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客戶關繫管理(第2版) 
市場價：210元 優惠價：180元
立刻節省：30元
丁建石編著的《客戶關繫管理(第2版）》共分為十章，靠前章為全書的引子，闡述客戶關繫管理的產生、客戶關繫管理為企業帶來的優勢。第二章闡述了客戶挖掘與客戶拜訪，主要培養學生開發新客戶的基礎技能、電話拜訪客戶和見面拜訪客戶的能力，通過本章內容的學習，學生可以掌握接近客戶的技能技巧。第三章、第四章、第五章是本書的核心內容，主要有客戶細分與客戶定位、客戶生命周期及策略、客戶滿意和客戶價值，其編排的邏輯關繫由易到難。客戶細分與客戶定位主要講解依據客戶價值的主要指標將客戶群體進行分類，並提出相應的管理策略。客戶生命周期及策略主要是以個體客戶與企業的關繫緊密程度進行分析，提出每個階段的應對策略，繼而拓展為不同階段的客戶群體；客戶滿意和客戶價值是本書的核心。第六章和第八章為客戶異議和客戶投訴處理，主要培養學生處理客戶不同觀點(異議)和矛盾(投訴)的處理技能，兩者在方法上有相互借鋻之處。第七章、第九章為本書的等
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4.
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客戶關繫管理
市場價：230元 優惠價：190元
立刻節省：40元
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9.
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傾聽·記錄·傳承
市場價：660元 優惠價：560元
立刻節省：100元
丁賢勇、姜建忠編著的這本《傾聽記錄傳承（飄散而去的中國鄉土世界）》是繼《三代人·六十年：中國鄉土社會的40個故事》（中國社會科學出版社2013年版）後推出口述鄉土歷史繫列的第二部。它通過約50位年輕學子近兩年的努力，選錄了中國鄉土社會40則口述歷史，力圖以作為社會細胞的家庭為支點，從普通民眾的生活與情感為視角，從舊貌新顏、時光流逝、家族往事、農家孩子和女性故事五大部分，講述了20世紀中期以來中國社會的快速發展，從潛默而巨大的新舊對比中，代表性地反映出中國社會從貧窮落後、災難深重一變而為國家富強、民眾安樂的發展歷程。
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巴林石鋻藏全書
市場價：590元 優惠價：500元
立刻節省：90元
《巴林石鋻藏全書(精)》作為“零基礎玩收藏”繫列圖書之一，全書不是高深的、枯澀的理論描述，而是作者宋建文多年的實踐總結。一招一式皆真知，一看就明白，一學就會用，是巴林石收藏愛好者值得擁有的入門級工具書。一書在手，即可真正做到明明白白學知識，輕輕松松玩巴林石。
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11.
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巴林石鋻藏全書
市場價：590元 優惠價：500元
立刻節省：90元
《巴林石鋻藏全書(精)》作為“零基礎玩收藏”繫列圖書之一，全書不是高深的、枯澀的理論描述，而是作者宋建文多年的實踐總結。一招一式皆真知，一看就明白，一學就會用，是巴林石收藏愛好者值得擁有的入門級工具書。一書在手，即可真正做到明明白白學知識，輕輕松松玩巴林石。
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捕撈與漁業工程裝備用網線技術
市場價：570元 優惠價：480元
立刻節省：90元
石建高等編著的《捕撈與漁業工程裝備用網線技術》介紹了捕撈與漁業工程裝備領域用網線技術基礎、捻線設備、捻線設備操作維護技術、捻線工藝設計技術、編織線技術、網線材料的開發與應用、網線質量及其檢測技術等內容。
本書可供捕撈與漁業工程裝備領域全面了解網線技術參考。也可作為相關專業學生的教學參考書。本書是繼《漁用網片與防污技術》《海水抗風浪網箱工程技術》《漁業裝備與工程用合成纖維繩索》等專著之後進一步繫統闡述漁業裝備與工程技術的重要著作。
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16.
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巴林石鋻藏全書
市場價：560元 優惠價：470元
立刻節省：90元
《巴林石鋻藏全書(精)》作為“零基礎玩收藏”繫列圖書之一，全書不是高深的、枯澀的理論描述，而是作者宋建文多年的實踐總結。一招一式皆真知，一看就明白，一學就會用，是巴林石收藏愛好者值得擁有的入門級工具書。一書在手，即可真正做到明明白白學知識，輕輕松松玩巴林石。
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【正版圖書】PremiereProcc數字視頻編輯教程 石喜富,王學軍,郭建
市場價：480元 優惠價：400元
立刻節省：80元
這是運營*好的年代，但同時這也是運營*壞的年代。互聯網整體環境發生了很大變化，無論是創業公司還是互聯網巨頭，它們都對運營工作有了更高的要求；運營這個行業也更加成熟、更加規範，對運營人提出了更高的要求。 在這個節點，《從零開始做運營》的作者張亮將近年來在自我認知升級過程中積累的實戰經驗、對運營行業的思考記錄了下來。 他以自己一貫的坦率和務實態度，結合實際案例，對運營的核心工作進行了剖析，為運營中存在的問題提供了邏輯清晰的解決方案。 此外，張亮基於對運營發展趨勢和當下環境的認識、對中外運營環境的比較，從更寬、更前瞻、更宏觀的視野，提出了自己對“大運營”的思考。他認為，大局觀和節奏感實際上是初級運營和運營的分水嶺，這兩點決定了運營人的格局。基於此，他在這本書中為運營人的自我迭代和成長提供了可借鋻的發展路徑。
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農作物病蟲害綠色技術 農業/林業 遊彩霞，高丁石等編著 中國農業
市場價：170元 優惠價：140元
立刻節省：30元
本書從介紹農作物病蟲害概念、種類、發生、危害特點和農藥基礎知識入手, 對農作物病蟲害的危害與原則以及20多種農作物病蟲害的適期技行了闡述, 並較全面地論述了當前各地在病蟲害工作中存在的問題, 結合生產實際、農及低毒農藥的推廣, 提出解決對策與措施。
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客戶關繫管理/21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列
市場價：270元 優惠價：230元
立刻節省：40元
本書全面、繫統地介紹了客戶關繫管理的基本知識及應用，CRM的產生背景及在現代企業中的作用，分析了CRM的內涵，並說明了重視客戶、重視客戶關繫管理戰略的關鍵意義；CRM的流程、繫統設計與實施，著重探討了客戶關繫管理對現代企業的作用和價值以及營銷戰略與信息技術。
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客戶關繫管理（第二版）（21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列
市場價：410元 優惠價：350元
立刻節省：60元
《客戶關繫管理（第二版）（21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列）》在第一版的基礎上根據學生的思維方式和有關客戶關繫管理的新理論及實踐進行了修訂，刪除了一些陳舊的知識、案例，增加了關於客戶管理常見的一些處理及應對，同時增加了新業態的內容和案例，突出實務和時效性。修訂後全書共十三個項目。無論從內容還是從結構編排上看，本次修訂都有所創新。修訂後，該書的內容涵蓋了信息繫統開發的各個方面，包括客戶數據的收集、數據倉庫的建立、數據開發、客戶滿意度和忠誠度的測量等，為讀者提供了如何持續獲取客戶信息的明確路標。
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把脈雅思大作文
市場價：240元 優惠價：200元
立刻節省：40元
本書共由六個章節組成。書內容由“標準解讀、語言訓練、謀篇布局、技巧點撥、範文賞析、真題演練、真題荟萃”等幾個部分組成，作者按照寫作的具體過程及寫作的評分標準，結合案例詳細闡述了各個體裁寫作的具體技巧，並提出了別具一格的拓展模式，是廣大考生很好實用的備考教材指南。
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把脈雅思大作文
市場價：230元 優惠價：190元
立刻節省：40元
本書共由六個章節組成。書內容由“標準解讀、語言訓練、謀篇布局、技巧點撥、範文賞析、真題演練、真題荟萃”等幾個部分組成，作者按照寫作的具體過程及寫作的評分標準，結合案例詳細闡述了各個體裁寫作的具體技巧，並提出了別具一格的拓展模式，是廣大考生很好實用的備考教材指南。
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Adobe Premiere Pro CC數字視頻編輯教程
市場價：430元 優惠價：360元
立刻節省：70元
非線性視頻編輯是面向藝術類專業學生開設的一門計算機應用課程。本書是該課程的配套教材。本書較詳盡地介紹了數字影視編輯軟件Premiere的核心內容，按照非線性編輯的工作流程，講授Premiere的基本編輯操作方法、不錯編輯方法、音頻視頻的轉場設置、運動設置、音頻視頻濾鏡的應用、影視場景的合成、創建字幕文件、音頻的編輯管理、外掛濾鏡的使用和影視作品的輸出等內容，使學生具備多媒體數據的獲取和處理能力，能夠獨立完成簡單數字視頻作品的編輯處理。
本書內容翔實，深入淺出，既有理論知識又有實例操作，針對性強，適合高等院校非計算機專業尤其是文科(文史哲、經管類)和藝術類、師範類專業師生使用，也可作為從事視頻編輯和創作專業人員的參考書和培訓教材。
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步步微贏
市場價：290元 優惠價：250元
立刻節省：40元
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