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物業客服培訓 
市場價：250元 優惠價：210元
立刻節省：40元
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物業客服培訓
市場價：220元 優惠價：190元
立刻節省：30元
本書首先介紹了物業客服工作範圍、崗位職責、人員要求等內容，然後對物業客服管理的每一個層面――物業客服工作基礎、物業入住服務、物業日常服務、物業二次裝修服務、物業資料管理、物業回訪服務、社區文化建設、物業投訴處理等進行了詳細介紹，並在最後一章中列舉了物業客服工作中常用的一些文書，如通知、簡訊、揭示、通告等，方便客服人員直接運用於實際工作中。
本書內容豐富、實用，可操作性強，是物業客服人員日常推薦、隨取隨用的工作手冊。
本書可作為學術機構、教育培訓機構等的物業部門日常的參考資料。
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物業管理工作手冊 (第2版)
市場價：420元 優惠價：360元
立刻節省：60元
邵小雲等編著的《物業管理工作手冊（第2版）》以近期新頒布的物業管理條例和物權法為基礎，重點從管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等方面，多方面展示現代物業服務全程運作的流程與細節，內容翔實、全面、具體，易於操作，實用性強，對於物業公司有著較強的參考和借鋻意義，是一本物業管理人員必不可少的集培訓、查詢、應用等多種功能於一體的案頭工具書，是一本真正意義上的物業規範化管理實用工作手冊。通過本書，物業企業管理者不僅可以提高自身的管理水平，還可以提升物業服務企業的競爭力。
《物業管理工作手冊（第2版）》作者全部來自企業一線的管理者和企業管理顧問，有著豐富的實踐經驗，提供的資料實用，可操作性強。
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12.
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物業管理工作手冊 (第2版)
市場價：400元 優惠價：340元
立刻節省：60元
邵小雲等編著的《物業管理工作手冊（第2版）》以近期新頒布的物業管理條例和物權法為基礎，重點從管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等方面，多方面展示現代物業服務全程運作的流程與細節，內容翔實、全面、具體，易於操作，實用性強，對於物業公司有著較強的參考和借鋻意義，是一本物業管理人員必不可少的集培訓、查詢、應用等多種功能於一體的案頭工具書，是一本真正意義上的物業規範化管理實用工作手冊。通過本書，物業企業管理者不僅可以提高自身的管理水平，還可以提升物業服務企業的競爭力。
《物業管理工作手冊（第2版）》作者全部來自企業一線的管理者和企業管理顧問，有著豐富的實踐經驗，提供的資料實用，可操作性強。
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13.
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物業客服培訓
市場價：220元 優惠價：190元
立刻節省：30元
本書首先介紹了物業客服工作範圍、崗位職責、人員要求等內容，然後對物業客服管理的每一個層面――物業客服工作基礎、物業入住服務、物業日常服務、物業二次裝修服務、物業資料管理、物業回訪服務、社區文化建設、物業投訴處理等進行了詳細介紹，並在最後一章中列舉了物業客服工作中常用的一些文書，如通知、簡訊、揭示、通告等，方便客服人員直接運用於實際工作中。
本書內容豐富、實用，可操作性強，是物業客服人員日常推薦、隨取隨用的工作手冊。
本書可作為學術機構、教育培訓機構等的物業部門日常的參考資料。
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物業管理工作手冊 (第2版)
市場價：400元 優惠價：340元
立刻節省：60元
邵小雲等編著的《物業管理工作手冊（第2版）》以近期新頒布的物業管理條例和物權法為基礎，重點從管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等方面，多方面展示現代物業服務全程運作的流程與細節，內容翔實、全面、具體，易於操作，實用性強，對於物業公司有著較強的參考和借鋻意義，是一本物業管理人員必不可少的集培訓、查詢、應用等多種功能於一體的案頭工具書，是一本真正意義上的物業規範化管理實用工作手冊。通過本書，物業企業管理者不僅可以提高自身的管理水平，還可以提升物業服務企業的競爭力。
《物業管理工作手冊（第2版）》作者全部來自企業一線的管理者和企業管理顧問，有著豐富的實踐經驗，提供的資料實用，可操作性強。
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物業管理常用表格及文書寫作
市場價：220元 優惠價：190元
立刻節省：30元
本書主要分為兩大部分：第一部分介紹了各項物業管理工作的常用表格，如物業客服管理常用表格、物業安保管理常用表格、物業消防安全管理常用表格、物業收費常用表格等；第二部分則對物業管理工作中常用的一些文書進行了介紹，包括物業日常管理文書、物業費用管理文書、物業消防安全管理文書等，方便物業管理人員直接運用於實際工作中。
本書內容豐富，實用，可操作性強，是物業管理人員日常推薦、隨取隨用的工作手冊。
本書可作為學術機構、教育培訓機構等的物業部門日常參考資料。
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物業管理常用表格及文書寫作
市場價：220元 優惠價：190元
立刻節省：30元
本書主要分為兩大部分：第一部分介紹了各項物業管理工作的常用表格，如物業客服管理常用表格、物業安保管理常用表格、物業消防安全管理常用表格、物業收費常用表格等；第二部分則對物業管理工作中常用的一些文書進行了介紹，包括物業日常管理文書、物業費用管理文書、物業消防安全管理文書等，方便物業管理人員直接運用於實際工作中。
本書內容豐富，實用，可操作性強，是物業管理人員日常推薦、隨取隨用的工作手冊。
本書可作為學術機構、教育培訓機構等的物業部門日常參考資料。
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物業項目全程運作實戰手冊 邵小雲 管理 專業培訓機構院校物業專
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
邵小雲主編的《物業項目全程運作實戰手冊》定位於物業公司下屬各個項目（如住宅物業、商業物業、機關物業等）的全程運作，將物業項目的管理分為四個階段——早期介入、接管驗收期管理、入伙期運作、常規管理進行闡述。本書結合物業項目的特點，具有針對性、實際可操作性，同時提供了大量的實操範本。
本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可做物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。
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物業項目全程運作實戰手冊 邵小雲 管理 專業培訓機構院校物業專
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
邵小雲主編的《物業項目全程運作實戰手冊》定位於物業公司下屬各個項目（如住宅物業、商業物業、機關物業等）的全程運作，將物業項目的管理分為四個階段——早期介入、接管驗收期管理、入伙期運作、常規管理進行闡述。本書結合物業項目的特點，具有針對性、實際可操作性，同時提供了大量的實操範本。
本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可做物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。
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【正版圖書】物業服務全程培訓--物業服務案例解析 邵小雲 化學工
市場價：410元 優惠價：350元
立刻節省：60元
本書使用一套金融數據以及Elasticsearch搜索技術和聚合框架，用來進行數據分析，是一本技術全面、案例豐富、注重實操的入門書。書中不僅細致地講解Elasticsearch基礎知識和核心接口，還進一步講述數據建模和實際應用，例如金融輿情分析及機器學習等技術應用。後逐步詳細講解了如何以編程方式構建RESTful服務接口，實踐所學技術。由於書中有很多金融數據分析例子，讀者也可了解相應應用場景以及學會其解決方案。書中示例采用一套開源的金融數據和文本分析插件進行編寫。本書非常適合搜索工程師、數據分析師、數據庫工程師閱讀使用，還適合Elasticsearch初學者以及想要進階提升為中技術的讀者使用。
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物業項目全程運作實戰手冊 邵小雲 管理 專業培訓機構院校物業專
市場價：220元 優惠價：190元
立刻節省：30元
邵小雲主編的《物業項目全程運作實戰手冊》定位於物業公司下屬各個項目（如住宅物業、商業物業、機關物業等）的全程運作，將物業項目的管理分為四個階段——早期介入、接管驗收期管理、入伙期運作、常規管理進行闡述。本書結合物業項目的特點，具有針對性、實際可操作性，同時提供了大量的實操範本。
本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可做物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。
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【新華書店正版書籍】物業客服培訓 邵小雲 物業服務全程培訓物業
市場價：330元 優惠價：280元
立刻節省：50元
an> 《物業服務全程培訓：物業客服培訓》首先介紹了物業客服工作範圍、崗位職責、人員要求等內容，然後對物業客服管理的每一個層面――物業客服工作基礎、物業入住服務、物業日常服務、物業二次裝修服務、物業資料管理、物業回訪服務、社區文化建設、物業投訴處理等進行了詳細介紹，並在最後一章中列舉了物業客服工作中常用的一些文書，如通知、簡訊、揭示、通告等，方便客服人員直接運用於實際工作中。
《物業服務全程培訓：物業客服培訓》內容豐富、實用，可操作性強，是物業客服人員日常必備、隨取隨用的工作手冊。
《物業服務全程培訓：物業客服培訓》可作為學術機構、教育培訓機構等的物業部門日常的參考資料。
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物業綠化養護及病蟲害防治
市場價：320元 優惠價：270元
立刻節省：50元
邵小雲主編的這本《物業綠化養護及病蟲害防治》從管理的角度詳細介紹了物業綠化前期管理、物業綠化的日常管理、物業綠化常用工具配備與使用，介紹了樹木養護與病蟲害防治、草坪栽植與養護作業、花卉栽植與養護管理、水生植物的栽植與養護。本書內容重細節、重過程、重具體、重落實、重質量、重效果、具有很好強的實操性，所提供的大量文案、流程、表格等均來自於靠前很好的物業公司，讀者可以結合所在企業的實際情形進行一些個性化的修改。
本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可作為物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。
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