"● 《財富》50強和英國富時100指數公司溝通顧問力作● Axiom商業圖書和The Feathered Quill 商業圖書獲獎作品● 15年實踐經驗凝練的職場溝通指南，幫助讀者：· 快速切入主題，避免跑題或離題 · 引導對方找到你希望他們找到的解決方案 · 讓工作對話和會議變得更短、更有成效· 無論是討論、電子郵件、演示還是面試，都能取得更好的效果● 隨書附帶練習題，即學即用● 湛廬文化出品。"

●引言至關重要的第1分鐘001
當談話切換到工作相關主題時，計時開始

第1章0到15秒：設計溝通框架007
溝通框架=背景+意圖+關鍵信息
闡明背景017
表明意圖021
直擊關鍵034
組合三要素045
多主題綜合溝通框架050

第2章16到60秒：完成概述069
GPS概述法=目標→問題→解決方案
談話的真正目的是什麼075
阻礙目標的問題091
解決方案應該具有前瞻性105

第3章第1分鐘必須問到的兩個問題119
確保對方做好了接收信息的準備
請問現在是否有空122
請問現在是否方便繼續126

第4章溝通框架與GPS概述法，在不同場景下的運用137
不論何種方式，簡明扼要的原則不會改變
電子郵件140
會議邀請函和開場白153
彙報近期新情況169
應對突然提問173
彙報工作175
稱贊和誇獎他人176
項目演示177
即時通信應用178
面試179
結語開啟高質量溝通，從做對第1分鐘開始191
附錄實戰練習題195

任何談話的第壹分鐘都至關重要，直接影響了談話的成功與否。談話的第壹分鐘決定了談話對像的參與度、理解程度和下一步行動。如果談話沒有清晰明了的開場白，談話對像可能感到疑惑不解，覺得自己是在浪費時間，而我們也無法取得想要的結果。
本書所介紹的方法比較簡單，隻要花時間多加練習和應用就能得心應手。在每次談話前設計溝通框架，然後概述具體內容。此後，我們每天就能更有成效，更簡潔地進行談話，幫助我們節約數倍的時間，讓工作中的談話更明了、更有成效、也更具建設性。
全書共分為4個部分。Part1，用15秒設計溝通框架：溝通框架=背景+意圖+關鍵信息；Part2，用45秒完成概述：GPS概述法=目標→問題→解決方案；Part3，第壹分鐘需要問到的兩個問題，確保對方做好了接收信息的準備；Part4，在不同場景下如何運用溝通框架與GPS概述法，比如電子郵件、面試、彙報等。

(英)克裡斯·芬寧 著 粟志敏 譯

     至關重要的第1分鐘 本書所指的第1分鐘不一定是從你與他人開始交流時算起，打招呼或寒暄的時間並未包括在其中，這裡的“第1分鐘”是從就工作進行交流時開始計時。交談中，當話題從寒暄切換到工作時，計時開始。 有很多介紹如何進行對話、如何培養談話及雙方關繫的書，也有些告訴大家如何在約會或面試中給對方留下出色第一印像的書，還有很多講解怎樣以正確的方式開啟挑戰性談話的書。但其中沒有哪本書告訴你，如何就日常的工作話題進行對話。 我們可能會給同事留下深刻的第一印像，但當對話內容切換到工作後，這個印像可能就會被悉數破壞。不管人們有多喜歡你，若在傳達信息時不能做到有條有理，你在職場中就難以得到他人的尊重。 為什麼第1分鐘非常重要 工作中的溝通方式會影響到他人對我們的看法，也會影響到一些機會的獲得，所以溝通方式不當的後等