全國電力高職高專“十二五”規劃教材 電力技術類(電力工程)專 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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《全國電力高職高專“十二五”規劃教材 電力技術類(電力工程)專業繫列教材 用電營業管理》本書為電力高職高專“十二五”規劃教材。 本書編寫依據職業標準,通過對電力營銷實際工作內容及職業能力相近工作崗位分析、合並,形成用電營業管理課程對應的崗位群,主要包括用電營業管理類的抄表核算收費員、客戶受理員等崗位。在崗位分析的基礎上,根據能力復雜程度形成典型工作任務,根據職業能力分析及職業成長規律,構建相應的學習項目。主要包括業務擴充、抄表、電費核算、電費收取、電能銷售統計與分析、違約用電與竊電處理、電力客戶服務、電力營銷稽查與監控等學習項目,各學習項目設置有復習思考題,便於學生自我評價。
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