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精益服務解決方案:公司與顧客共創價值與財富(白金版) 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:440元 優惠價:370元
立刻節省:70元
我們的消費行為必須解決實際的問題,比如收聽音樂、去飯店用餐或是購買住房。然而提供商和消費者之間常常存在著很大的脫節,比如你購買電腦,需要自行安裝大部分常用軟件,好不容易弄好了,電腦卻死機了,撥打客服後,軟件提供商和硬件提供商相互踢皮球,等了很長時間,花了不少錢,纔解決了問題。你還會推薦你的朋友購買這個品牌的電腦嗎? 客戶真正想要的產品和服務是怎樣的呢?我們需要根據最基本的原則,重新思考消費,把消費當作一種流程,這一改善後的流程被稱為“精益消費”。然後,我們從消費端往前倒推,在消費者所需的時間和地點,向他們提供真正需要的產品和服務,同時不給消費者增加負擔,這一流程被稱為“精益供應”。 本書將介紹企業如何讓真正的精益供應與真正的精益消費密切結合,使消費者的消費體驗更滿意,員工能更滿意,供應者能賺取更多的利潤,實現三贏的局面,讓供應者、員工和消費者一起奉獻精益解決方案。
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認知天性:讓學習輕而易舉的心理學規律+墨菲定律 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:430元 優惠價:360元
立刻節省:70元
《認知天性:讓學習輕而易舉的心理學規律》 不管是朋友圈裡年入百萬的斜杠青年,還是得到、喜馬拉雅上的大師專家,無一不在刺激著在積極上進的年輕靈魂。有沒有一種科學高效的,符合每個人思維規律的學習方法,可以讓自己瞬間提升職場競爭力和商業生存力,以此走上財務自由、精神獨立的人生很好。在《認知天性:讓學習輕而易舉的心理學規律》這本書中,你將掌握學習領域的優選規律:為什麼說天性懶惰孕育了認知規律和心智模型 / 隻需 1 次自測,一周後回憶率從 28% 躍遷為 39% / 知識是平面的,復合型知識是立體的 / 哪些 “良性干擾”能提升學習效果 / 別在無法服的學習困難上浪費時間 / 如何打造適合自己的心智模型 / 掌握幾個適合自己的記憶技巧事半功倍……本書案例豐富,論點不錯,是一本不容錯過的認知科普讀物。總的來說,《認知天性》這本書,等
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情境的力量 丹尼爾·R.斯塔德爾 著 如何管理認知偏差並提升對他 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:670元 優惠價:560元
立刻節省:110元
《情境的力量》是美國作者丹尼爾·斯塔德爾的社會心理學著作。在社會心理學中,有一種認知偏差被稱為基本歸因錯誤,即過分誇大個體因素/性格因素,沒有注意或忽略了情境因素,這會導致一繫列社會問題和自我認知問題。盡管認清基本歸因錯誤非常重要,但國內外心理學專著和普及讀物對此講解較少,這是作者寫作該書的原因。在作者看來,遇事慢下結論,多收集情境信息,有助於我們正確歸因,減少人際衝突、社會矛盾,實現理性的幸福。對於社會上、網絡上常見的譴責受害者行為,作者利用心理學方法進行了動機分析,並給出了改進建議。但作者也強調,情境歸因的作用不應被過分誇大,合理範圍內的認識偏差、歸因錯誤有助於維持健康的身心狀態。針對時下常見的人際衝突、社會文化矛盾進行心理學分析,使讀者充分了解衝突矛盾的本質和解決方式,包括路怒癥、人設崩塌、歧視言行、微表情解讀、社會角色壓力、譴責受害者行為,每一個都是可以作為話題向讀者介紹的。“理性等
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行為生理學 第12版 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:1180元 優惠價:980元
立刻節省:200元
首版面世30年以來,本書已成為全美300餘所院校的指定教材,這些院校包括耶魯大學、布朗大學、哥倫比亞大學等世界一流學府。作為一本適用於生理學、生物心理學等課程的專業教材,本書兼顧學術專業性和可讀性,繫統闡述了生物基礎與行為的動態交互機制。作者卡爾森教授攜合著者伯基特副教授,將多年教學工作經驗彙聚於本書,最終呈現了這本生物心理學入門教材的近期新版。書中新增了行為神經科學領域的前沿研究成果,同時提升了美術和視覺材料在教材中的比例。每一個章節段落均標識出核心知識點,構建了生動活潑的結構和引人入勝的閱讀學習體驗。
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OKR 源於英特爾和谷歌的目標管理利器 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:600元 優惠價:510元
立刻節省:90元
OKR的終極目標,是通過識別出目標和關鍵結果並頻繁更新,提升行動的敏捷性,最終提升企業的經營業績。就實踐的標準化程度和流程的成熟度而言,OKR還是一個相對較新的新興領域。本書即應用OKR詳盡的操作指南,告訴企業應該具體如何去做,避免企業掉入陷阱。本書接近基於作者的全球咨詢經驗和擴展研究寫作而成,將為讀者提供全面的OKR指導,填補當前理念和實踐之間的空白。相信本書所講述的工具和技術,不僅可以幫助那些正在應用OKR的組織取得更大的成果,還可以促使更多公司的高管在他們的組織中實施OKR。
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OKR 源於英特爾和谷歌的目標管理利器 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:620元 優惠價:520元
立刻節省:100元
OKR的終極目標,是通過識別出目標和關鍵結果並頻繁更新,提升行動的敏捷性,最終提升企業的經營業績。就實踐的標準化程度和流程的成熟度而言,OKR還是一個相對較新的新興領域。本書即應用OKR詳盡的操作指南,告訴企業應該具體如何去做,避免企業掉入陷阱。本書接近基於作者的全球咨詢經驗和擴展研究寫作而成,將為讀者提供全面的OKR指導,填補當前理念和實踐之間的空白。相信本書所講述的工具和技術,不僅可以幫助那些正在應用OKR的組織取得更大的成果,還可以促使更多公司的高管在他們的組織中實施OKR。
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行為生理學 第12版 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:1090元 優惠價:910元
立刻節省:180元
首版面世30年以來,本書已成為全美300餘所院校的指定教材,這些院校包括耶魯大學、布朗大學、哥倫比亞大學等世界一流學府。作為一本適用於生理學、生物心理學等課程的專業教材,本書兼顧學術專業性和可讀性,繫統闡述了生物基礎與行為的動態交互機制。作者卡爾森教授攜合著者伯基特副教授,將多年教學工作經驗彙聚於本書,最終呈現了這本生物心理學入門教材的近期新版。書中新增了行為神經科學領域的前沿研究成果,同時提升了美術和視覺材料在教材中的比例。每一個章節段落均標識出核心知識點,構建了生動活潑的結構和引人入勝的閱讀學習體驗。
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約翰·列儂 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:1330元 優惠價:1110元
立刻節省:220元
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約翰·列儂 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:1100元 優惠價:920元
立刻節省:180元
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愛麗絲漫遊奇境(小譯林中小學閱讀叢書) ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:160元 優惠價:140元
立刻節省:20元
一個溫暖的夏日午後,原本在河邊打盹的小女孩愛麗絲,發現一隻從身邊跑過、會說話的兔子,便跟著它掉進了一個兔子洞,接著開始了一繫列奇幻美妙的經歷。《愛麗絲漫遊奇境》以神奇瑰麗的幻想、風趣自然的幽默,突破了英國傳統兒童文學道德說教的刻板模式,被翻譯成多種文字,並多次改編為電影、電視劇,贏得了世界各國讀者的心。
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麥克斯維爾成功法則 ![](/liaode/images/fjie5.gif)
市場價:480元 優惠價:312元
立刻節省:168元
全場正品
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阿契包德·斯蒂爾弗蘭克·德丁阿瑟·孟肯萊利斯·史密斯查爾斯·麥克丹尼爾/南京不會忘記 ![](/liaode/images/fjie5.gif)
市場價:150元 優惠價:75元
立刻節省:75元
阿契包德·斯蒂爾,美國人,記者;弗蘭克·德丁,美國人,記者;阿瑟·孟肯,美國人,記者;萊利斯·史密斯,英國人,記者;查爾斯·麥克丹尼爾,美國人,記者。王立著的這本《阿契包德·斯蒂爾弗蘭克·德丁阿瑟·孟肯萊利斯·史密斯查爾斯·麥克丹尼爾》為“南京不會忘記”叢書中的一本。全書用通俗易懂的語言,按照史書的一般寫法,以人物為主體,事件為線索,故事為載體,介紹了美、英兩國五位在南京...
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OKR ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:440元 優惠價:370元
立刻節省:70元
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約翰尼·德普傳(精) ![](/liaode/images/fjie5.gif)
市場價:598元 優惠價:418元
立刻節省:180元
《約翰尼·德普傳(精)》由奈傑爾·古德所著,《約翰尼·德普傳(精)》是全球唯一一本獲得德普本人授權的傳記,也是目前收藏性最高的德普傳記,這是首版簡體中文版,精裝收藏版限量4000本,獨家贈約翰尼文身全圖。德普不僅是一個巨星,在影片角色的選擇上他常常不按常理出牌,這讓他在巨星的光環外又籠罩上了一片迷人的迷霧。他詮釋過的多種多樣的角色讓影迷們為之瘋狂。本傳記搜集了無數素材以及...
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約翰尼·德普傳 ![](/liaode/images/fjie5.gif)
市場價:580元 優惠價:389元
立刻節省:191元
約翰尼德普被影迷們愛了近30年。他是同代影人中最具天賦的演員,他極具天賦的表演,活靈活現地塑造出被人記憶了幾十年的熒幕形像,諸如悲喜劇《剪刀手愛德華》裡善良而飽受折磨的Donnie Brasco,《理發師陶德》裡殘忍的Sweeney Todd,以及《加勒比海盜》裡神氣活現的船長Jack Sparrow。這本由200多張劇照和幕後花絮組成的《約翰尼德普傳記》無疑是對於這位永不...
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