旅行社經營與管理
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本書以培養旅遊專業學生的旅行社經營管理能力為目標,把當今新的研究成果、新的旅行社經營管理理念、新的政策法規、新的管理方法介紹給讀者,注重理論聯繫實際,並對國內外大型旅行社的經營實踐進行了闡述。全書共分九章,繫統地介紹了國內外旅行社的產生與發展、旅行社的設立、旅行社產品開發管理、旅行社產品銷售管理、旅行社產品促銷管理、旅行社計調業務管理、旅行社接待服務管理、旅行社出境旅遊管理、旅行社財務管理及旅行社業的發展趨勢等內容。各章均包含本章導讀、學習目標、案例導入、課堂練習、技能操作等內容。 本教材可以作為高等院校旅遊服務類專業教材,也可作為企事業單位提高相關高級從業人員業務素質的拓展培訓教材。
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