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    681.

    電商客服快速成交實戰手冊 高滿意度+高好評率+高轉化率+高客單價

    市場價:570元  優惠價:480元  立刻節省:90元  

     

    682.

    電商客服快速成交實戰手冊:高滿意度 高好評率 高轉化率 高客單

    市場價:680元  優惠價:570元  立刻節省:110元  

     

    電商客服的工作可不僅僅是為客戶解答問題這麼簡單。電商客服需要考慮的深層次問題包括:如何通過各種溝通技巧去了解客戶的真正需求?如何在提高客戶滿意度和好評率的前提下提高成交率?如何以更加專業的方式處理客戶的異議?《電商客服快速成交實戰手冊:高滿意度 高好評率 高轉化率 高客單價》提供了這些問題的答案。
    《電商客服快速成交實戰手冊:高滿意度 高好評率 高轉化率 高客單價》共分為五篇,第1篇介紹了什麼是滿意促單,第二篇介紹了如何在客戶咨詢信息的過程中實現滿意促單,第三篇介紹了如何在咨詢成交的過程中實現滿意促單,第四篇介紹了如何針對不滿意客戶進行滿意促單,第五篇介紹了如何在解決問題的過程中實現滿意促單。書中提供了大量的真實案例,這些案例及作者對案例的點評和分析對指導一線電商客服的實際工作很有價值。
    《電商客服快速成交實戰手冊:高滿意度 高好評率 高轉化率 高客單價》適合電商企業客服及客服主管、各大電商平臺上各類店鋪的客服及店主閱讀,也可以作為電商客服培訓機構、電商相關專業師生的參考讀物。

    683.

    A芙蓉仙子繪本 兒童時代圖畫書 中國原創圖畫書 兒童0-3-6周歲精

    市場價:260元  優惠價:220元  立刻節省:40元  

     

    “尤斯伯恩看裡面”是英國童書第yi品牌尤斯伯恩出版公司出品的經典科普翻翻書,自2005年開始,已陸續出版50餘種,曾榮獲英國地理學會銀獎,入圍英國學會青少年圖書獎,獲銷量zuida生活科技雜志《PopularScience》quanwei,被翻譯成26種語言,在29個 出版,銷量超過一億冊。

    該繫列圖書涵蓋了科學、技術、工程、藝術、數學等各領域孩子們感興趣的內容,向3-10歲的孩子展示了一個生動的、立體的科普世界。每本書根據不同的主題,圍繞核心知識進行展開,通過層層翻頁,由表及裡、由淺入深地將知識呈現給孩子。

    尤斯伯恩看裡面的翻頁、折頁設計,打破了靜態的圖書呈現模式,讓小讀者在閱讀中能夠保持新鮮感和不斷探索的興趣,復雜的內容、深刻的內容也不再那麼枯燥,而且使得書頁上直觀呈現的內容和翻頁下的內容形成一種對比、反差,因此事物變化的時間感、歷史感、變遷感也變得清晰起來,閱讀也不再是一味沉浸在平面的狀態裡。

    《揭秘太空》太空中都有什麼?銀河繫、太陽繫、地球、星座……人類對太空的探索從未停歇,從銀河繫到太陽繫,從愛因斯坦的“狹義相對論”到1961年人類進入太空,神秘的太空還有很多未解之謎等著你!

    《揭秘宇宙》你知道嗎,僅銀河繫就包含2000億顆恆星,大型強子對撞機可以重現宇宙大爆炸時的狀態,哈勃太空望遠鏡可以拍攝到130億光年之外的星繫,在另一個宇宙可能有另一個你也正在讀一本關於宇宙的書……

    《揭秘航天器》你知道嗎,進入太空的小狗名字叫“萊卡”,“和平號”空間站在太空中孵化過鵪鶉,空間站在地球上用肉眼就可以看得見,旅行者1號攜帶有一張送給外星人的鍍金唱片……

    《揭秘探險》對未知世界的探險,人們從未停止。從古代不斷發現新大陸,纔有了現在的世界版圖;人們對大自然一次次的探索,更是推動了科技的進步。一本書,帶你回顧展望人類如何探索我們的世界。

    684.

    電商客服快速成交實戰手冊 高滿意度+高好評率+高轉化率+高客單價

    市場價:540元  優惠價:460元  立刻節省:80元  

     

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    685.

    精準電話銷售 轉化率倍增的實戰技巧與口纔訓練 管理 張烜搏 人民

    市場價:620元  優惠價:520元  立刻節省:100元  

     

    即使在溝通越來越普遍的新時代下,電話溝通作為一種更直接、更快速、更具有深度互動性的溝通模式,對很多行業和企業來說仍然是不可或缺的。

    686.

    仙草青蒿 幼兒圖書 繪本 早教書 兒童書籍 圖書

    市場價:220元  優惠價:190元  立刻節省:30元  

     

    這是一本關於藥用植物青蒿的科學圖畫書,也是一本向屠呦呦等偉大的科學家致敬的書。故事講述了南方大山裡,青蒿從種植、生長、采收、曬干到制藥的整個過程。小主人公叫“肜肜”,由於藥物“青蒿素”短缺,肜肜家的房前屋後,都種上了青蒿,她的名字也和青蒿有關。故事采用了雙線索敘事,將青蒿的成長與小主人公的成長交織在一起,可以讓孩子在閱讀中體悟生命與成長——這也是青蒿這種藥用植物帶給我們的價值。

    687.

    攝影擺姿與圖像語言 凱西.亨尼格 著作 黃烜嶠 等 譯者 攝影藝術

    市場價:750元  優惠價:630元  立刻節省:120元  

     

    688.

    空間物理學進展第5卷 史建魁,葉永烜,劉振興 主編 著作 醫學其它

    市場價:1970元  優惠價:1650元  立刻節省:320元  

     

    689.

    建築力學復習與解題指導 王俊民 等 著作 建築/水利(新)專業科

    市場價:220元  優惠價:190元  立刻節省:30元  

     

    690.

    VISUAL BASIC與ACCESS應用(21世紀高等學校計算機教育實用規劃教

    市場價:220元  優惠價:190元  立刻節省:30元  

     

    691.

    上海中考試題分類彙編 英語(一模) 2020 林烜 編 中學教輔文教 新

    市場價:240元  優惠價:200元  立刻節省:40元  

     

    692.

    銷售冠軍終極培訓手冊——“抓”、“挖”、“談”、“要” 得訂

    市場價:189元  優惠價:157元  立刻節省:32元  

     

    693.

    精準電話銷售 轉化率倍增的實戰技巧與口纔訓練

    市場價:374元  優惠價:314元  立刻節省:60元  

     

    694.

    國際經濟法新論(國際協調論)——現代法學學術叢書

    市場價:108元  優惠價:90元  立刻節省:18元  

     

    695.

    經濟法學:高等教育法學教材

    市場價:122元  優惠價:103元  立刻節省:19元  

     

    696.

    希波丹姆斯的回眸:澳大利亞城市文化之路

    市場價:257元  優惠價:215元  立刻節省:42元  

     

    697.

    常見風濕病及相關骨科疾病中西醫結合診治

    市場價:243元  優惠價:202元  立刻節省:41元  

     

    698.

    常見風濕病及相關骨科疾病中西醫結合診治

    市場價:243元  優惠價:202元  立刻節省:41元  

     

    699.

    慣性器件與慣性導航繫統

    市場價:648元  優惠價:539元  立刻節省:109元  

     

    700.

    合成孔徑激光雷達成像技術

    市場價:689元  優惠價:575元  立刻節省:114元  

     

    701.

    【按需印刷】-空間物理學進展(第六卷)

    市場價:2070元  優惠價:1724元  立刻節省:346元  

     

    702.

    工程力學教程篇 (第2版)

    市場價:126元  優惠價:108元  立刻節省:18元  

     

    703.

    免疫繫統與疾病(第2版/本科整合教材)

    市場價:423元  優惠價:355元  立刻節省:68元  

     

    704.

    民航機場地勤服務

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    705.

    環境水力學原理

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    706.

    工程力學教程篇 (第2版)

    市場價:126元  優惠價:108元  立刻節省:18元  

     

    707.

    【按需印刷】-空間物理學進展(第六卷)

    市場價:2070元  優惠價:1724元  立刻節省:346元  

     

    708.

    【按需印刷】-突破銷售D一關 顧客需求挖掘實戰指南

    市場價:207元  優惠價:175元  立刻節省:32元  

     

    709.

    世界經濟新論習題指南——復旦博學·經濟學繫列

    市場價:117元  優惠價:99元  立刻節省:18元  

     

    710.

    經濟法學(第七版)

    市場價:297元  優惠價:247元  立刻節省:50元  

     

    711.

    經濟法學:高等教育法學教材

    市場價:122元  優惠價:103元  立刻節省:19元  

     

    712.

    免疫繫統與疾病(第2版/本科整合教材)

    市場價:423元  優惠價:355元  立刻節省:68元  

     

    713.

    活在大宋 歷史知識普及讀物 劉曙剛 著 著 四川人民出版社 新華書

    市場價:440元  優惠價:370元  立刻節省:70元  

     

    714.

    論語 大學 中庸 [宋]朱熹集注 著 國學經典四書五經 哲學經典書籍

    市場價:270元  優惠價:230元  立刻節省:40元  

     

    《論語》是儒家的經典著作之一,由孔子的弟子及其再傳弟子編撰而成。它以語錄體和對話文體為主,記錄了孔子及其弟子言行,集中體現了孔子的政治主張、倫理思想、道德觀念及教育原則等。《大學》原為《禮記》第四十二篇。宋朝程顥、程頤兄弟把它從《禮記》中抽出,編次章句。《中庸》原是《小戴禮記》中的一篇。朱熹將《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》合編注釋,稱為《四書》。此次整理,即以朱熹的《論語集注》、《大學章句集注》、《中庸章句集注》為底本。

    715.

    情緒掌控,決定你的人生格局

    市場價:320元  優惠價:270元  立刻節省:50元  

     

    你為什麼還沒有成功?就是因為掌控不了情緒。很多人都是這樣,明明很努力、很勤奮,可就是在某一個時間點沒控制好情緒,導致別人誤解自己,認為你是一個“脾氣大於本事的人”,讓1%的情緒失控毀了99%的努力,把自己一次次拉向深淵。本書就是要告訴你如何從各個方面提升自己掌控情緒的能力。知名心理學者小宋老師,用他的專業知識、生動的案例,從溝通方式、思維模式、心理疏導方法等方面,教你掌控情緒,克服自己這一致命短板,開啟快速的上升通道。

    716.

    一水傾城是無錫

    市場價:300元  優惠價:250元  立刻節省:50元  

     

    由宋羽著的《一水傾城是無錫》內容有行者的意義、霞客行、傳奇欽使第、薛家花園的沉浮、錫商風雲、春風又綠江南岸、水弄堂裡的“紅項商人”、百年榮巷、從面粉廠到工商業博物館、淺淺墨韻,淡淡書香、崇安寺:骨子裡的“老無錫”、觸摸最“無錫”的流年、崇安寺裡的佛、道、儒等。

    717.

    商用色彩心理學

    市場價:180元  優惠價:150元  立刻節省:30元  

     

    工作能力強的人懂得“顏色法則”!7-11的顏色為什麼讓人印像深刻?----互補色的效果。穿“紅色的內衣”,為什麼會健康?“白色的車輛”為什麼能減少交通事故?客人願意購買的顏色中,為什麼紅綠色偏多?記工作筆記時,什麼工作應該用紅筆,什麼工作應該選藍筆?繁榮期白色襯衫,蕭條期彩色襯衫會暢銷?藏青色的襯衫----讀懂“在就業活動中的學生的心裡”的方法。“能說出上司喜歡的顏色的人”工作會出色!對頭腦有益的顏色是“駝色”!“顏色”裡有各種各樣的學問。工作能力強的人都擅長使用“色彩”。“顏色”不僅可以決定事業的成敗、生意的盈虧,還可以降低犯罪率、減少交通擁堵,從某種意義上說,學會正確使用“色彩”至關重要。本書就是一本顏色功用大全,告訴你顏色如何控制人的心理。越是頭腦好的人越拘泥於顏色!什麼樣的顏色會讓人覺得幸福,什麼樣的顏色能防止忘東西,什麼樣的顏色對大腦起作用,什麼樣的顏色會影響人的心理,你好像知道等

    718.

    近世中國-宋案重審

    市場價:770元  優惠價:650元  立刻節省:120元  

     

    百年宋案研究首要的問題在於研究者錯將“宋案”等同於“刺宋案”。尚小明著的《宋案重審/近世中國》有效糾正了這一偏差,明確揭示“宋案”實際上是由收撫共進會、調查歡迎國會團、操弄憲法起草、構陷“孫黃宋”、“匿名氏”攻擊、低價購買公債以及刺殺宋教仁等多個情節次第演進與交錯進行而釀成的復雜案件,並以極其細膩的考證,將看似毫無關聯的各個情節之間的內在關繫有效揭示出來,很終令人信服地揭開了宋案一繫列謎團。書中披露了大量民初政壇秘辛,對案件發生前後的許多矛盾現像也都給予了合乎事實與邏輯的解釋。全書約有90%的材料為以往宋案研究者不曾利用,其中相當部分繫搶先發售公開。

    719.

    宋美齡傳 圖文紀念版

    市場價:380元  優惠價:320元  立刻節省:60元  

     

    跨越3個世紀的宋美齡,在歷史的風雲際會中光芒四射,瑕瑜互見。非僅憑恃其出眾的纔華和超卓的智能,更重要的是“妻以夫貴”的幸運。蔣宋的結合是二十世紀中外歷歷史記錄突出的一場政治婚姻,權力與財勢的結盟。她有與生俱來的聰明、美麗與手腕,加上孔宋家族的強力後援與美國背景,使她在權力、財力和魅力的交織中,成為中國近代百年歷史記錄有爭議與影響力的女人。

    720.

    德勒茲"重復"美學思想研究

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    1、論文繫統分析、探討了西學“重復”思想史,區分了兩種知識譜繫的“重復”概念。揭示了德勒茲創造“重復”——無概念差異的思辨過程,由此倒置了同一與差異孰先孰後的傳統看法,確立了“差異為自身立法”的後康德主義主體性美學命題。2、論文將德勒茲差異性“重復”美學放置在傳統形而上學和後現代題域內進行縱向、橫向比較研究。凸顯出德勒茲對柏拉圖、黑格爾的顛覆性批判要義,同時,論文針對德勒茲賦予優先性的做法,指出,應避免差異保證化可能導致的形而上學路向,辯證看待同一與差異的關繫問題,主張兼容同一與差異的認識論。3論文以德勒茲差異性“重復”美學為參照,探索當代中國文藝理論研究新路向。提出“無主體的主體” ——優選化背景下的差異化主體性範式;結合當代文藝作品泛化、無邊化現狀、日常生活審美庸俗化現像,總結出:人,既非萬物的尺度,也不是受自身欲望奴役的對像,而是自主、獨立的經驗實體,從而提出轉型期等

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