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卓越服務 使客戶服務從平庸到卓越的7個簡單方法 圖書 
市場價：540元 優惠價：450元
立刻節省：90元
本書用通俗的語言、大量的案例和相應的應用練習，向我們闡述了如何打破常規而不是通過不斷地超越客戶的期待與需求來贏得客戶的7種方法，作者主張堅持用一些“額外小事”來給客戶留下長久積極的印像。畢竟，平庸與很好的客服之間的區別就是那麼一點“額外”。除了7種簡單方法，作者還總結了將服務從平庸提升到很好的三條真理，強調簡單地完成基本的工作職責是無法提高客服質量的，員工必須發自內心地選擇提供很好的服務，纔能留住客戶，而且這樣去做並不會增加企業的成本。
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3.
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戰鬥魔法 圖書
市場價：300元 優惠價：260元
立刻節省：40元
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6.
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精益信息技術
市場價：630元 優惠價：530元
立刻節省：100元
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7.
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小狼孩史蒂夫(精) 
市場價：350元 優惠價：287元
立刻節省：63元
你知道在“狼的巢穴”裡畫一本書有多難嗎？賈
裡德·查普曼著繪的《小狼孩史蒂夫（精）》本來用
鉛筆在紙上畫好了，結果被那些“狼”嚼得粉碎。在
成功奪回這些插畫之後，他趕緊晾干，掃描，然後用
電腦上色，不過這些隻能在那些“狼”查收過屯子郵
件之後纔能做。
史蒂夫的媽媽非常尊重孩子個性發展，因此史蒂
夫看起來特別調皮，這使得史蒂夫...
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8.
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即刻創新
市場價：340元 優惠價：290元
立刻節省：50元
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9.
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DVD史蒂夫·喬布斯
市場價：540元 優惠價：405元
立刻節省：135元
見證開創性的蘋果品牌創始人——史蒂夫·喬布斯，在電子革新領域描繪出天纔的創舉，和不為人知的3次標志
性產品發布的幕後故事——1984年第一臺Mac電腦的問世、喬布斯離開蘋果後創立的NeXT電腦公司和1998年蘋果首次
推出的iMac。
奧斯卡獲獎導演丹尼·博伊爾（《貧民窟的百萬富翁》），奧斯卡獲獎編劇艾倫·索金（《社交網絡》）攜手·
邁克爾·法斯賓...
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19.
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思維與陷阱
市場價：480元 優惠價：410元
立刻節省：70元
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20.
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精益信息技術
市場價：600元 優惠價：510元
立刻節省：90元
史蒂夫·貝爾、邁克爾·奧曾著的《精益信息技術--用精益信息技術促進企業向精益生產轉換》首先在靠前部分探索精益的基礎，以及如何將其應用到信息、信息繫統和信息技術組織中去。然後在第二部分探討應用於業務流程改善的對外的精益信息技術的各個方面，由一個高效的精益管理繫統將戰略與日常工作相連接。第三部分探討對內的精益信息技術的各種事宜：精益信息技術是如何提高信息技術運營和服務、軟件開發以及項目管理的績效。第四部分展現一個對精益生產管理和治理的全面視角，提供了一個精益信息技術路線圖來幫助讀者轉變思維方式。
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21.
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超級演講術
市場價：240元 優惠價：200元
立刻節省：40元
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22.
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超級演講術
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
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23.
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貨幣危機
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
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24.
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重啟 圖書
市場價：460元 優惠價：390元
立刻節省：70元
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25.
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愛.夢想.創新
市場價：200元 優惠價：170元
立刻節省：30元
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28.
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白色軍團/我的世界史蒂夫冒險繫列
市場價：190元 優惠價：124元
立刻節省：66元
溫特·摩根著李昕恬譯的《白色軍團/我的世界史蒂夫冒險繫列》講述了：好友喬治婭跑來向史蒂夫求助——白色軍團每天晚上都來攻擊她的村子，村民苦不堪言。史蒂夫和朋友們一起踏上了拯救村民的冒險之旅。一路上，史蒂夫他們多次遭遇彩虹破壞者和骷髏的攻擊。他們還遇到了意料之外的兩個盟友，卻一次次遭到背叛。面對每晚殺不完的骷髏和不斷出現的彩虹破壞者，他們覺得好像陷入了一個巨大的陰謀。誰是幕後...
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29.
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史蒂夫·喬布斯/Why傑出偶像
市場價：298元 優惠價：235元
立刻節省：63元
圖畫樹所著《史蒂夫·喬布斯/Why傑出偶像》講述喬布斯從小的夢想就是改變世界。憑借敏銳的觸覺和過人的智慧，他勇於變革，不斷創新，最終得償所願，建立起龐大的蘋果帝國，先後領導和推出了麥金塔計算機、iPhone、iPad等風靡全球的電子產品，一次次地顛覆了現代通訊、娛樂、生活方式。他創造的不止是一種品牌，更是一種理念，一種創新思維，乃至潮流。他改變了時代，也改變了我們。 ...
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33.
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史蒂夫·喬布斯傳(精)
市場價：1050元 優惠價：725元
立刻節省：325元
由沃爾特·艾薩克森編著的《史蒂夫·喬布斯傳》是喬布斯唯一授權的官方傳記。 《史蒂夫·喬布斯傳》講述了：史蒂夫·喬布斯有如過山車般精彩的人生和熾熱激越的性格成就了一個傳奇，一個極具創造力的企業領袖，他追求完美和誓不罷休的激情使個人電腦、動畫電影、音樂、移動電話、平板電腦以及數字出版等6大產業發生了顛覆性變革。 作為創造力與想像力的終極偶像，喬布斯獨樹一幟。他明白，在...
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34.
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史蒂夫·喬布斯傳(修訂版)
市場價：680元 優惠價：469元
立刻節省：211元
《史蒂夫·喬布斯傳》在2年後的**，又推出了修訂版。在原有《喬布斯傳》的基礎上，修訂了全部譯文，采納了讀者對翻譯的眾多建議，使得整體譯文*加完善，*加精良。
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史蒂夫·喬布斯/時代偶像
市場價：218元 優惠價：156元
立刻節省：62元
《史蒂夫·喬布斯》(作者吉蘭)是一本人物傳記，介紹了著名發明家、企業家、美國蘋果公司聯合創辦人、前行政總裁喬布斯的一生，以及他的偉大發明是如何改變世界的。《史蒂夫·喬布斯》中還對喬布斯的一生做出了評價，喬布斯是改變世界的天纔，他憑敏銳的觸覺和過人的智慧，勇於變革，不斷創新，引領了全球資訊科技和電子產品的潮流，把電腦和電子產品變得簡約化、平民化，讓曾經是昂貴稀罕的電子產品變...
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37.
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BD(藍光)史蒂夫·喬布斯
市場價：1850元 優惠價：1388元
立刻節省：462元
見證開創性的蘋果品牌創始人——史蒂夫·喬布斯，在電子革新領域描繪出天纔的創舉，和不為人知的3次標志
性產品發布的幕後故事——1984年第一臺Mac電腦的問世、喬布斯離開蘋果後創立的NeXT電腦公司和1998年蘋果首次
推出的iMac。
奧斯卡獲獎導演丹尼·博伊爾（《貧民窟的百萬富翁》），奧斯卡獲獎編劇艾倫·索金（《社交網絡》）攜手·
邁克爾·法斯賓...
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38.
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社會學的意識/(英國)史蒂夫.布魯斯
市場價：300元 優惠價：260元
立刻節省：40元
本書的目的不在於向讀者提供一個社會學概述，而在於呈現一種社會學的意識。通過引入對社會階級、犯罪與反常、官僚制中的工作方式、宗教和政治組織的變遷等主題的研究，作者深入探究了人在社會中的角色與社會對個人的塑造之間的張力關繫，並且展現了社會學作為一種視角在理解現代世界方面的獨優惠值。
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史蒂夫·喬布斯創業心經(史蒂夫·喬布斯給創業者的35個忠告)
市場價：300元 優惠價：228元
立刻節省：72元
郭亞軍的《史蒂夫·喬布斯創業心經（史蒂夫·喬布斯給創業者的35個忠告）》是一部兼具勵志和創業指導功能的大眾財經圖書。 《史蒂夫·喬布斯創業心經（史蒂夫·喬布斯給創業者的35個忠告）》從史蒂夫·喬布斯這個創業偶像本身的吸引力，結合故事與評述、創業經歷與語錄的形式，總結了史蒂夫·喬布斯給創業者的35個忠告。對創業者有很好的參考價值。...
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