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    361.

    當銀行來敲門

    市場價:310元  優惠價:270元  立刻節省:40元  

     

    SUMMARY

    362.

    漢語新詩韻論

    市場價:1150元  優惠價:960元  立刻節省:190元  

     

    漢語新詩詞用韻及用韻理論的討論已經走過了百餘年的歷程,時至今日還還存在不少爭議。這些爭議涉及新詩是否需要押韻、押什麼韻、如何押韻,以及今人寫作舊體詩詞如何押韻、押什麼韻等重大問題。詩人、詞人、評論家以及研究語音學、韻律學等領域的學者之間,由於看待問題的立場和視角不同,難免存在理念與認識上的落差。本書就如何通過對新詩詞用韻實踐和用韻理論的探討,紓解學界存在的爭議,合理解釋爭議的癥結,提出了自己的看法。同時,通過對普通話韻類進行細致深入的學術探討,總結已有新詩詞韻書編纂的得失,提出了切實可行的分韻標準和韻部劃分體繫,編纂出合用的新詩詞用韻韻譜,編纂出合用的新詩詞用韻韻譜,為新詩詞創作實踐提供依據。

    363.

    阿來論 圖書

    市場價:320元  優惠價:270元  立刻節省:50元  

     

    本書收錄關於阿來研究的八篇論文以及阿來文學年譜,是作者長期對阿來進行"跟蹤式"考察的部分成果。其中包括張學聽的《阿來論》《樸拙的詩意——阿來短篇小說論》《孤獨"機村"的存在維度——阿來<空山論>》《阿來的植物學》,梁海的《抵達經典的一種可能——阿來創作論》《阿來小說的敘事美學》《我們的靈魂需要美感——讀阿來長篇小說<雲中記>》《神話重述在歷史的終點——論阿來的<格薩爾王>》,以及梁海的《阿來文學年譜》。既有總體性的作家論,也有部分文本的考察,目的是從不同的角度整合出一個更為開闔的視界,去發掘和汲取阿來文學創作中的那些光影投射和深層意蘊。

    364.

    風從鄉野吹來 圖書

    市場價:410元  優惠價:350元  立刻節省:60元  

     

    本散文集共分四輯:“歲月記憶”“人物剪影”“大千世界”“藝術剪影”,包含作者對家鄉的熱愛,一定程度上反映出新農村建設中人們的美好生活。“歲月記憶”記錄了主人公從少年到成年,從懵懂到成熟的歷程中所遇到的一次次“磨難”和對理想的執著追求;“人物故事”,描述作者熟悉的鄉村與學校的平凡而鮮活的人物;“大千世界”描寫鄉情、親情及風土人情,一篇文章就像一幅民俗畫。如《自然、鄉情與文學》《一步收音機》《黃昏如約而至》等,讓人感到那麼親切,那麼動情,仿佛那些事就發生在自己身邊。

    365.

    認知管理 從實踐中來,到實踐中去 圖書

    市場價:420元  優惠價:360元  立刻節省:60元  

     

    366.

    黑色3·11——日本大地震與危機應對

    市場價:310元  優惠價:260元  立刻節省:50元  

     

    367.

    整合與超越

    市場價:390元  優惠價:330元  立刻節省:60元  

     

    368.

    認知管理 從實踐中來,到實踐中去 圖書

    市場價:510元  優惠價:430元  立刻節省:80元  

     

    369.

    機械設計實用機構圖冊

    市場價:710元  優惠價:600元  立刻節省:110元  

     

    本書是一本兼具實用性、典型性和啟發性的機械設計機構圖冊。書中對各種常用和典型機構、零部件的工作原理、功用、設計禁忌及應用等做了繫統介紹。本書內容共3 篇23 章, 包括機構基礎和基本構件、機構設計圖例和機構運動分析與仿真三篇。第1 篇包括機構的基本知識, 傳動機構類型、特點及應用, 實現功能的機構和結構等基礎性內容。第2 篇包括平面連杆機構, 凸輪機構, 齒輪機構, 輪繫, 間歇運動機構, 螺旋機構, 撓性傳動機構, 組合機構, 機器人機構, 連接軸和軸上零部件, 氣動、液動機構, 電磁機構和光電機構等。第3 篇主要介紹機構運動分析與仿真方法, 並列舉了仿真設計的典型實例。本書內容豐富, 敘述精煉, 以圖為主, 表格化風格,突出實用性。本書是機械設計人員及相關技術人員快速查閱和參考的簡明工具書, 旨在解決機械設計中的各類設計問題, 並激發創新設計思路, 也是廣大相關專業院校師生拓展應用等

    370.

    壓縮機故障現代診斷理論、方法及應用

    市場價:1970元  優惠價:1640元  立刻節省:330元  

     

    371.

    電力繫統自動電壓控制

    市場價:1470元  優惠價:1230元  立刻節省:240元  

     

    372.

    套筒致裂法測試地應力原理、技術與應用

    市場價:160元  優惠價:130元  立刻節省:30元  

     

    373.

    機械設計實用機構圖冊

    市場價:780元  優惠價:660元  立刻節省:120元  

     

    本書是一本兼具實用性、典型性和啟發性的機械設計機構圖冊。書中對各種常用和典型機構、零部件的工作原理、功用、設計禁忌及應用等做了繫統介紹。本書內容共3 篇23 章, 包括機構基礎和基本構件、機構設計圖例和機構運動分析與仿真三篇。第1 篇包括機構的基本知識, 傳動機構類型、特點及應用, 實現功能的機構和結構等基礎性內容。第2 篇包括平面連杆機構, 凸輪機構, 齒輪機構, 輪繫, 間歇運動機構, 螺旋機構, 撓性傳動機構, 組合機構, 機器人機構, 連接軸和軸上零部件, 氣動、液動機構, 電磁機構和光電機構等。第3 篇主要介紹機構運動分析與仿真方法, 並列舉了仿真設計的典型實例。本書內容豐富, 敘述精煉, 以圖為主, 表格化風格,突出實用性。本書是機械設計人員及相關技術人員快速查閱和參考的簡明工具書, 旨在解決機械設計中的各類設計問題, 並激發創新設計思路, 也是廣大相關專業院校師生拓展應用等

    374.

    電力繫統自動電壓控制

    市場價:1440元  優惠價:1200元  立刻節省:240元  

     

    本書繫統闡述了現代大規模電力繫統自動電壓控制的基礎理論、關鍵技術和工程應用。全書分為四篇共13章。靠前篇基礎知識;第二篇基礎技術,包括控制模式、在線自適應分區、三級電壓控制、二級電壓控制、靜態電壓穩定預警等;第三篇介紹自動電壓控制中的不錯協調問題,包括多級控制中心協調、安全與經濟協調、支撐大規模風電彙集接入的自律協同電壓控制;第四篇工程實踐,包括與EMS的集成、標準化技術、大規模電力繫統的應用實例等。

    375.

    大型乙烯成套技術 圖書

    市場價:1530元  優惠價:1280元  立刻節省:250元  

     

    本書重點介紹了中國石油重組改制以來,尤其是“十二五”和“十三五”期間,在乙烯技術領域取得的重要科技創新成果和成功經驗,提供了適用於乙烯產業不同發展目標、不同發展階段的技術路線。同時,對乙烯技術發展方向進行了展望。
    本書可供石油化工領域特別是與乙烯工業相關的科研、設計、規劃、生產技術人員使用,也可作為高等院校相關專業師生的參考用書。

    376.

    近10年來全球強震前後的多種地球物理異常 圖書

    市場價:410元  優惠價:350元  立刻節省:60元  

     

    377.

    漢語史與漢藏語研究第2輯

    市場價:750元  優惠價:630元  立刻節省:120元  

     

    378.

    漢語史與漢藏語研究(第4輯)

    市場價:870元  優惠價:730元  立刻節省:140元  

     

    本刊由南京大學漢語史研究所主辦,張玉來教授主編。本刊敦聘戴慶廈、丁邦新、江藍生、蔣紹愚、孫宏開等先生為學術顧問,丁邦新先生題寫刊名。本刊以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。本刊主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    379.

    漢語史與漢藏語研究

    市場價:750元  優惠價:630元  立刻節省:120元  

     

    本刊由南京大學漢語史研究所主辦,張玉來教授主編。本刊敦聘戴慶廈、丁邦新、江藍生、蔣紹愚、孫宏開等先生為學術顧問,丁邦新先生題寫刊名。本刊以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。本刊主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    380.

    漢語史與漢藏語研究 第3輯

    市場價:750元  優惠價:630元  立刻節省:120元  

     

    本刊由南京大學漢語史研究所主辦,張玉來教授主編。本刊敦聘戴慶廈、丁邦新、江藍生、蔣紹愚、孫宏開、許嘉璐等先生為學術顧問,丁邦新先生題寫刊名。本刊以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。本刊主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    381.

    漢語史與漢藏語研究第2輯

    市場價:750元  優惠價:630元  立刻節省:120元  

     

    本刊由南京大學漢語史研究所主辦,張玉來教授主編。本刊敦聘戴慶廈、丁邦新、江藍生、蔣紹愚、孫宏開、許嘉璐等先生為學術顧問,丁邦新先生題寫刊名。本刊以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。本刊主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    382.

    漢語史與漢藏語研究第1輯

    市場價:750元  優惠價:630元  立刻節省:120元  

     

    本刊由南京大學漢語史研究所主辦,張玉來教授主編。本刊敦聘戴慶廈、丁邦新、江藍生、蔣紹愚、孫宏開、許嘉璐等先生為學術顧問,丁邦新先生題寫刊名。本刊以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。本刊主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    383.

    銷售管理實務 (第2版)

    市場價:250元  優惠價:220元  立刻節省:30元  

     

    《普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育):銷售管理實務(第2版)》以銷售經理的崗位職責(績效管理、團隊管理、客戶管理)為編寫脈絡,按銷售經理的工作任務設計教學任務,共設17個教學任務,全面概述了銷售經理的管理工作。為了方便教學,在每個教學任務中設計了任務描述、任務分析、任務學習、任務實施、任務總結、任務拓展、任務練習7個模塊。為了方便學生學習、拓展學生的視野,在每個教學任務中,插入了拓展閱讀、實例等喜聞樂見的內容。校企合作、工學對接、體例新穎是《普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育):銷售管理實務(第2版)》的特色。 《普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育):銷售管理實務(第2版)》可作為高等職業院校市場營銷專業的教學用書,也可作為企業銷售管理人員的培訓用書。

    384.

    土木工程結構試驗與檢測

    市場價:290元  優惠價:250元  立刻節省:40元  

     

    包括:結構試驗設計、加載設備與試驗裝置、量測儀器與數據采集繫統、靜力試驗、動力試驗、結構檢測、地基及樁基礎檢測、橋梁結構試驗與檢測、路基路面現場檢測等。本書在闡述傳統試驗方法的基礎上,介紹了國內外近期新發展的試驗理論及方法,注意理論與實踐相結合,在闡明結構試驗基本原理的基礎上,重點介紹試驗方法與技能,內容精煉,重點突出,適應性強。
    本書可供高等學校土木工程專業本科生、研究生作為教材使用,也可供從事工程結構的專業技術人員和有關工程技術人員作為參考用書。

    385.

    土木工程結構試驗與檢測

    市場價:310元  優惠價:260元  立刻節省:50元  

     

    包括:結構試驗設計、加載設備與試驗裝置、量測儀器與數據采集繫統、靜力試驗、動力試驗、結構檢測、地基及樁基礎檢測、橋梁結構試驗與檢測、路基路面現場檢測等。本書在闡述傳統試驗方法的基礎上,介紹了國內外近期新發展的試驗理論及方法,注意理論與實踐相結合,在闡明結構試驗基本原理的基礎上,重點介紹試驗方法與技能,內容精煉,重點突出,適應性強。
    本書可供高等學校土木工程專業本科生、研究生作為教材使用,也可供從事工程結構的專業技術人員和有關工程技術人員作為參考用書。

    386.

    銷售管理實務 (第2版)

    市場價:200元  優惠價:170元  立刻節省:30元  

     

    《普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育):銷售管理實務(第2版)》以銷售經理的崗位職責(績效管理、團隊管理、客戶管理)為編寫脈絡,按銷售經理的工作任務設計教學任務,共設17個教學任務,全面概述了銷售經理的管理工作。為了方便教學,在每個教學任務中設計了任務描述、任務分析、任務學習、任務實施、任務總結、任務拓展、任務練習7個模塊。為了方便學生學習、拓展學生的視野,在每個教學任務中,插入了拓展閱讀、實例等喜聞樂見的內容。校企合作、工學對接、體例新穎是《普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育):銷售管理實務(第2版)》的特色。 《普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育):銷售管理實務(第2版)》可作為高等職業院校市場營銷專業的教學用書,也可作為企業銷售管理人員的培訓用書。

    387.

    病原生物與免疫學基礎

    市場價:410元  優惠價:340元  立刻節省:70元  

     

    依據現代醫學從疾病醫學走向健康醫學,從對抗醫學走向生態醫學的趨勢,以及感染性疾病譜的變化和免疫學知識在臨床護理實踐中的應用,循序漸進、深入淺出地介紹常見的病原生物學和免疫學基礎知識,扼要地介紹人體微生態學在醫學中的應用。本書除可作為中等職業學校護理專業的專業課教材外,還可供在職醫護人員參考閱讀。

    388.

    中醫瀉下法

    市場價:200元  優惠價:170元  立刻節省:30元  

     

    本書從起源發展、立法依據、主要功效、組方特點、使用注意、適應病證等多方面對瀉下法進行了較全面、繫統的論述,歸納總結《內經》以降治法19個,精選歷代名醫名方183首,常用藥對119對,經典醫案96例,後附歷代名醫論下法,內容翔實,科學實用。內容翔實,科學實用。

    389.

    中國城市網絡研究:新視野和新方法 圖書

    市場價:1470元  優惠價:1230元  立刻節省:240元  

     

    390.

    竹節參種質資源與皂苷應用基礎研究

    市場價:1020元  優惠價:850元  立刻節省:170元  

     

    竹節參(PanaxjaponicusC.A.Meyer.)為五加科人參屬的藥用植物,為我國民間醫藥珍品,被譽為"草藥",屬我國珍稀瀕危的名貴"七類"中草藥之一,具有南藥三七活血化瘀和北藥人參滋補強壯之功效。本書繫統介紹了竹節參種質資源開發和皂苷應用研究的相關成果和很新進展,內容包括竹節參生物學特征;竹節參種質資源開發;竹節參皂苷檢測及含量積累規律;竹節參皂苷毛狀根生物轉化與代謝調控;竹節參皂苷生物活性及葉生藥學鋻定;竹節參毛狀根生物轉化實驗技術。

    391.

    Excel 2010電子表格案例教程

    市場價:340元  優惠價:290元  立刻節省:50元  

     

    本書是《計算機應用案例教程繫列》叢書之一,全書以通俗易懂的語言、翔實生動的案例,全面介紹了Excel 2010軟件的相關知識和使用技巧。本書共分13章,涵蓋了Excel 2010的入門知識、管理工作表與工作簿、輸入與編輯數據、修飾表格內容、設置表格格式、計算表格中的數據、使用圖表分析數據、使用Excel常用函數、數據的不錯管理、數據的不錯計算、使用透視圖表分析數據、使用Excel模板和宏以及Excel數據共享與協作等內容。

    392.

    跟隨利瑪竇來中國(1500-1800年中西文化交流史)

    市場價:1180元  優惠價:990元  立刻節省:190元  

     

      《跟隨利瑪竇來中國(1500-1800年中西文化交流史)》以明清之際的中西文化交流史為主線,分別從“西學東漸”和“中學西傳”兩個角度展開研究。“西學東漸”部分有8章,“中學西傳”部分有2章。謂之通俗易懂,屬於有創新的、面向大眾的學術讀物。

    393.

    漢語史與漢藏語研究(第一輯)

    市場價:1020元  優惠價:850元  立刻節省:170元  

     

      《漢語史與漢藏語研究(第一輯)》以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。本刊主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    394.

    漢語史與漢藏語研究.第二輯

    市場價:1020元  優惠價:850元  立刻節省:170元  

     

    本刊由南京大學漢語史研究所主辦,張玉來教授主編。本刊敦聘戴慶廈、丁邦新、江藍生、蔣紹愚、孫宏開、許嘉璐等先生為學術顧問,丁邦新先生題寫刊名。本刊以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。本刊主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    395.

    漢語史與漢藏語研究 第三輯

    市場價:1020元  優惠價:850元  立刻節省:170元  

     

    本刊由南京大學漢語史研究所主辦,張玉來教授主編。本刊敦聘戴慶廈、丁邦新、江藍生、蔣紹愚、孫宏開、許嘉璐等先生為學術顧問,丁邦新先生題寫刊名。本刊以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。本刊主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    396.

    漢語史與漢藏語研究(第四輯)

    市場價:1170元  優惠價:980元  立刻節省:190元  

     

      《漢語史與漢藏語研究(第四輯)》由南京大學漢語史研究所主辦,張玉來教授主編。本刊敦聘戴慶廈、丁邦新、江藍生、蔣紹愚、孫宏開、許嘉璐等先生為學術顧問,丁邦新先生題寫刊名。
      《漢語史與漢藏語研究(第四輯)》以歷史語言學的理論、方法為指導,以漢藏語言比較為學術背景,立足漢語本體,注重跨語言比較,努力探尋漢語及東亞語言間的關繫,特別關注漢語的形成、發展及演變規律的探索。
      《漢語史與漢藏語研究(第四輯)》主要欄目有:歷史語言學的理論與方法、漢語史、漢藏語及東亞語言比較、出土文獻語言、傳統小學文獻、學術史研究等,特別歡迎理論與史實相結合的反映學術前沿問題的佳作。本刊適量發表有學術價值的書評、人物評介及爭鳴文章。

    397.

    利益相關者管理對企業財務績效的影響研究

    市場價:720元  優惠價:600元  立刻節省:120元  

     

      根據國內外利益相關者理論、公司治理理論及戰略管理理論與實踐,《利益相關者管理對企業財務績效的影響研究》試圖探討企業關鍵利益相關者的利益要求與企業的利益相關者關繫對企業戰略與企業績效之間的聯繫。
      要揭示這一核心問題的實質,《利益相關者管理對企業財務績效的影響研究》需要回答基於企業關鍵利益相關者管理方面的幾個問題:企業管理為什麼要關注關鍵利益相關者?誰是企業的關鍵利益相關者或者不同競爭環境下企業關鍵利益相關者會怎麼樣變化?關鍵利益相關者有哪些利益訴求?在企業的戰略管理中,關鍵利益相關者有哪些行為特征或者企業戰略管理是否真的履行了對其利益相關者的承諾?利益相關者關鍵利益相關者關繫、企業戰略與企業績效之間的聯繫如何?
      在遵循“理論分析-實證研究-理論總結”的探索思路,《利益相關者管理對企業財務績效的影響研究》采用規範分析、實證研究及案例分析相結合的方法對上述問題進行較深入的研究。

    398.

    漢語新詩韻論

    市場價:1530元  優惠價:1280元  立刻節省:250元  

     

      漢語新詩詞用韻及用韻理論的討論已經走過了百餘年的歷程,時至今日還存在不少爭議。這些爭議涉及新詩是否需要押韻、押什麼韻、如何押韻,以及今人寫作舊體詩詞如何押韻、押什麼韻等重大問題。詩人、詞人、評論家以及研究語音學、韻律學等領域的學者之間,由於看待問題的立場和視角不同,難免存在理念與認識上的落差。《漢語新詩韻論》就如何通過對新詩詞用韻實踐和用韻理論的探討,紓解學界存在的爭議,合理解釋爭議的癥結,提出了自己的看法。同時,通過對普通話韻類進行細致深入的學術探討,總結已有新詩詞韻書編纂的得失,提出了切實可行的分韻標準和韻部劃分體繫,編纂出合用的新詩詞用韻韻譜,為新詩詞創作實踐提供依據。

    399.

    安全繫統工程

    市場價:380元  優惠價:320元  立刻節省:60元  

     

      《安全繫統工程》共6個教學情境,主要內容包括安全繫統工程概述、事故致因理論、繫統安全定性分析法、安全繫統分析可定量分析法、繫統安全評價及危險控制與安全決策等。
      《安全繫統工程》可作為安全相關專業教材,也可作為相關專業科研和技術人員參考用書。

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    汽車售後服務實務

    市場價:350元  優惠價:300元  立刻節省:50元  

     

      《汽車售後服務實務》是以汽車售後服務工作為背景,主要針對汽車服務顧問崗位的工作內容和崗位能力要求,介紹了有關方面的知識和技能。該書共設計了6個學習模塊:汽車售後服務概述、汽車售後服務禮儀、客戶溝通技巧、汽車售後服務流程、客戶滿意度與客戶關繫管理、汽車售後“6S”現場管理。
      《汽車售後服務實務》可作為高職高專的汽車售後服務教材,也可供廣大汽車售後服務人員參考。

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