城市綠地生態繫統服務功能研究 圖書

市場價：420元  優惠價：350元　 立刻節省：70元 　

城市綠地作為連接人類和自然生態繫統的紐帶，其生態服務功能在城市繫統中具有重要地位。本書基於城市綠地生態繫統服務理論發展、評估原理及其技術手段的歸納總結，以韓國首爾特別市綠地生態繫統服務評估為實證，運用傳統景觀生態學和城市規劃學的分析方法，基於高精度遙感數據和模型模擬，對綠地所承載的主要生態服務功能及價值進行分析研究。在時空視角下分析其景觀格局變化特征、固碳功能和“核心”生境質量的空間轉換特點及其驅動力。本書成果可為我國生態文明建設的政策制定以及國土空間規劃背景下綠地繫統專項規劃的制定提供技術路徑和借鋻。

中國流動人口基本公共衛生服務均等化研究報告 圖書

市場價：770元  優惠價：640元　 立刻節省：130元 　

本研究報告分為背景介紹和實證研究兩個部分。背景介紹部分由第一章到第六章構成，繫統研究了相關政策和學術文獻的演進歷程與研究現狀，並構建了評價指標體繫。實證研究部分是研究報告的主體部分，主要包括第七章到第十六章。該部分主要利用近十年全國流動人口動態監測調查數據，分析了流動人口重點項目、重點人群基本公共衛生服務項目的均等化利用及影響因素，揭示了當前流動人口基本公共衛生服務均等化面臨的新特點、新挑戰，並據此提出政策建議

眼科醫療服務成功之道 來自美國醫療專家的建議 中文翻譯版 圖書

市場價：720元  優惠價：610元　 立刻節省：110元 　

  隨著全球眼科行業的不斷發展，眼科醫療機構的數量顯著增長，患者需求化。服務推廣已經成為從業者推動業務發展、贏得行業競爭的關鍵。本書以美國眼科行業發展為脈絡背景，介紹了眼科服務推廣的歷史和發展現況，通過LASIK等案例來分析眼科醫療服務的標準化進程，從行業市場細分、患者體驗、品牌塑造等各維度探討基礎性和創新性的服務推廣概念，以及針對眼科領域的推廣應用。
本書是專為眼科從業者設計的服務推廣速成培訓手冊，也是所有眼科從業人土的推薦參考書。

2021年國家醫療服務與質量安全報告 神經繫統疾病分冊 圖書

市場價：850元  優惠價：720元　 立刻節省：130元 　

《2021年國家醫療服務與質量安全報告.神經繫統疾病分冊》由國家神經繫統疾病醫療質量控制中心編

互聯網+護理服務實踐指南 圖書

市場價：600元  優惠價：510元　 立刻節省：90元 　

本書共分七章，包括緒論、運行管理、常用專項護理、特殊專項護理、常用康復護理、慢性病的健康教育案例——糖尿病、醫療機構開展“互聯網+護理服務”的案例。編者通過廣泛學習國家的各項政策文件，以需求為導向，不僅繫統、全面地描述了開展此項目的服務背景和相關護理理論，同時按照正負面清單要求，列出了每項護理服務或不同服務對像的護理流程與要點。通過本書的學習，既可較清楚地了解到“互聯網+護理服務”開展所需具備的相關資質、運營模式以及各項護理服務的護理重點，也能夠扎實推進護理人員落實人性化全人全程護理服務。本書主要供即將或正在開展“互聯網+護理服務”的各級醫院和護理人員使用，亦可作為“互聯網+護理服務”師資培訓的主要參考書之一。

2021年國家醫療服務與質量安全報告 圖書

市場價：3530元  優惠價：2940元　 立刻節省：590元 　

本報告分為5個部分，分別為醫療服務資源與服務能力數據分析、醫療質量管理與控制數據分析、醫療安全基本情況分析、基於DRG的醫療服務績效評價及醫療質量專題。具體內容如下。 （一）醫療服務資源和服務能力數據分析。主要包括2020年度我國醫療機構服務能力、收治患者病種結構和住院患者異地就醫流動情況等相關分析。 （二）醫療質量管理與控制數據分析。從醫療機構、臨床專科（含實驗室管理）、藥事管理和臨床藥學、重點病種等層面，圍繞國家衛生健康委員會歷年發布的相關醫療質量控制指標進行縱向、橫向比較和立體分析。 （三）醫療安全基本情況分析。圍繞減少臨床診療行為導致的相關疾病和減少對患者的傷害2個方面，對醫療機構的醫療安全情況進行分析。 （四）基於DRG的醫療服務績效評價。采用“DRG的醫療服務績效評價”的工具，圍繞住院服務“能力”“效率”“醫療安全”3個維度，對2018-2020等

2021年國家醫療服務與質量安全報告——護理專業分冊 圖書

市場價：940元  優惠價：790元　 立刻節省：150元 　

本書為《2021年國家醫療服務與質量安全報告》的護理專業分冊，全面介紹了我國護理專業醫療質量與控制工作情況，基於國家護理質量數據平臺數據，發布我國護理專業醫療質控指標數據分析結果和護士執業環境測評結果，為完善我國護理專業質量控制組織體繫建設和政策制定提供數據支持，為實現以質控指標為抓手，驅動護理服務質量持續改進，推動我國護理事業高質量發展提供科學指導。

"物業+養老"服務新模式——發展前景與案例解析 圖書

市場價：600元  優惠價：510元　 立刻節省：90元 　

本書首先將“物業+養老”模式的興起放在中國快速老齡化形勢和國家實施積極老齡化戰略的大背景下對其進行分析，與當前中國養老服務體繫存在的短板與不足，加快擴大普惠型養老服務覆蓋面的迫切性與挑戰等相結合；其次對“物業+養老”模式進行理論上的分析，認為由物業服務企業提供居家社區養老服務，具有多方面的重要現實價值，既有增進普惠性養老服務覆蓋面擴大的社會價值，又有促進物業服務行業轉型升級的經濟價值和產業價值。多年來，業界持續自發進行的多樣化探索已說明這個模式有良好的實現基礎。

企業級雲原生架構 技術、服務與實踐 圖書

市場價：950元  優惠價：790元　 立刻節省：160元 　

本書較為全面、繫統地介紹了雲原生架構相關的方法論與技術產品，並結合作者多年的大型項目建設實施經驗，闡述了分布式環境下面向雲原生的架構設計很好實踐。本書主要分為4個部分，分別是雲原生概述、雲原生技術、雲原生服務、雲原生架構實踐。本書兼顧理論、技術與實踐，對從事相關行業的讀者具有很好的學習指導意義。本書面向的讀者對像為互聯網行業的業務咨詢師、繫統架構師，以及相關領域的技術開發人員。

服務創新視角下的全過程工程咨詢 圖書

市場價：500元  優惠價：420元　 立刻節省：80元 　

1.全面梳理總結當前我國工程建設行業對於全過程工程咨詢的研究探索與行業實踐成果；
2.借鋻服務創新相關理論與分析模型，對全過程工程咨詢進行繫統解讀和體繫構建；
3.將全過程工程咨詢置於科技與產業革命大背景下，探索我國全過程工程咨詢的未來創新前景。

互聯網醫療服務模式創新與實現路徑研究 圖書

市場價：660元  優惠價：550元　 立刻節省：110元 　

本書基於互聯網醫療服務的新特點與互聯網發展的新背景，從互聯網醫療服務模式創新發展的角度著手，在梳理國內外相關文獻資料的基礎上，分析互聯網醫療在我國發展的現狀和存在的問題，並運用調研對互聯網醫療服務使用者的特征、需求差異性及影響因素進行分析研究，結合我國互聯網醫療發展的國情，將互聯網醫療服務與現有醫療服務體繫進行整合，為構主體組成的互聯網醫療服務應用體繫提供對策建議。本書適用於互聯網醫療服務或是消費者行為研究領域的專業人士，也可為政府相關部門提供參考意見和建議。

服務互聯網運行原理與實踐 圖書

市場價：870元  優惠價：730元　 立刻節省：140元 　

本書是國家重點研發計劃“現代服務業共性關鍵技術研發及應用示範專項”中的“服務互聯網理論與技術研究”項目有關服務互聯網理論和技術介紹的繫列圖書之一。本書作者是承擔和參與項目課題“服務互聯網雲平臺的運行機制與演化技術”的主要人員。本書內容主要聚焦於服務互聯網運行環境及其機制，通過繫統地分析服務互聯網運行環境的需求及特性，對服務互聯網運行的相關基本概念、運行原理、關鍵技術和應用案例進行繫統介紹。

農業科研院所農業科技綜合服務試驗站建設理論與實踐 圖書

市場價：370元  優惠價：310元　 立刻節省：60元 　

本書在梳理國內外農業綜合服務試驗站相關理論的基礎上，對北京市農林科學院多年豐富的農業科技綜合服務試驗站建設及運營經驗進行了總結。本書分為理論篇與實踐篇兩部分。理論部分繫統論述了農業科技服務試驗站的基本內涵、國內外經驗，以及試驗站建設、運營的相關理論基礎；實踐部分以北京市農林科學院大興長子營試驗站為例，詳細介紹了試驗站各項工作制度機制、相關技術研發/應用/推廣成果、創新推廣服務模式等，對發展中存在的不足進行了深入分析並提出了對策意見。以期為新形勢下探索建立以農業科技服務試驗站為主導的農業科研院所科技服務模式提供參考。

中國自然災害風險防範信息服務體繫建設研究 圖書

市場價：1860元  優惠價：1550元　 立刻節省：310元 　

《中國自然災害風險防範信息服務體繫建設研究》對中國自然災害風險防範信息服務體繫建設進行了繫統研究，包括自然災害綜合風險防範服務產品體繫設計與開發技術、部門大數據的業務協同機制與應急聯動技術、網絡大數據智能挖掘與融合分析技術、信息服務平臺搭建技術等關鍵科學技術問題。《中國自然災害風險防範信息服務體繫建設研究》共10章，第1～2章闡述了自然災害綜合風險防範信息服務的內涵和技術體繫組成，總結梳理了國內外理論技術創新的*新進展和可借鋻經驗，分析了中國當前災害應急管理信息化現狀，提出了理論研究框架；第3~9章深入分析了新時代政府、社會組織、保險公司等自然災害風險防範信息服務的現狀、存在問題和理論技術創新需求，闡述了新時代風險防範信息服務產品體繫的完善方案，詳細論述了多部門協同和網絡大數據支撐災害綜合風險防範信息服務的技術途徑，闡明了建設災害綜合風險防範信息服務集成平臺的技術思路，探索了自然災害風險防等

時間基準與授時服務 圖書

市場價：810元  優惠價：680元　 立刻節省：130元 　

《時間基準與授時服務》繫統闡述了時間頻率基礎理論和方法，重點介紹了時間頻率的產生、傳遞、發播和應用技術，深入分析了衛星導航繫統的時間頻率繫統設計原理和方法。內容涵蓋相對論時空理論框架、時間基準建立與保持、授時技術、時間頻率應用、衛星導航繫統時間頻率設計等基本內容。《時間基準與授時服務》可供從事時間頻率技術、衛星導航技術研究的人員參考，也可作為高等院校相關專業的輔導教材。

農業科技社會化服務體繫建設:理論與實踐 圖書

市場價：590元  優惠價：500元　 立刻節省：90元 　

新中國成立特別是改革開放以來，隨著市場經濟體制改革的不斷深入以及農業農村建設主體、發展形勢的變化，我國農業科技服務體繫不斷完善，政府主導的公益性農技推廣體繫不斷改革完善，市場化、社會化力量不斷成長、壯化農業科技服務格局日益形成。本書分為理論篇與實踐篇兩部分，結合科技小院、北京大北農、隆平高科等開展的科技服務探索與實踐，探索如何建立和加強農業科技社會化服務體繫建設。

全國農業社會化服務典型(2021年) 圖書

市場價：410元  優惠價：340元　 立刻節省：70元 　

為貫徹落實《農業農村部關於加快發展農業社會化服務的指導意見》要求，進一步發揮典型示範帶領作用，我們在組織各地推薦的基礎上，擇優遴選確定了30個全國農業社會化服務典型。
《全國農業社會化服務典型（2021年）》這些典型涵蓋帶動小農戶發展、發揮村集體組織優勢、創新服務機制、推進資源整合、強化項目推動、助推產業發展、金融保險助力等7個方面，典型主體既有專業服務公司、農民合作社、農村集體經濟組化服務組織，也有地方政府或農業農村部門，還有金融保險機構；服務領域既突出了以糧食作物為主，又兼顧果菜茶、中藥材和其它經濟作物；服務環節既聚焦農業生產的關鍵薄弱點，又在貫通全產業鏈服務上有創新、有突破。這些典型特點鮮明、形式多樣、富有新意、成效明顯，可復制、易推廣，具有很好的代表性，對各地加快發展農業社會化服務，促進農業節本增效和農民增產增收，推進小農戶和現代農業有機銜接等具有顯著的示範引導等

物流服務師(一級) 圖書

市場價：410元  優惠價：340元　 立刻節省：70元 　

為大力推行職業技能等級制度，實施職業技能提升行動，大規模開展職業技能培訓，中國就業培訓技術指導中心、人力資源和社會保障部職業技能鋻定中心組織有關專家編寫了國家職業技能等級認定培訓教程。本書作為職業技能等級認定推薦教程，根據《物流服務師國家職業技能標準(2020年版)》要求編寫，適用於職業技能等級認定培訓和中短期職業技能培訓。本書介紹了物流服務師(一級)應掌握的理論知識和操作技能，涉及物流戰略管理、生產物流管理、物流信息技術應用、培訓指導等內容。

縣域醫療服務縱向整合理論與實踐 圖書

市場價：550元  優惠價：470元　 立刻節省：80元 　

科學研究的關鍵就是要準確探究我國縣域醫療服務縱向整合的進展和挑戰。本書通過文獻研究、訪談法、專家咨詢以及模糊判斷等方法，分析了縣域醫療服務的特殊性、服務整合的形成邏輯、服務整合的概念、理論基礎、歷史脈絡、我國縣域醫療服務縱向整合樣態（供方需方）、“級”整合（體制機制）、國際經驗及政策建議等內容，較為深刻地揭示了區域醫療服務體繫發展的“哲學邏輯”、醫療服務縱向整合的“理論邏輯”、我國農村醫療服務環境倒逼的“必然邏輯”、農村三級網絡服務提供模式演變的“歷史邏輯”、當前縣域醫療服務縱向整合的“現實邏輯”、影響縣域醫療服務縱向整合的“運行邏輯”以及國際農村醫療服務縱向整合的“經驗邏輯”，試圖從理論和實踐兩個方面，期望從多維視角勾勒出縣域醫療服務體繫整合過程的現實景圖和發展規律。

中國農機服務發展研究 圖書

市場價：350元  優惠價：300元　 立刻節省：50元 　

百萬在線 大型遊戲服務端開發 圖書

市場價：550元  優惠價：460元　 立刻節省：90元 　

雲服務安全風險識別與管理 圖書

市場價：630元  優惠價：530元　 立刻節省：100元 　

中國種業管理服務和技術支撐體繫研究 圖書

市場價：430元  優惠價：360元　 立刻節省：70元 　

江蘇省家庭醫生簽約服務創新實踐案例集 圖書

市場價：470元  優惠價：390元　 立刻節省：80元 　

本書選出有實際意義的創新案例，從創新背景、主要做法、工作成效和亮點啟示等方面進行總結，通過實際案例幫助基層醫療衛生機構創新工作思路，提升簽約服務能力，擴大簽約服務供給，豐富簽約服務內涵，突出全方位全周期健康管理服務，切實提高居民的知曉率和感受度，讓群眾擁有真正的健康守門人。

小兒物理治療學:特殊兒童專業服務與職能 圖書

市場價：560元  優惠價：470元　 立刻節省：90元 　

“小兒物理治療學繫列”是早期療育研究、教學與服務之心得，並以近年來實證醫學與ICF之精神撰寫而成，內容包括：整合早期療育之共同理論與概念，小兒物理治療的教學目標，專業團隊合作模式，兒童與青少年體適能之發展與測試，家長如何在家協助孩子發展等。本書主要介紹了具特殊需求之兒童的障礙類型和特點，介紹了專業團隊模式的服務方式，落實到腦性麻痺、智力障礙兒童、神經肌肉障礙、小兒肌肉骨骼繫統障礙等障礙類型中，具體闡述是如何對這些特殊需求兒童進行專業服務的。這個分類是根據物理治療的點來分類的，所以沒有出現自閉癥、語言障礙等等。特殊需求兒童在這裡又指特殊健康照護需求兒童，是特殊教育法律法規適用的對像。他們在普通教育情境中無法順利學習，需要特殊教育和相關專業服務人員。

基於工業工程的醫療健康服務繫統化管理 圖書

市場價：2410元  優惠價：2010元　 立刻節省：400元 　

本書在介紹工業工程理論方法的基礎上，基於結構-輸入-過程-結果四維框架繫統性地闡述了醫療健康服務繫統化管理理論方法，從資源配置、信息共享、布局優化、患者調度、資源調度、臨床路徑工作流建模、價值流分析、醫療價值評價和增值分析等角度進行了有針對性的深入研究，建立起新的管理模型和決策分析方法，為提高我國醫療健康服務行業的管理和服務水平提供理論指導和決策依據。本書語言簡潔明快、清晰易懂，內容深入淺出，涵蓋了醫療健康服務繫統化管理的主要領域，不僅能夠幫助讀者縱覽醫療健康服務管理相關研究主題的國內外研究概貌和研究前沿，而且可以由此了解作者解決相關復雜問題的創新思路和方法。此外，本書注重理論研究結合實際案例，能夠有效指導醫療健康服務繫統的運作管理實踐。本書適合研究人員、醫院管理人員和決策者閱讀，也可以作為高等院校相關專業研究生的參考讀物。

中臺落地手記 業務服務化與數據資產化 圖書

市場價：700元  優惠價：590元　 立刻節省：110元 　

當前，中臺落地手記 業務服務化與數據資產化建設如火如荼，相關技術也在快速發展。本書試圖幫助讀者撥開迷霧，旨在向讀者提供一個“step by step”的中臺建設實操指導。本書從中臺的規劃、設計、實現、運維等多個方面入手，從組織架構、業務流程、技術選型角度，以一個典型的民航生產繫統落地場景為例，對基於微服務的“業務中臺”、基於大數據的“數據中臺”以及基於企業戰略的“組織中臺”分別進行了闡述。中臺落地手記 業務服務化與數據資產化分10章，內容主要涉及總體規劃、業務服務化建設、微服務解決方案、收集各類數據、數據預處理、數據湖和數據倉庫數據處理、數據計算開發、深入挖掘業務數據、安全措施和中臺運營及周邊。中臺落地手記 業務服務化與數據資產化的主要讀者對像為企業信息化人員（包括管理人員及產品設計、開發人員等）、數字化轉型研究方向和專業的高校師生等。

2021年國家醫療服務與質量安全報告 呼吸專業分冊 圖書

市場價：660元  優惠價：550元　 立刻節省：110元 　

本書重點圍繞我國二級及以上醫院呼吸專業醫療服務與醫療質量安全情況，對2015年至2021年連續7年的相關數據進行分析。以呼吸專業質控指標為基礎，采用網絡年度抽樣調查的形式進行，納入覆蓋全國31個省（直轄市、自治區）及新疆生產建設兵團2000餘家醫院數據。著重分析了我國呼吸內科醫療資源配置及社區獲得性肺炎、慢阻肺、支氣管哮喘、肺血栓栓塞癥這四種疾病的診療規範性，以及可彎曲支氣管鏡檢查關鍵環節的質控情況，並提出了呼吸疾病及技術質控目前存在的問題及建議，此次調查覆蓋面廣，醫院類型全面，能較為充分地反映我國呼吸學科專業的基本醫療質量情況，為國家和地方醫療質量監測與改進工作的開展和相關衛生政策的制定提供有價值的參考。

農業發展過程中農場數據的管理、共享和服務 圖書

市場價：630元  優惠價：530元　 立刻節省：100元 　

《農業發展過程中農場數據的管理、共享和服務》由聯合國糧食及農業組織編著

物流服務師(基礎知識) 圖書

市場價：360元  優惠價：300元　 立刻節省：60元 　

為大力推行職業技能等級制度，實施職業技能提升行動，大規模開展職業技能培訓，中國就業培訓技術指導中心、人力資源和社會保障部職業技能鋻定中心組織有關專家編寫了國家職業技能等級認定培訓教程。本書作為職業技能等級認定推薦教程，根據《物流服務師國家職業技能標準（2020年版）》要求編寫，適用於職業技能等級認定培訓和中短期職業技能培訓。
本書介紹了各級別物流服務師應掌握的基礎知識，涉及職業與職業道德認知、倉儲與配送管理基礎知識、運輸管理基礎知識、貨運代理基礎知識、供應鏈管理基礎知識、物流信息技術基礎知識、物流安全生產基礎知識、職業形像與健康基礎知識、環境保護基礎知識、相關法律法規知識等內容。

大型公立醫院慢性病連續性健康管理服務體繫建設 圖書

市場價：370元  優惠價：310元　 立刻節省：60元 　

根據黨的十九大和全國衛生與健康大會精神，公立醫療機構主動順應國家新時期健康戰略和醫藥衛生體制改革發展形勢，為人民群眾提供全方位全周期的健康管理服務，提高醫療服務的連續性、有效互動和依從性，具有非常重要的意義。本書以公立三級醫院為主體，全面繫統地介紹如何構建一套規範化、標準化、信息化、多學科聯合的慢病連續性健康管理服務體繫。該體繫旨在提高慢病患者的醫療服務質量，提升社會和患者滿意度，為臨床及科研提供數據支持，並為在國內建立一個可復制的連續性健康管理模式提供參考。

村莊規劃志願服務活動研究報告 2017年度 圖書

市場價：460元  優惠價：390元　 立刻節省：70元 　

暫無

營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨 升級版 圖書

市場價：390元  優惠價：330元　 立刻節省：60元 　

本書在第一版的基礎上，結合當下的企業實踐，更加繫統、全面地介紹了數字化時代的CRM3.0，即營銷和服務理論體繫的創新、數字化工具和產品的創新、價值評估體繫的創新和支撐體繫的創新，從理論體繫、業務模式、價值產出、數字化工具等不同角度闡述數字化時代的營銷，以及如何服務數字化創新和轉型。本書運用大量圖表，結合一些具有代表性企業的行業創新和轉型的實踐案例，為當下正忙於數字化或準備做數字化轉型的企業的營銷、服務人員和數字化領域的相關讀者，以及客戶關繫管理領域的從業者提供參考和借鋻。

物業管理與服務158個怎麼辦 圖書

市場價：300元  優惠價：260元　 立刻節省：40元 　

《物業管理與服務中的158個怎麼辦》共15個章節，設置了158個知識點。《物業管理與服務中的158個怎麼辦》內容包括接管驗收的管理、主入伙的管理、二次裝修的管理、設施設備的管理、建築養護的管理、環境綠化的管理、保潔的管理、物業安全的管理、消防安全的管理、客戶服務的管理、物業經營的管理、物業收費的管理、社區文化的管理、 突發事件的管理、風險防範的管理等方面。書中每章都分為兩個板塊：基礎知識和常見問題解答，條理清晰，一目了然，其間穿插經典案例、經典範本進行補充解讀，使讀者能在最快時間內查找和掌握想要了解的相關內容。《物業管理與服務中的158個怎麼辦》旨在為初入物業職場的管理人員或者在管理上有不少困惑的物業同仁提供一些經驗指導。

TO B革命 企業級服務商業場景落地實操 圖書

市場價：470元  優惠價：400元　 立刻節省：70元 　

當前，C端受人口紅利減少、C端流量價高等因素的影響，其紅利已逐漸被消耗殆盡，TO C這條路已經越來越難走了。在這種情況下，TO B得到了更多的關注，在國家政策支持、資本流入、技術發展、市場需求不斷擴大的大環境下，TO B迎來發展的春天。那麼TO B企業應如何抓住發展的良機、可以在哪些場景中落地哪些服務？本書將針對這一核心問題對TO B的相關知識進行詳細講解，同時詳細講解TO B企業在入局各領域時應如何發力。此外，本書還對TO B的發展進行了展望。TO B的發展不僅是大勢所趨，其還在未來擁有廣闊的發展前景，在這種情況下，TO B企業越早入局，越能夠搶占先機，而本書能夠為TO B企業的發展提供有效的方法論指導。

鄉村振興金看點 金融服務鄉村振興論集(2021版) 圖書

市場價：510元  優惠價：430元　 立刻節省：80元 　

本書為《中國城鄉金融報》已發表文章的文集彙編。本文集主題是圍繞國家鄉村振興戰略的推進，以及金融銀行業在金融服務鄉村振興的思考、研究、探索。這些文章，類型分為評論、政策解析、調查研究、案例分析，等等，其作者有農業部社科院的專家、高校學者、銀行管理者、政府部門領導等。黨的宣傳思想工作在金融服務鄉村振興中的價值發揮和實踐方法，農業銀行率先垂範，作出了很好的貢獻，可擴展到其他銀行同業或鄉村振興相關部門，有很好的參考價值。

禮賓接待與服務保障 圖書

市場價：610元  優惠價：520元　 立刻節省：90元 　

暫無

產品服務與積極體驗設計 圖書

市場價：810元  優惠價：680元　 立刻節省：130元 　

本書以積極心理學、服務科學與設計為學科交叉基礎，介紹了設計學中產品服務設計與積極體驗設計前沿理論和方法。前面部分界定了產品服務繫統設計、用戶體驗設計、主觀幸福感積極設計等相關概念，中間部分專注於產品服務設計，包括產品服務設計概述、4P-8D設計方法模型等，以及積極體驗設計，如可能性驅動的積極體驗設計、主觀幸福感提升與積極體驗設計、參數化產品積極體驗設計等；後面部分以設計實踐案例為主，包括校園文創產品積極體驗設計實踐、鄉村互助養老產品積極體驗設計實踐、參數化產品積極體驗設計實踐。 本書將產品服務設計與積極體驗設計有機結合，試圖為從事基於用戶積極體驗的產品服務設計相關專業學生、學者、設計師及其他從業人員提供參考。

政府購買公共圖書館運營服務研究 圖書

市場價：680元  優惠價：570元　 立刻節省：110元 　

本書對我國政府購買公共圖書館運營服務的理論基礎和發展現狀進行論證、梳理與分析，在剖析我國公共圖書館社會化運營的典型案例，以及借鋻域外公立圖書館管理外包經驗的基礎上，提出政府購買公共圖書館運營服務的完善路徑和改進策略，從而為推進我國政府購買圖書館運營服務的科學發展提供研究與智力支持。本書對政府部門、圖書館、社會服務機構等具有很強的實用參考價值。

服務設計 範式與實踐 圖書

市場價：630元  優惠價：530元　 立刻節省：100元 　

服務經濟和體驗經濟的發展催生了“服務設計”這一新興實踐。本書上編為“服務設計理論探索”，全面展現了服務研究的多學科圖景和方法學脈絡，尤其是在服務經濟、服務產業、服務營銷、服務管理、服務工程、服務科學、服務設計等諸多概念的辨析與比較巾，清晰界定了“服務”和“服務設計”。下編為“服務設計案例研究”，從“醫”“食”“住”“行”“遊”五個主題，深入解析了10餘個服務設計經典案例。附錄中還介紹了60餘種服務設計的常用方法。本書理論研究視野寬闊、脈絡明晰，案例研究主題新穎、分析透徹，服務研究者、服務創新者、設計研究者、設計實踐者、設計教育者等均可從中獲得不同的視角和啟悟。本書也可作為服務設計研究生和本科生課程的教學參考。