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的哲學鈴木敏文江蘇鳳凰文藝出版社9787539977645 管理書籍 
市場價：270元 優惠價：230元
立刻節省：40元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年經驗，為你講述擊中消費心理的哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的創新娓娓道來。關於的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出界的新紀錄。
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零售心理戰 7-Eleven便利店創始人鈴木敏文自述 不要為顧客著想
市場價：600元 優惠價：500元
立刻節省：100元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。 翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-11衝破層層阻礙，成為世界的零售哲學。
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零售的哲學大全集(全2冊) 圖書
市場價：500元 優惠價：420元
立刻節省：80元
全球便利店連鎖公司7-Eleven的創始人鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：1.不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；2.比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；3.消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具像的產品，纔能察覺自身的潛在需求；4.顧客並非不願購買，他們隻是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。通過引述日本各行業一線成功人士――包括AKB48制康、優衣庫品牌設計師佐籐可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將為您獻上一繫列經典、全面、實用、通俗易懂的零售心理戰策略。
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零售的哲學+零售心理戰 圖書
市場價：500元 優惠價：420元
立刻節省：80元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。
翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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零售的哲學+零售心理戰 圖書
市場價：500元 優惠價：420元
立刻節省：80元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。
翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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心理戰 管理 (日)鈴木敏文著 江蘇鳳凰文藝出版社 9787539982847
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
> | 全球大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人――鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：
不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；
比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；
消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具像的產品，纔能察覺自身的潛在需求；
顧客並非不願購買，他們隻是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。
通過引述日本各行業一線成功人士――包括AKB48制康、優衣庫品牌設計師佐籐可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將為您獻上一繫列經典、全面、實用、通俗易懂的零售實踐課。 |
| 目錄 | 序
章 創造“新興事物”的秘訣
不變的“立場”與全新的“素材”
為什麼需要“銷售力”？
不捉“第二隻泥鰍”
“高品質”還是“便利性”？
如何挖掘空白市場？
消費者的購買動機在哪裡？
如何面對質疑聲？
第二章 顧客內心的秘密
站在顧客的立場思考
真正的競爭對手是“瞬息萬變的顧客需求”
顧客明天的需求纔是關鍵所在
回歸顧客視角
第三章 “銷售”即“理解”
序
章 創造“新興事物”的秘訣
不變的“立場”與全新的“素材”
為什麼需要“銷售力”？
不捉“第二隻泥鰍”
“高品質”還是“便利性”？
如何挖掘空白市場？
消費者的購買動機在哪裡？
如何面對質疑聲？
第二章 顧客內心的秘密
站在顧客的立場思考
真正的競爭對手是“瞬息萬變的顧客需求”
顧客明天的需求纔是關鍵所在
回歸顧客視角
第三章 “銷售”即“理解”
消費者≠理性經濟人
“損失”比“獲得”更讓人刻骨銘心
顧客的購買對像是產品價值
“爆發點”是成功的關鍵
“鉛筆型”消費時代需消除“機會損失”
拉近顧客距離的“待客之道”
通過“精選”產品為顧客提供價值
大膽擁抱網絡零售渠道
第四章 從未來角度審視過去
“不傳達”等於“不存在”
打造品牌形像需要堅持不懈
不要落入“成功”的陷阱
如何讓有價值的信息自動“上鉤”？
由“平凡”造就“不平凡”
“銷售力”因挑戰與努力而提高
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| 編輯推薦 | | ◆零售、電商、產品經理、快消從業者必讀！ ◆劉強東：電商的本質就是零售！ ◆日本“新經營之神”代表作！日本暢銷超過10萬冊，橫掃各大商業榜單。 ◆全球**便利店連鎖公司7-Eleven創始人――鈴木敏文親述顧客心理洞察術！ ◆日本各行業一線成功人士――AKB48制康、優衣庫品牌設計師佐籐可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子親口講述成功法則。 ◆消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具像的產品，纔能察覺自身的潛在需求。 ◆顧客並非不願購買，他們隻是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。 ◆任何人離開工作都是一名普通的消費者。答案在顧客內心的同時，也藏在“自己”心中推薦您購買讀客其他暢銷書：《零售的哲學：7-Eleven便利店創始人自述》 《參與感：小米口碑營銷內部手冊》 《史玉柱自述：我的營銷心得》劍橋增補版 《創業小敗局》 |
| 媒體評論 |
我所理解的不變的“立場”是指經常“站在顧客的角度”考慮。顧客今後將尋求怎樣的新事物？這個問題的答案其實正藏於他們的內心之中，隻有顧客本人纔知道。那麼，作為賣方又該如何找到這個答案呢？在本章中，我想重點講述該如何尋找潛藏於顧客內心的需求。
我每次一抓住機會就會強調， 賣方不應該從“為顧客著想”的角度出發，而是要“站在顧客的立場上”思考。“為顧客著想”和“站在顧客的立場上”思考乍看之下大同小異，所得出的結果卻南轅北轍。那麼究竟是哪裡不同呢？接
下來，我將以自身的親身經歷為例，介紹過去在東販工作期間，改革《新刊新聞》的過程。
《新刊新聞》改版前的編輯方針是“以新書目錄為中心，主要面向愛書之人”。與此相比，我思考的角度卻是：“再熱愛讀書的人也不願成天隻閱讀學術或文學類專著，他們反而更需要一本主題輕松愉快、可以調劑心情的讀物。”於是，我提出了改革方案，建議減少刊物中新書目錄的篇幅，增加基調輕松的文章，把刊物的開本由原來的 16開縮小至 32開，並由免費發行改為收費售賣。對此，以出版界專家自居的上司們卻反駁說：“以我們長年在出版社積累的經驗來看，這樣的改版難有起色。”
這一對比充分體現了“為顧客著想”和“站在顧客立場”考慮的不同之處。上司們認為大量登載新刊目錄是“為顧客著想”。但這其實是從賣方的立場出發，在希望書籍越來越高的前提下“為顧客著想”的結論。上司們的想法源自歷史經驗，堅信“喜歡購買大量圖書的愛書之人必定希望新刊目錄的篇幅越多越好”。
總之，“為顧客著想”的論點不乏基於歷史經驗的思維定勢與教條主義。與此相對，“站在顧客立場”考慮時，則常常必須舍棄身為賣方的立場與過去的成功經驗。
有許多人雖然強調“要為顧客著想”，後卻又會下意識地回到賣方的立場。在我訪談的眾多嘉賓中也有類似的例子，比如實現奇跡般改革的旭山動物園前任園長小菅正夫。他通過改變視角，從“為顧客著想”轉為“站在顧客立場”，為瀕臨倒閉的動物園重新注入了新的活力。
重新審視動物園
自 1980年起，旭山動物園的入園人數突然開始呈現急轉直下的趨勢。某日，動物園市場部的負責人告訴當時擔任飼養部股長的小菅說：“照此下去動物園不得不關門大吉。”得知這一情況的小菅，為了調查遊客“不再需要動物園”的原因，開始“站在遊客的立場上”重新審視動物園。於是，他發現了一個事實。
我們在遊客眼中是動物園內部的工作人員，所以幾乎沒有機會以遊客的視角參觀動物園。但當我重新站在遊客的立場審視動物園時不由得大喫一驚 ――動物們總是用屁股對著遊客。其實仔細想想這也不難理解。對動物們而言，不論是平常給它們送來食物、照料它們生活的飼養員，還是像我這樣為它們注射、帶來“痛苦”的獸醫，全都是從動物園內部出現的。在動物們眼中，遊客並沒有任何特別之處，於是它們隻願把全部注意力放在工作人員身上。這樣一來，遊客必定會覺得無趣。
在此之前，即使有遊客向他反映：“動物們總是在睡覺，真沒意思。”小菅也百思不得其解。仔細想來，當動物們面對工作人員時，或是期待美味的食物，或是忐忑不安地等待注射，總是條件反射地保有緊張感。換言
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鈴木敏文的情感經濟學(7-Eleven華堂經營之道) 
市場價：280元 優惠價：196元
立刻節省：84元
勝見明編著的《鈴木敏文的情感經濟學（7－Eleven華堂經營之道）》是鈴木敏文洞察顧客心理和創新經營策略的經驗總結，揭示了鈴木締造7－ELEVEn、華堂等零售帝國的制勝秘訣！ 《鈴木敏文的情感經濟學（7－Eleven華堂經營之道）》甫面世就受到各界熱捧，企業老板、經理、主管及一線員工爭相閱讀，在日本、美國等地持續暢銷，總銷量已經突破200萬冊！ 鈴木敏文是最早...
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鈴木敏文的統計心理學(用假設和驗證把握顧客心理)
市場價：300元 優惠價：210元
立刻節省：90元
1.日本零售之父、新經營之神鈴木敏文的經營要訣，7-ELEVEN、華堂制勝法寶，美國哈佛大學及多所**商科研究生院教學案例。為中國零售業帶來革新的思想！
2.作者通過多次與鈴木敏文面對面的訪談，整理出鈴木先生的金句名言，架構出鈴木先生的經營理念。值此經濟**化之際，*需向當代**的企業家鈴木敏文學習，發揮創意，獨立思考，從而擁有**的競爭力。
3.統計學和心理學是鈴木敏文經營思想的兩大支柱，他在經營-7-Eleven、華堂等企業的過程中，特別重視追問數據背後所蘊含的顧客心理。他指出生意不能用經濟學，而是要用心理學去思考，“拋開心理就看不透統計數據”，“通過‘假設?驗證’纔能發揮數據的作用”。鈴木用假設和驗證把握顧客心理的經營方法，對中國企業具有特別的指導意義。
4.鈴木敏文是“融合東西方管理精神的*佳典範”。——美國《哈佛商業評論》
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零售的哲學 7-Eleven便利店創始人自述 樊登推薦 圖書
市場價：240元 優惠價：200元
立刻節省：40元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。
翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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孤高:7-Eleven創始人鈴木敏文自述人生
市場價：280元 優惠價：240元
立刻節省：40元
鈴木敏文，第二次世界大戰後日本屈指可數的天纔企業家，他用打破常識的思維方式掌舵流通巨頭7-Eleven40多年。
他從“門外漢”誤打誤撞進入流通行業，硬是闖出了一片天地。
執掌7-Eleven時，他提出了很多大膽想法，不斷衝突阻礙實現落地。
他為7-Eleven注入了靈魂，並把自己的經營理念貫徹下去，開枝散葉。
他讓7-Eleven的業績連續41年增長，連喬布斯都佩服不已。
在過去的40多年中，他做的很多創新，現在已經成為商界常識。
本書是日經商務專訪鈴木敏文並整理的真實材料，鈴木敏文親口講述自己的經營人生和零售哲學。
在書中，鈴木敏文把他在7-Eleven經營的歷程娓娓道來，就好像聽鈴木敏文坐下來為我們講述自己的創業經歷。
你會不斷地為他工作生活中的一些獨到見解折服。
鈴木敏文究竟等
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零售的哲學 7-Eleven便利店創始人自述 樊登推薦 圖書
市場價：270元 優惠價：230元
立刻節省：40元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。
翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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零售的哲學 7-Eleven便利店創始人自述 樊登推薦 圖書
市場價：270元 優惠價：230元
立刻節省：40元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。
翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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零售的哲學 7-Eleven便利店創始人自述 樊登推薦 圖書
市場價：260元 優惠價：220元
立刻節省：40元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。
翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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吉卜力的風
市場價：340元 優惠價：290元
立刻節省：50元
《龍貓》和《螢火蟲之墓》上映時接近沒有觀眾去看？
《魔女宅急便》曾被人說 “這是宮崎峻很後一部作品了吧” ？
《百變狸貓》如何戰勝《獅子王》取得票房新高？
為了向《貓的報恩》挑戰，纔創造了《哈爾的移動城堡》？
《紅豬》原本隻是宮崎駿用來紓解心情的15分鐘視頻？
《懸崖上的金魚公主》是因吉卜力的生育高峰而誕生的作品？
兩位大師謝幕作《起風了》及《輝夜姬物語》的制作秘話……
《吉卜力的風》是吉卜力工作室的制作人、宮崎駿的幕後推手鈴木敏夫，接受日本有名音樂人涉谷陽一的采訪錄實錄，
講述誰都沒看過的吉卜力背後的故事，可謂了解宮崎駿、了解日本動畫大師、了解日本動畫制作業的很真實的書。
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吉卜力的風
市場價：430元 優惠價：360元
立刻節省：70元
《龍貓》和《螢火蟲之墓》上映時接近沒有觀眾去看？
《魔女宅急便》曾被人說 “這是宮崎峻很後一部作品了吧” ？
《百變狸貓》如何戰勝《獅子王》取得票房新高？
為了向《貓的報恩》挑戰，纔創造了《哈爾的移動城堡》？
《紅豬》原本隻是宮崎駿用來紓解心情的15分鐘視頻？
《懸崖上的金魚公主》是因吉卜力的生育高峰而誕生的作品？
兩位大師謝幕作《起風了》及《輝夜姬物語》的制作秘話……
《吉卜力的風》是吉卜力工作室的制作人、宮崎駿的幕後推手鈴木敏夫，接受日本有名音樂人涉谷陽一的采訪錄實錄，
講述誰都沒看過的吉卜力背後的故事，可謂了解宮崎駿、了解日本動畫大師、了解日本動畫制作業的很真實的書。
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零售的哲學 7-Eleven便利店創始人自述 樊登推薦 圖書
市場價：240元 優惠價：200元
立刻節省：40元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。
翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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【正版圖書】7-Eleven便利店創始人自述 零售的哲學+零售心理戰（
市場價：600元 優惠價：510元
立刻節省：90元
《麥肯錫結構化戰略思維：如何想清楚、說明白、做到位》作者根據自己在麥肯錫工作的經驗，體繫化地從思考、交流到實施全流程，介紹了結構化戰略思維，拆解了其方法論，著重講了“結構化思維4大原則”“新麥肯錫5步法”和“培養結構化戰略思維需要養成的10個習慣”，同時把12個知識要點用圖解的方式做了直觀呈現，以幫助我們學習並掌握“自上而下”的結構化戰略思維方式和方法，讓我們在復雜、多變、模糊而不確定的時代衝破與經驗的禁錮，以數字和邏輯為工具，自信地面對和分解任何問題與挑戰，並能提出有創造性的解決方案，逐漸成長為解決問題的高手。
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零售的哲學 7-Eleven便利店創始人自述 樊登推薦 圖書
市場價：260元 優惠價：220元
立刻節省：40元
全球便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。
翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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零售哲學繫列7-11便利店創始人自述套裝2冊 零售的哲學+零售心理
市場價：390元 優惠價：330元
立刻節省：60元
大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人——鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：
不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；
比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；
消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具像的產品，纔能察覺自身的潛在需求；
顧客並非不願購買，他們隻是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。
鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關於零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。看鈴木敏文為您獻上一繫列最經典、最全面、最實用、最通俗易懂的零售哲學。
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零售心理戰 不要為顧客著想,而是要站在顧客的立場上思考 圖書
市場價：250元 優惠價：220元
立刻節省：30元
全球便利店連鎖公司7-Eleven的創始人鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具像的產品，纔能察覺自身的潛在需求；顧客並非不願購買，他們隻是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。通過引述日本各行業一線成功人士，包括AKB48制康、優衣庫品牌設計師佐籐可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將為您獻上一繫列經典、全面、實用、通俗易懂的零售心理戰策略。翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-Eleven衝破層層阻礙，成為家喻戶曉的零售哲學。
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零售心理戰不要為顧客著想,而是要站在顧客的立場上思考
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人——鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：
不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；
比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；
消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具像的產品，纔能察覺自身的潛在需求；
顧客並非不願購買，他們隻是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。
通過引述日本各行業一線成功人士——包括AKB48制康、優衣庫品牌設計師佐籐可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將為您獻上一繫列最經典、最全面、最實用、最通俗易懂的零售實踐課。
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零售心理戰不要為顧客著想,而是要站在顧客的立場上思考
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人——鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：
不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；
比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；
消費市場處於飽和狀態時，隻有當消費者親眼看到具像的產品，纔能察覺自身的潛在需求；
顧客並非不願購買，他們隻是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。
通過引述日本各行業一線成功人士——包括AKB48制康、優衣庫品牌設計師佐籐可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將為您獻上一繫列最經典、最全面、最實用、最通俗易懂的零售實踐課。
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