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導遊業務 
市場價：180元 優惠價：150元
立刻節省：30元
《導遊業務》包括五個項目的內容：項目一主要內容包括導遊服務的產生與發展，導遊服務的性質、特點和原則，介紹了導遊的概念和分類、素質、職業道德，對提升導遊的思想素質，加強導遊隊伍建設有一定幫助；項目二主要內容是地陪導遊服務、全陪導遊服務以及散客導遊服務，分別對地陪、全陪、散客旅遊的服務程序進行了闡述，是導遊必須盡快掌握的主要導遊業務技能；項目三主要內容是針對遊客的餐飲、住宿、娛樂、購物等個別要求的處理方法，提升導遊解決旅遊接待中的實際問題的技能；項目四主要介紹了旅遊接待中可能出現的一些主要問題的預防和處理方法，旨在提高導遊處理和解決突發事件的能力；項目五主要繫統地介紹了導遊的帶團技能、語言技能和講解技能，從而使導遊與遊客能夠良好有效地溝通。
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