口碑營銷 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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口碑營銷指用產品或服務的好口碑來拉動銷售增長。這種富有互聯網特色的營銷手段已經成為越來越多企業競爭市場的重要工具。 為此,本書從十個角度多方面展現了口碑營銷的理念與方法,內容覆蓋了口碑營銷的基本含義、怎樣調動消費者情緒、怎樣塑造口碑形像、怎樣做話題營銷、怎樣用口碑拓寬傳播力度、怎樣與消費者進行互動、怎樣了解用戶的反饋意見並做出改進、怎樣避免口碑營銷的誤區、怎樣變現口碑的價值等營銷環節。通過閱讀這一繫列內容,廣大營銷人員可以更好地發動客戶參與品牌推廣,同時也能避免濫用口碑營銷帶來的副作用。 《口碑營銷》由陳楠華著。
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