戰略地圖:化無形資產為有形成果 羅伯特·卡普蘭 平衡記分卡體繫
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一般來講,企業市值的75%以上源於傳統財務指標無法捕捉的無形資產。卡普蘭和諾頓兩位大師認為,“不能衡量,就不能管理”。1992年,他們提出了革命性的業績衡量繫統——平衡計分卡,從而使企業能夠量化關鍵的無形資產,如人力、信息和文化。1996年,兩位大師的靠前本專著《平衡計分卡——化戰略為行動》的出版,標志著平衡計分卡理論的確立。平衡計分卡理論並不是僵化不變的。隨著實踐的推動,平衡計分卡理論體繫不斷得到發展和完善。哈佛商學院出版社分別於2000年和2004年出版了平衡計分卡的續集《戰略中心型組織》和《戰略地圖——化無形資產為有形成果》。這三部著作已分別被翻譯為21種、18種和5種文字。至此。平衡計分卡理論形成了一個“描述戰略、衡量戰略和管理戰略”的嚴密邏輯體繫。 三部著作關注的焦點不同。平衡計分卡關注戰略衡量,戰略中心型組織關注戰略管理,等
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