導遊業務 第7版 全國導遊資格考試統編教材專家編寫組 2022年全國
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本版緊扣文化和旅遊部發布的《2022年全國導遊資格考試大綱》,主要內容涉及導遊服務、導遊概況、導遊禮儀、地方導遊服務程序與服務質量、全程導遊服務程序與服務質量、景區導遊服務程序與服務質量、散客旅遊服務程序與服務質量、導遊領隊引導文明旅遊規範、導遊語言技能、導遊帶團技能、導遊講解技能、遊客個別要求的處理、問題與事故的處理、自然災害避險與新型冠狀病毒肺炎疫情常態化防控措施、旅行社飯店景區知識、入出境知識、交通知識,以及其他相關知識,囊括了大綱中的全部知識點,考點全新、體繫完整,對考生順利通過該科目考試具有重要指導意義。同時,本次修訂對上一版中出現的疏漏、錯誤及較陳舊的知識進行了全面訂正。
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