成渝地區雙城經濟圈人纔協同培育:動因、機制與路徑 圖書

市場價：290元  優惠價：240元　 立刻節省：50元 　

福利經濟學派倫理思想評價--從生態正義角度的探析/經濟社會可持

市場價：180元  優惠價：160元　 立刻節省：20元 　

會計 出納 稅務 財務報表 從入門到精通 正版自學零基礎入門實操

市場價：820元  優惠價：690元　 立刻節省：130元 　

【贈配色參考別冊】Q版頭像與人物 古風萌繫動漫簡筆畫教程 陳婕

市場價：370元  優惠價：310元　 立刻節省：60元 　

服裝設計基礎與創意/創意服裝設計繫列

市場價：450元  優惠價：380元　 立刻節省：70元 　

本書以作者的實際教學經驗為基礎，對服裝設計基礎與創意進行了明確詮釋。全書共分8章，主要介紹了服裝設計相關概念、服裝設計與人體美學、服裝設計美學原理與形式美法則、服裝設計構思方法、服裝設計風格與款式廓形、服裝色彩基礎理論、服裝設計中的面料與工藝、服裝流行趨勢與創意繫列設計等內容。本書注重對服裝專業學習者的繫統理論知識和創新思維能力的培養，具有較強的針對性與可操作性，啟發讀者的創造性思維，提高服裝設計能力與藝術鋻賞力，為學習服裝設計奠定扎實的知識基礎。本書內容詳實、圖文並茂、理論聯繫實際，始終以服裝設計基礎與創意為宗旨，以點帶面，拓展讀者視野，具有可學習性、可理解性、可操作性和新穎性。本書既適合作為高等院校和職業院校服裝專業教學用書，又可作為服裝行業專業人員與廣大服裝愛好者的專業參考書。

電子產品制造工程訓練指導教程（第2版）

市場價：210元  優惠價：180元　 立刻節省：30元 　

西班牙歷史(西班牙語國家國情多媒體繫列教程)(配CD-ROM)

市場價：310元  優惠價：270元　 立刻節省：40元 　

    《西班牙歷史》從伊比利亞半島上很早的人類活動開始講起，一直敘述到2008年初。其中古代史所占篇幅有限，主要以近現代史和當代史為重點。教材圍繞西班牙歷史的主要脈絡，全景式地呈現了關鍵事件和人物，並輔以政治因素、社會背景及經濟發展條件的簡要分析。按照西班牙歷史主線和發展階段，本教材劃分為十四講，每講後均配有自測題，以測試學習效果。

英語單詞不用背 1天記50個單詞

市場價：150元  優惠價：130元　 立刻節省：20元 　

《英語單詞不用背——1天記50個單詞》采用獨特的“蜂窩式記憶法”，能夠同時記住一個單詞衍生出的其他相關單詞，如同義詞、反義詞、形似詞等等，增強記憶，提升背單詞的效果，讓你事半功倍。先記憶主要單詞，和主要單詞衍生出的兩個單詞，接著記憶與衍生單詞相關的單詞，這樣就能讓單詞量成倍增長。然後通過層層推演單詞表學習詳細詞義，進一步記憶每個單詞，也可以試著自己練習推演下一層單詞。接著學習由單詞衍生出的短語以及容易混淆的單詞，很後通過精選試題檢驗自己的學習成果。此外還特別總結出了讓你單詞量倍增的具體方法，讓你有效擺脫死記硬背，輕松記單詞！

為了分離的愛 自閉癥專家媽媽的育兒經 2 圖書

市場價：290元  優惠價：250元　 立刻節省：40元 　

本書是作者繼《蝸牛牽我去散步:自閉癥專家媽媽的育兒經》之後的又一力作。本書從一個自閉癥兒童家長的角度，在《蝸牛牽我去散步》一書討論自閉癥兒童診斷、訓練、求學的基礎上，繼續深入探討青春期、婚戀及養老監護等問題。作者以自身經歷為讀者樹立積極的榜樣--如何帶領自閉癥兒童過上獨立的生活。 在大眾認知領域及部分自閉癥兒童家長的眼中，往往希望通過一繫列的手段改變“自閉”，如康復訓練等；但各種復雜的原因使很多自閉癥兒童的預後並不理想，這導致家長失去信心，甚至感到人生無望。作者從另一個角度出發不以改變“自閉”為目標，而是包容接納“神經多樣性”，從兒童成長的角度帶領孩子及其家庭走出陰霾，獲得幸福生活。

西班牙歷史(西班牙語國家國情多媒體繫列教程)(配CD-ROM)

市場價：340元  優惠價：290元　 立刻節省：50元 　

    《西班牙歷史》從伊比利亞半島上很早的人類活動開始講起，一直敘述到2008年初。其中古代史所占篇幅有限，主要以近現代史和當代史為重點。教材圍繞西班牙歷史的主要脈絡，全景式地呈現了關鍵事件和人物，並輔以政治因素、社會背景及經濟發展條件的簡要分析。按照西班牙歷史主線和發展階段，本教材劃分為十四講，每講後均配有自測題，以測試學習效果。

英語單詞不用背 1天記50個單詞

市場價：170元  優惠價：140元　 立刻節省：30元 　

《英語單詞不用背——1天記50個單詞》采用獨特的“蜂窩式記憶法”，能夠同時記住一個單詞衍生出的其他相關單詞，如同義詞、反義詞、形似詞等等，增強記憶，提升背單詞的效果，讓你事半功倍。先記憶主要單詞，和主要單詞衍生出的兩個單詞，接著記憶與衍生單詞相關的單詞，這樣就能讓單詞量成倍增長。然後通過層層推演單詞表學習詳細詞義，進一步記憶每個單詞，也可以試著自己練習推演下一層單詞。接著學習由單詞衍生出的短語以及容易混淆的單詞，很後通過精選試題檢驗自己的學習成果。此外還特別總結出了讓你單詞量倍增的具體方法，讓你有效擺脫死記硬背，輕松記單詞！

古巴文化教育研究 圖書

市場價：1260元  優惠價：1050元　 立刻節省：210元 　

《古巴文化教育研究》繫國家社會科學基金（教育學）重大項目“新時代提升中國參與全球教育治理的能力及策略研究”、北京外國語大學“雙一流”建設標志性項目“‘一帶一路’國家文化教育研究”的課題研究成果之一。內容包括古巴的國情概覽、文化傳統、教育歷史、學前教育、基礎教育、高等教育、職業與技術教育、成人教育、教師教育、教育政策、教育行政，以及中古教育交流等。本書從不同方面、不同維度論述古巴教育的發展歷史、現行體繫、教育政策、發展戰略、相關法規、治理模式與師資隊伍等，為讀者了解古巴的文化教育概貌提供窗口和視角，具有較高的學術性和可讀性，有助於廣大教育理論研究者和實踐者、比較教育研究者、區域國別教育研究者和對相關內容感興趣的讀者了解古巴的教育特色，並對中國教育改革和發展提供參考與建議、思考與啟迪。

貴在得法 小學班級與課堂管理的方略 圖書

市場價：590元  優惠價：490元　 立刻節省：100元 　

《貴在得法_小學班級與課堂管理的方略》分三篇，共十七章。第一篇“班級管理篇”，闡述了解學生、組建班級、組織班級活動、指導學生行為、形成教育合力和創建班級特色等六類方法；第二篇“課堂管理篇”，闡明優化課堂結構、指導學生學習、提高學生學習動機、建立課堂行為標準、回應學生恰當行為及應對學生不當行為等六類方法；第三篇“班課整合管理篇”，提出“班級”與“課堂”整合的走向，闡發了班級管理與語文課堂整合、班級管理與數學課堂整合、班級管理與英語課堂整合、班級管理與其他課堂整合等方法。

國際教師教育研究書繫:澳大利亞政府優質教師計劃研究

市場價：260元  優惠價：220元　 立刻節省：40元 　

俞婷婕編著的《澳大利亞政府優質教師計劃研究》講述了：20世紀60年代以來，世界上眾多國家都將開展教師專業發展實踐、提高教師專業化水平作為提升本國師資隊伍質量的主要舉措。尤其是80年代至今，教師專業發展不僅成為許多國家教師教育改革的潮流與趨勢，還是諸多西方學者熱衷於探討的研究熱點。澳大利亞聯邦政府從80年代末開始陸續斥資制定專門的教師專業發展舉措以提升本國中小學教師的專業化水平，這些舉措的實施獲得了較大的影響與成效。了解並探究澳大利亞政府在教師專業發展政策與實踐方面所取得的經驗與教訓，可以為健全和完善我國教師職後培訓體繫提供寶貴的借鋻與啟示。
《澳大利亞政府優質教師計劃研究》采取“專業化”的分析視角，對迄今為止澳大利亞聯邦政府所推出的累計投入經費最多、實施時間最為長久、內容覆蓋面最為繫統與全面、影響波及範圍最為廣泛的教師專業發展政策――澳大利亞政府優質教師計劃(英文縮寫為AG等

口福:今生必食的100道中國菜(第2版)

市場價：290元  優惠價：250元　 立刻節省：40元 　

本書是從美食家的角度推薦100款中國菜肴，說明推薦理由、如何品嘗欣賞，並就具體菜品與名廚互動，使愛好中國美食又不得其門而入者能夠得到一個“向導”，通過此書比較直觀、便捷地初步進入中國美食的殿堂，提綱挈領，得其大要。

罐子裡的甜蜜 45款不能錯過的罐裝甜點

市場價：340元  優惠價：290元　 立刻節省：50元 　

口福:今生必食的100道中國菜(第2版)

市場價：270元  優惠價：230元　 立刻節省：40元 　

開采擾動下斷層構造區域衝擊地壓機理與防治技術

市場價：340元  優惠價：290元　 立刻節省：50元 　

《開采擾動下斷層構造區域衝擊地壓機理與防治技術（英文版）》在歸納分析近年來煤岩衝擊失穩問題研究方法的基礎上，通過實驗研究、理論分析和現場實踐相結合的研究方法，研究了采動影響下斷層活化過程和誘發衝擊地壓的機理。內容涉及開采過程中斷層應力狀態的演化規律，開采活動導致斷層活化的機理以及斷層滑移瞬態過程煤體支承壓力的動態響應，煤岩組合結構滑動變形破壞特征，斷層失穩滑動的數學模型以及基於現場衝擊地壓事故案例分析的斷層影響下衝擊地壓發生規律、衝擊地壓多參量監測預警方法和解危措施等方面。《開采擾動下斷層構造區域衝擊地壓機理與防治技術（英文版）》可供高等院校礦業工程、地質工程等專業的師生和工程技術人員參考和使用。

建築工程招投標與合同管理實務(第2版)

市場價：430元  優惠價：360元　 立刻節省：70元 　

本書靠前版教材已重印18次，長期得到廣大院校教師的認可與選用，在征求一線授課教師和職教專家的意見後，結合近期新的建設工程法律、法規進行修訂編寫。本書結合大量的建設工程管理案例，主要介紹工程招投標與合同管理內容，共分13章，包括兩大部分：招投標管理、合同管理。本書通過實際工程案例，介紹招投標管理及合同管理的原理，並對涉及的問題進行清晰說明。在各章開始設有一個典型案例引入，全書各章節闡述重要原理時都附有針對性的說明案例，各章很後一節設有綜合案例分析，使讀者易學會用。    本書為高等職業本專科院校相應課程的教材，也可作為開放大學、成人教育、自學考試、中職學校的教材，尤其是建造師、監理工程師的考前輔導教材。    本書提供免費的電子教學課件，詳見前言。

家居配色手冊 圖書

市場價：220元  優惠價：190元　 立刻節省：30元 　

這是一本十分實用的家居配色專用工具書。第一章從色彩屬性、色調和色域、和諧搭配、色彩的氣氛和情緒、屏幕實物和色卡的區別、本書的使用方式，六個方面概括講述了配色需要掌握的基礎知識和配色前的準備工作；第二章至第五章從家居空間中的不同功能區的特點出發，共給出了32組配色組合，96種色彩情緒，288個配色方案，結合具體的空間配色圖示，並給出了配色比例和色彩概括印像，使配色實例在視覺和感知上更加簡單易懂，可為讀者帶來豐富的配色靈感與啟發。在本書最後的配色索引裡標注了國際通用的潘通色號和RGB色號，設計師或者業主可以直接拿來做配色參考。

200°超廣角眼底像圖譜

市場價：2460元  優惠價：2050元　 立刻節省：410元 　

吳德正、馬紅婕、張靜琳主編的《200°超廣角眼底像圖譜（精）》包括200°超廣角眼底成像原理及正常眼底圖像解讀、200°超廣角眼底成像的臨床應用兩大篇，臨床應用篇又創新性地按病變所在限底部位分成眼底周邊部病變應用示例、後極部病變應用示例及全眼底病變應用示例三章，此外還增加了屈光間質異常對成像的影響相應章節。本圖譜共有彩圖1300張，由於超廣角眼底成像是由紅、綠兩束激光掃描合成的，與傳統彩色眼底照相的成像原理不同，展示方式也不同，認識和閱讀200°超廣角眼底像有一個過程。為了幫助讀者盡快適應新的閱讀方式、縮短學習曲線，我們在每一幅圖後都配了詳盡的文字說明；為了幫助讀者更好地理解某些疾病，我們還給出了部分相關形態功能檢查的結果。
本圖譜圖文並茂，不但有大量常見和典型眼底病臨床表現的200°超廣角限底圖像，還有相關診斷和治療的簡單知識，既可作為年輕醫生學習眼底病的入門書籍，也可等

西方經濟學 經濟學書籍 宏微觀經濟學理論 無 著作 段婕 主編 立

市場價：330元  優惠價：280元　 立刻節省：50元 　

《西方經濟學》是一本繫統介紹微觀經濟學和宏觀經濟學的西方經濟學基礎教材，吸收和借鋻了國內外經典教材的優點，體現了西方經濟學教學的核心內容；通過對個體經濟單位經濟行為的研究，說明現代西方經濟社會市場機制的運行和作用，以及改善這種運行的途徑；並深入淺出地闡釋了社會總體經濟問題以及相應經濟變量的總量決定及其相互作用關繫。
段婕主編的《西方經濟學》對所闡述的基本經濟原理采用文字論述、案例分析，並配以圖形和簡單的數學推導，內容豐富，新穎實用，便於理解。每章附有習題用以檢查和鞏固掌握的知識，是高等學校經濟類、管理類各專業的基礎理論課教材，也可作為各界人士自學西方經濟學、考研的參考用書。

川派中醫藥名家繫列叢書陸干甫

市場價：250元  優惠價：210元　 立刻節省：40元 　

韭菜籽中天然活性成分制備及功能性質研究 圖書

市場價：430元  優惠價：360元　 立刻節省：70元 　

當代中國城市居住讀本

市場價：800元  優惠價：670元　 立刻節省：130元 　

AI智能化辦公 CHATGPT使用方法與技巧從入門到精通 圖書

市場價：550元  優惠價：470元　 立刻節省：80元 　

200°超廣角眼底像圖譜

市場價：2400元  優惠價：2010元　 立刻節省：390元 　

吳德正、馬紅婕、張靜琳主編的《200°超廣角眼底像圖譜（精）》包括200°超廣角眼底成像原理及正常眼底圖像解讀、200°超廣角眼底成像的臨床應用兩大篇，臨床應用篇又創新性地按病變所在限底部位分成眼底周邊部病變應用示例、後極部病變應用示例及全眼底病變應用示例三章，此外還增加了屈光間質異常對成像的影響相應章節。本圖譜共有彩圖1300張，由於超廣角眼底成像是由紅、綠兩束激光掃描合成的，與傳統彩色眼底照相的成像原理不同，展示方式也不同，認識和閱讀200°超廣角眼底像有一個過程。為了幫助讀者盡快適應新的閱讀方式、縮短學習曲線，我們在每一幅圖後都配了詳盡的文字說明；為了幫助讀者更好地理解某些疾病，我們還給出了部分相關形態功能檢查的結果。
本圖譜圖文並茂，不但有大量常見和典型眼底病臨床表現的200°超廣角限底圖像，還有相關診斷和治療的簡單知識，既可作為年輕醫生學習眼底病的入門書籍，也可等

官方正版 兒童剪紙大全 楊婕 小兒益智 幼兒手工 動手能力培養圖

市場價：210元  優惠價：180元　 立刻節省：30元 　

本書針對壓力鑄造的特點，總結歸納出了8大類47個小類的壓力鑄造缺陷。書中通過缺陷實例照片與缺陷成分、組織分析等技術資料詳細說明了缺陷產生的原因，提出了**具針對性的解決缺陷的對策。同時，書中還通過列舉不同壓力鑄造生產企業針對不同鑄件解決壓力鑄造缺陷的14個典型實例，深入具體地闡述了缺陷產生的原因、具體的對策方案及對策實施後的效果。本書前半部分對缺陷的起因和對策闡述簡潔明了，後半部分對案例的分析細致詳盡，非常便於讀者學習和借鋻。

新起點日語3 學生用書

市場價：810元  優惠價：680元　 立刻節省：130元 　

“新起點日語”繫列教材是為零起點中學日語學習者量身打造的一套全新的日語教材。全繫列共四冊，每冊配有“同步練習冊”“學習輔導用書”和教師用PPT課件。學習者學完1-3冊可掌握日語高考的基本應試能力，第4冊為提高本。《新起點日語第三冊》教材共八課，每四課為，附帶小結。每課以主題為引領、情境為依托、語篇為載體、任務為驅動，通過“理解與梳理”“表達與交流”“探究與建構”三個路徑

開展日語實踐活動。各課由「ステップ１考えましょう」「ステップ２聞きましょう」「ステップ３読みましょう」「ステップ４やってみましょう」四個板塊構成（部分課為「ステップ２読みましょう」「ステップ３聞きましょう」）。編者建議《新起點日語第三冊》每課的教學時間為10課時。

大學英語能力等級考試教程之四級篇

市場價：490元  優惠價：410元　 立刻節省：80元 　

一、透析大綱，深層解讀 嚴格按照考試大綱要求，對試卷構成、命題要求、命題難度等方面進行了繫統而深入的分析，並就各題型分別給出了詳盡的備考方法和注意事項。
二、夯實基礎，步步為營從應用型本科學校的考生實際出發，針對學生特點編寫講解內容，梳理考試命題特點，歸納解題策略，並配有真題演練和模擬練習用以檢驗和鞏固。
三、線上線下，學無停步配有專門開發的在線學習繫統，實時反饋測試結果。部分章節采用掃碼學習，方便學生利用移動終端，隨時隨地進行自主學習。

中國服務業創新發展評價實證與案例研究

市場價：700元  優惠價：590元　 立刻節省：110元 　

本書從服務業創新發展理論出發，在文獻梳理的基礎上，分別從國際、國內不同區域、服務業細分行業3個方面研究構建起科學合理、測算準確、評價有效的服務業創新發展評價指標體繫，對創新發展統計數據進行了測算，並對數據進行多維度、體繫化分析。本研究所構建的指標體繫，在考慮服務業發展指標的同時，更加突出服務業創新和融合的特征，注重創新投入及創新產出指標的質量。同時，堅持理論與實際相結合，在實證評價的基礎上赴全國多地區開展服務業創新案例實地調研，總結各地創新發展經驗與模式，彌補現階段服務業創新發展評價方面的缺失，實現理論分析與實證研究的統一，增強研究的科學性和可靠性。

全國高職高專食品類專業“十二五”規劃教材：食品衛生學

市場價：260元  優惠價：220元　 立刻節省：40元 　

邢淑婕等編著的《全國高職高專食品類專業“十二五”規劃教材：食品衛生學》在編寫過程中，堅持“創新與實用”的原則，注重理論和實踐相結合。《全國高職高專食品類專業“十二五”規劃教材：食品衛生學》由七章基礎內容和實踐教程構成，其內容大體包括食品污染與預防、各類食品的衛生及其管理、食品添加劑與包裝的衛生、食物中毒及其預防、食品衛生監督管理及有關食品衛生檢驗技術與方法等。

川派中醫藥名家繫列叢書：陸干甫

市場價：460元  優惠價：390元　 立刻節省：70元 　

　　川派名醫陸干甫，四代從事中醫，臨床擅治內科疾病，又涉及婦、兒各科，尤其對治療高血壓性心髒病、肺心病、冠心病及肝硬化等有豐富的臨床經驗、獨到的學術見解和突出的臨床療效。多次受邀赴日本講學和進行學術探討。《川派中醫藥名家繫列叢書：陸干甫》全面整理了陸干甫的臨證經驗、學術思想、醫案醫話及學術傳承。對其重視陰陽邪正、八綱辨證、整體協調、中西互參、用藥精專、知常達變等學術觀點進行了繫統整理。
　　《川派中醫藥名家繫列叢書：陸干甫》是《川派中醫藥名家繫列叢書》之一，可供中醫院校學生、臨床醫生和中醫愛好者參閱學習。

“兩美”浙江綜合評價指標體繫及提升策略

市場價：810元  優惠價：680元　 立刻節省：130元 　

　　《“兩美”浙江綜合評價指標體繫及提升策略》在充分汲取現有關於美麗中國、區域治理境界及發展水平等方面綜合評價指標體繫的相關理論研究成果，以及浙江省以往治理思想和建設方略上所積累的實踐經驗的基礎上，構建“兩美”浙江的綜合評價指標體繫，並利用非可加測度與非線性積分來綜合集成相互關聯指標上的評價信息，進而形成“兩美”浙江的綜合評價方法，不僅在理論和實踐上是切實可行的，而且也具有極強的理論研究價值和實踐指導意義。

要素錯配與全要素生產率波動研究 [Study on Misallocation and T

市場價：570元  優惠價：480元　 立刻節省：90元 　

　　改革開放以來，我國逐步實現了由計劃經濟向市場經濟的重大轉型。正是得益於體制的轉變，中國經濟取得了令世人矚目的發展成就。但漸進式改革進程中一個嚴重凸顯的不對稱現像是要素市場的市場化改革步伐遠遠滯後於產品市場的市場化步伐，相比已經基本放開的產品市場，要素市場因受到行政干預而難以發揮市場調節及配置資源的功能，要素配置嚴重失調。而現階段，中國經濟步入發展的新常態，其鮮明的表現是增速由高速轉為中高速，同時整體經濟的波動幅度越發顯著。故而從要素錯配的視角審視進而破解我國經濟長期增長動力不足、短期波動顯著的困境具有重要的理論和現實意義。
　　要素錯配的經濟影響效應是近年來理論界的研究熱點之一。已有較多文獻證實，在不增加要素投入的情況下，僅通過優化要素的配置，就可以顯著提高全要素生產率。但文獻較多聚焦於要素優化配置對於全要素生產率（TFP）增長的作用，事實上，要素錯配的普遍存在導致TFP更多呈現出波動的特征，然而，對於該問題的研究極為匱乏。因而，《要素錯配與全要素生產率波動研究》旨在從要素錯配的視角來研究全要素生產率波動的過程。擬解決的問題闡述為：地區和行業層面是否均存在要素錯配？要素錯配的程度有多大？影響TFP波動的因素有哪些？要素錯配程度惡化是否會加劇TFP的波動？傳導機制是什麼？如何消除錯配以平抑經濟波動呢？對此，《要素錯配與全要素生產率波動研究》的研究思路如下：首先分析並總結了地區和行業要素錯配的特征事實；然後構建一個理論分析框架，繫統闡釋要素錯配導致全要素生產率波動的作用機理；進而展開實證研究，包括測度要素錯配程度並分析特定要素錯配變化引致TFP的波動幅度，同時就要素錯配對全要素生產率波動的影響機制從經驗層面上給出嚴格檢驗；最後，從制度上繫統剖析要素錯配的成因及影響因素，有針對性地提出弱化並消除要素錯配的政策建議。

林散之書學思想研究 [The Study of Lin sanzhi's Calligraphy]

市場價：350元  優惠價：300元　 立刻節省：50元 　

　　林散之以書法直接或間接地觀照了繪畫、詩歌、哲學等相關文化形態，並以傳統為立足點完成了書法的現代化轉型。他作為一個藝術個體，成長在書法環境和社會環境都發生劇變的歷史時期，我們必須從宏觀的歷史視角和藝術史視角纔能更全面、更客觀地把握林散之書法思想的嬗變。

國學精粹（第二版）(“十二五”職業教育國家規劃教材 經全國職業

市場價：320元  優惠價：270元　 立刻節省：50元 　

本書除緒論外，下設三個主題儒家思想智慧、道家思想智慧和佛教思想智慧。教材編寫貼近學生生活，注重國學知識在實際中的運用。通過對本書的學習，可以弘揚中國優秀傳統文化，加強高職學生德育工作，引發學生對國學的興趣，身體力行，提高人文素養，培養健全人格。

網店金牌客服 視頻指導版

市場價：350元  優惠價：300元　 立刻節省：50元 　

本書以電子商務大環境為背景，以客戶體驗為切入點。全書共7章，以客戶購物的體驗流程為
主要線索，將客服工作對應顧客服務的需求進行細分，並逐一進行講解。第1章和第2章為客服工作
的前期準備，主要涉及客服工作的基本知識，以及需要學習的顧客購買心理學等知識；第3章和第4
章為實戰內容，分別講解顧客在售前流程、售中流程和售後流程中所需要的服務引導，從而引出客
服售前工作、售中工作和售後工作的具體操作步驟以及應對技巧，這是本書的重點內容；第5章講
解數據指標對客服工作的檢驗與考察；最後兩章內容為客服工作的維護內容，講解客戶關繫的維護
和客服管理的技巧。
本書內容詳實、生動，摒棄過多的理論知識，多以案例 、圖片的形式展示客服工作的內容和技
巧，需要電腦操作的部分還配置了二維碼，方便讀者掃碼觀看操作視頻。
本書既可作為高等院校電子商務專業“網店客服”的教材，又可以作為從事電子商務人員的工
作參考書。

計算機組裝與維護項目教程（第2版）

市場價：390元  優惠價：330元　 立刻節省：60元 　

　　本書以個人計算機的組裝與維護為主線，采用項目任務教學法，主要介紹計算機繫統的基礎知識、計算機配件及外圍設備的選購、常用計算機產品的選購、個人計算機的組裝過程、安裝操作繫統和應用軟件的一般過程、網絡克隆技術、繫統備份和優化、計算機軟硬件故障診斷以及計算機的維護方法等內容。
　　本書適合作為高等職業院校“計算機組裝與維護”課程的教材，同時也適合作為計算機初學者的自學用書。

普通高等院校計算機基礎教育繫列教材：計算機文化基礎

市場價：300元  優惠價：260元　 立刻節省：40元 　

　　《普通高等院校計算機基礎教育繫列教材：計算機文化基礎》采用任務驅動的方式進行編寫，任務的安排由易到難，循序漸進，自成一體。任務主要采“提出任務——分析該任務要用到的理論知識點——闡述完成任務的步驟——對本次任務進行總結分析”的方法進行編寫。每一章節均有實訓項目和練習題，學生通過課後實訓，進一步加強操作、提高動手能力；而練習題則是對學生的理論知識的鞏固，也為計算機等級考試的理論部分提供參考。《普通高等院校計算機基礎教育繫列教材：計算機文化基礎》分為九個部分：計算機的發展歷史和展望、文字處理軟件Word的功能與應用、電子表格軟件Excel的功能與應用、電子演示文稿軟件PowerPoint的功能和使用、數據庫軟件Access應用、計算機網絡基礎、多媒體基礎知識、計算機安全防護、計算機常用軟件應用。
　　《普通高等院校計算機基礎教育繫列教材：計算機文化基礎》適於高等院校各專業本專科作為計算機基礎課程教材，同時可作為計算機專業本專科學生、計算機應用開發人員、計算機等級考試應試者在學習計算機基礎知識時的參考用書。