開啟高質量溝通的第1分鐘 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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任何談話的第壹分鐘都至關重要,直接影響了談話的成功與否。談話的第壹分鐘決定了談話對像的參與度、理解程度和下一步行動。如果談話沒有清晰明了的開場白,談話對像可能感到疑惑不解,覺得自己是在浪費時間,而我們也無法取得想要的結果。 本書所介紹的方法比較簡單,隻要花時間多加練習和應用就能得心應手。在每次談話前設計溝通框架,然後概述具體內容。此後,我們每天就能更有成效,更簡潔地進行談話,幫助我們節約數倍的時間,讓工作中的談話更明了、更有成效、也更具建設性。 全書共分為4個部分。Part1,用15秒設計溝通框架:溝通框架=背景+意圖+關鍵信息;Part2,用45秒完成概述:GPS概述法=目標→問題→解決方案;Part3,第壹分鐘需要問到的兩個問題,確保對方做好了接收信息的準備;Part4,在不同場景下如何運用溝通框架與GPS概述法,比如電子郵件、面試、彙報等。
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