旅遊服務禮儀(第3版)王明景中國科技出版傳媒股份有限公司9787030
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本書根據旅遊服務行業的需要,簡單介紹了旅遊服務禮儀基本理論和基礎知識,詳細闡述了旅遊接待服務人員在形像塑造、社交、宴請、涉外交往等方面的共性化禮儀規範與要求;結合不同旅遊企業的特點,如酒店、旅行社、旅遊定點商場、會場等不同業務的特點行具體的禮儀規範。文中配有大量形像而生動的圖解及,具有很強的實用性和可操作性。本書後還簡單介紹了不同國家與地區、不同民族的禮儀習俗。
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燭光集 王景霓 著 著作 中國近代隨筆文學 新華書店正版圖書籍 廣
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