職場溝通與說服的技巧和方法,內容詳盡、邏輯清晰、簡單易學,非常具有實操性,可謂一本構建職場人際關繫的完整實操手冊,能夠有效地幫助我們在工作和生活中更加順利地推進目標的達成。

    1564.

    服務就要做到極致

    市場價:270元  優惠價:230元  立刻節省:40元  

     

    保安向路邊駛過的每一輛雷薩斯鞠躬行禮,接線員能記住上千位顧客的電話,銷售人員為年長者手繪說明書……日本很好待客之道。
        雷薩斯星丘店憑借首屈一指的訂單量,及其穩居靠前的車主滿意度,在業界享有“雷薩斯品牌經銷店”的美譽,本書作者與星丘店員工深入交談,通過他們質樸而感人的服務故事,揭示日本很好待客之道。
        雷薩斯宣言中寫道:“我們要通過提供的優質服務,為客戶帶來一次又一次的‘感動’。我們要懷有一顆努力‘擁抱’客戶的心,以我們的待客之道實現靠前的‘打動人心’的很好服務。”正是如此,服務被雷薩斯星丘店的員工視為心靈的“擁抱”,誠然,服務的靠前步就是用心,很不能缺少的就是感情。將客戶看作值得珍惜的朋友,跳脫服務手冊之外,設身處地想他人之所想,甚至先與他人而想到。沒有用心的服務,無論如何講究形式等

    1565.

    股權激勵實操手冊 圖書

    市場價:220元  優惠價:190元  立刻節省:30元  

     

    暫無

    1566.

    像經濟學家一樣思考 圖書

    市場價:350元  優惠價:290元  立刻節省:60元  

     

    日本最接近諾貝爾經濟學獎的經濟學家宇澤弘文畢生的經濟學思考,全都融彙在這一本書中。他繫統地回顧和整理對他啟發優選的經濟學思想,化身經濟學之旅的導遊,用簡潔明快的語言,向普通讀者介紹了自亞當·斯密以來對經濟學產生重要影響的經濟學家和理論流派。本書在日本重印30多次,是經濟學入門的經典讀物,也是“大家寫小書”的典範。跟隨經濟學大師的腳步,我們可以自由穿越紛繁復雜的經濟學理論迷宮,像經濟學家一樣思考。

    1567.

    優秀的人都是提問高手

    市場價:350元  優惠價:300元  立刻節省:50元  

     

    1568.

    一開口就讓人喜歡你

    市場價:60元  優惠價:60元  立刻節省:0元  

     

    本書結合大量的職場案例,從幽默、贊美、拒絕、溝通誤區等方面展開論述,告訴大家怎樣修煉說活的能力,走出表達的誤區。

    1569.

    豐田現場管理方式(21)

    市場價:210元  優惠價:180元  立刻節省:30元  

     

    在商業經營中,通常是在購買價上加上一定的差價,形成銷售價格,從而形成商業利潤。而工業利潤則不同,它是在制造產品的過程中提高商品的附加價值。
    請看這兩個公式:
    利潤=銷售價-成本
    銷售價=成本+利潤

    這兩個公式或許在數學上是一樣的,但是在豐田公司,不采取“銷售價=成本+利潤”這個公式。在工業中,為了能活得利潤,就要盡量壓低成本,正是這一點產生了利潤的源泉。
    豐田生產方式的目標是消除浪費以降低成本,並且提高生產性,全公司的改良活動必須以降低成本服務。豐田生產方式中所說的成本不僅僅是制造成本,還包含銷售費用、一般管理費和資本費用。所有判斷的標準要視能否降低成本來決定。例如縮短出品時間、一個流生產和搬運、批量生產的時間縮短、縮短等待時間、搬運作業的改善、零庫存等等。
    均衡化生產是豐田生產方式的基礎,等

    1570.

    指數基金投資新思維 圖書

    市場價:450元  優惠價:380元  立刻節省:70元  

     

    指數基金近年來發展迅猛,已經成為基民非常喜愛的投資品種之一。很多用戶嘗試過投資指數基金,但對於如何理性投資卻還有很多疑問,如投資多長時間較好?什麼時候加倉?什麼時候減倉?虧損了以後怎麼辦?定投選周定投好還是月定投好?是否有持續性經驗可借鋻?低迷行情下該怎麼做?等等。本書彙集了千萬指數基金投資者的經驗與教訓,通過多重維度客觀分析和呈現用戶行為,從天弘指數基金的全量用戶投資行為數據來窺斑見豹,洞見指數基金投資用戶的行為規律,力求為投資者找到科學的投資路徑。

    1571.

    淘寶、天貓網上開店爆品爆款一本通

    市場價:220元  優惠價:190元  立刻節省:30元  

     

    1572.

    世界貿易體繫的未來

    市場價:250元  優惠價:210元  立刻節省:40元  

     

    1573.

    故事之光 從創意到創造——超級IP指南

    市場價:340元  優惠價:290元  立刻節省:50元  

     

    1574.

    五度高效課程開發 成為卓有成效的培訓師 圖書

    市場價:390元  優惠價:330元  立刻節省:60元  

     

    1575.

    老去的東京 蘇醒的地方 圖書

    市場價:340元  優惠價:290元  立刻節省:50元  

     

    1576.

    人生沒什麼不可放下 弘一法師的人生智慧+斷舍離

    市場價:650元  優惠價:550元  立刻節省:100元  

     

    1577.

    職場躍遷的40個基本 圖書

    市場價:290元  優惠價:250元  立刻節省:40元  

     

    1578.

    用筷子夾出美味.日餐.中餐禮儀

    市場價:180元  優惠價:160元  立刻節省:20元  

     

    1579.

    半小時經濟學 寫給年輕人的經濟學入門

    市場價:90元  優惠價:80元  立刻節省:10元  

     

    1580.

    數字經濟與數字貨幣 人民幣的新角色 圖書

    市場價:570元  優惠價:480元  立刻節省:90元  

     

    1581.

    中關村創新型服務業發展報告

    市場價:460元  優惠價:390元  立刻節省:70元  

     

    1582.

    老去的東京 蘇醒的地方 圖書

    市場價:400元  優惠價:340元  立刻節省:60元  

     

    1583.

    提升森林質量:"綠水青山就是金山銀山"理念的實現路徑

    市場價:640元  優惠價:540元  立刻節省:100元  

     

    1584.

    連續時間委托代理模型下的風險投資動態激勵機制研究

    市場價:450元  優惠價:380元  立刻節省:70元  

     

    1585.

    引資競爭視角下FDI對中國經濟績效的影響研究

    市場價:350元  優惠價:290元  立刻節省:60元  

     

    1586.

    中國互聯網支付發展研究 圖書

    市場價:830元  優惠價:690元  立刻節省:140元  

     

    1587.

    世界貿易體繫的未來

    市場價:180元  優惠價:150元  立刻節省:30元  

     

    1588.

    政府與非營利組織會計

    市場價:390元  優惠價:330元  立刻節省:60元  

     

    1589.

    指數基金投資新思維 圖書

    市場價:450元  優惠價:380元  立刻節省:70元  

     

    1590.

    為什麼工作總是做不完 從低效變高效的42個秘訣

    市場價:250元  優惠價:210元  立刻節省:40元  

     

    1591.

    超級體驗(用數智化體驗管理打造超級生產力)

    市場價:390元  優惠價:330元  立刻節省:60元  

     

    1592.

    不會刷任務,你怎麼帶團隊 圖書

    市場價:320元  優惠價:270元  立刻節省:50元  

     

    1593.

    先學說話,再帶團隊 39招破解溝通難題 圖書

    市場價:370元  優惠價:310元  立刻節省:60元  

     

    1594.

    農產品流通體繫創新管理

    市場價:490元  優惠價:410元  立刻節省:80元  

     

    1595.

    知識創新與創業管理

    市場價:420元  優惠價:350元  立刻節省:70元  

     

    1596.

    不懂說話你怎麼帶團隊 圖書

    市場價:230元  優惠價:190元  立刻節省:40元  

     

    1597.

    高效工作的62個好習慣 圖書

    市場價:490元  優惠價:410元  立刻節省:80元  

     

    1598.

    五度高效課程開發 成為卓有成效的培訓師 圖書

    市場價:450元  優惠價:380元  立刻節省:70元  

     

    1599.

    像顧客一樣思考

    市場價:330元  優惠價:280元  立刻節省:50元  

     

    1600.

    淘寶、天貓網上開店爆品爆款一本通

    市場價:190元  優惠價:170元  立刻節省:20元  

     

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