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服務就要做到極致 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:270元 優惠價:230元
立刻節省:40元
保安向路邊駛過的每一輛雷薩斯鞠躬行禮,接線員能記住上千位顧客的電話,銷售人員為年長者手繪說明書……日本很好待客之道。 雷薩斯星丘店憑借首屈一指的訂單量,及其穩居靠前的車主滿意度,在業界享有“雷薩斯品牌經銷店”的美譽,本書作者與星丘店員工深入交談,通過他們質樸而感人的服務故事,揭示日本很好待客之道。 雷薩斯宣言中寫道:“我們要通過提供的優質服務,為客戶帶來一次又一次的‘感動’。我們要懷有一顆努力‘擁抱’客戶的心,以我們的待客之道實現靠前的‘打動人心’的很好服務。”正是如此,服務被雷薩斯星丘店的員工視為心靈的“擁抱”,誠然,服務的靠前步就是用心,很不能缺少的就是感情。將客戶看作值得珍惜的朋友,跳脫服務手冊之外,設身處地想他人之所想,甚至先與他人而想到。沒有用心的服務,無論如何講究形式等
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5.
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服務就要做到極致 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:270元 優惠價:230元
立刻節省:40元
保安向路邊駛過的每一輛雷薩斯鞠躬行禮,接線員能記住上千位顧客的電話,銷售人員為年長者手繪說明書……日本很好待客之道。 雷薩斯星丘店憑借首屈一指的訂單量,及其穩居靠前的車主滿意度,在業界享有“雷薩斯品牌經銷店”的美譽,本書作者與星丘店員工深入交談,通過他們質樸而感人的服務故事,揭示日本很好待客之道。 雷薩斯宣言中寫道:“我們要通過提供的優質服務,為客戶帶來一次又一次的‘感動’。我們要懷有一顆努力‘擁抱’客戶的心,以我們的待客之道實現靠前的‘打動人心’的很好服務。”正是如此,服務被雷薩斯星丘店的員工視為心靈的“擁抱”,誠然,服務的靠前步就是用心,很不能缺少的就是感情。將客戶看作值得珍惜的朋友,跳脫服務手冊之外,設身處地想他人之所想,甚至先與他人而想到。沒有用心的服務,無論如何講究形式等
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6.
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服務就要做到極致 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:270元 優惠價:230元
立刻節省:40元
保安向路邊駛過的每一輛雷薩斯鞠躬行禮,接線員能記住上千位顧客的電話,銷售人員為年長者手繪說明書……日本很好待客之道。 雷薩斯星丘店憑借首屈一指的訂單量,及其穩居靠前的車主滿意度,在業界享有“雷薩斯品牌經銷店”的美譽,本書作者與星丘店員工深入交談,通過他們質樸而感人的服務故事,揭示日本很好待客之道。 雷薩斯宣言中寫道:“我們要通過提供的優質服務,為客戶帶來一次又一次的‘感動’。我們要懷有一顆努力‘擁抱’客戶的心,以我們的待客之道實現靠前的‘打動人心’的很好服務。”正是如此,服務被雷薩斯星丘店的員工視為心靈的“擁抱”,誠然,服務的靠前步就是用心,很不能缺少的就是感情。將客戶看作值得珍惜的朋友,跳脫服務手冊之外,設身處地想他人之所想,甚至先與他人而想到。沒有用心的服務,無論如何講究形式等
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8.
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刑法與民法的對話 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:420元 優惠價:350元
立刻節省:70元
佐伯仁志、道垣內弘人著的《刑法與民法的對話》是對作為刑法學者的佐伯與民法學者的道垣內就刑法與民法相交錯的諸問題歷時兩年所進行的對話的整理。作為幾乎沒有先例的嘗試,雖然本書究竟能在何種程度上取得成功尚不得而知,但毫無疑問的是,本書在對兩大部門法學理論進行某種程度深化的同時,還從雙方的角度提示了就刑法與民法相關聯的課題展開研討的必要性及樂趣。
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9.
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刑法與民法的對話 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:390元 優惠價:330元
立刻節省:60元
佐伯仁志、道垣內弘人著的《刑法與民法的對話》是對作為刑法學者的佐伯與民法學者的道垣內就刑法與民法相交錯的諸問題歷時兩年所進行的對話的整理。作為幾乎沒有先例的嘗試,雖然本書究竟能在何種程度上取得成功尚不得而知,但毫無疑問的是,本書在對兩大部門法學理論進行某種程度深化的同時,還從雙方的角度提示了就刑法與民法相關聯的課題展開研討的必要性及樂趣。
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12.
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民法研究指引:專業論文撰寫必攜 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:390元 優惠價:330元
立刻節省:60元
《民法研究指引:專業論文撰寫必攜》以“魂”“型”“體”“技”“響”五條主線,為讀者揭示了撰寫民法乃至法學學術論文需要注意的各方面問題。我們認為:這是年富力強的成功學者對多年指導學術論文寫作和自己撰寫學術論文過程中領悟到的、有共通性的經驗的總結,其全面性不容置疑。可以不誇張地說,如果能掌握本書之要義,則所寫作的碩士論文得到通過肯定不成問題;而如果要進入法學研究領域工作,則更應該將其作為“必攜”之“手冊” 以為時常翻閱之“工具”,方可少走彎路。
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13.
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民法研究指引:專業論文撰寫必攜 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:420元 優惠價:350元
立刻節省:70元
《民法研究指引:專業論文撰寫必攜》以“魂”“型”“體”“技”“響”五條主線,為讀者揭示了撰寫民法乃至法學學術論文需要注意的各方面問題。我們認為:這是年富力強的成功學者對多年指導學術論文寫作和自己撰寫學術論文過程中領悟到的、有共通性的經驗的總結,其全面性不容置疑。可以不誇張地說,如果能掌握本書之要義,則所寫作的碩士論文得到通過肯定不成問題;而如果要進入法學研究領域工作,則更應該將其作為“必攜”之“手冊” 以為時常翻閱之“工具”,方可少走彎路。
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福村弘美的手工泰迪熊 ![](/liaode/images/fjie5.gif)
市場價:280元 優惠價:216元
立刻節省:64元
造型可愛、豐富的泰迪熊,對於許多人而言不僅是童年的玩伴和長大後的美好回憶,更是可以收藏的一種工藝品。日本泰迪熊藝術家福村弘美以最簡單、有趣的方式帶領你走進泰迪熊的世界,手把手教你做出屬於自己的獨一無二的泰迪熊! 本書不僅有多達46個基本款與變化款泰迪熊,還有針對每隻泰迪熊的個性設計的服裝與配飾,配以詳細的步驟說明與實物等大的紙型供你參考,即便是剛學手工的新手也可以完全...
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17.
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長泰/風物中國志 ![](/liaode/images/fjie5.gif)
市場價:498元 優惠價:354元
立刻節省:144元
“風物中國志”項目已入選國家新聞出版改革項 目庫,範亞昆主編的《長泰/風物中國志》繫該項目 下第一本正式出版的圖書。本書通過以獨特的視角梳 理了福建省漳州市長泰縣的文化、地理、民俗、美食 等內容,面向熱愛地理文化的旅行者等人群,圖文並 茂。長泰於公元955年建縣,取“崇武常勝,德政安 泰”之意,是漳州三大千年古縣之一。其地處閩南中 ...
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18.
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泰興衛生志(精) ![](/liaode/images/fjie5.gif)
市場價:1500元 優惠價:1320元
立刻節省:180元
全場正品
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21.
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農產品流通體繫創新管理 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:500元 優惠價:420元
立刻節省:80元
農產品流通體繫是在農產品流通各環節的流通組織和流通渠道的總稱。隨著人們生活水平的提高,農產品消費逐漸從內核向外延發展,因此對農產品的優質生產和結構調整的需求逐漸增加,農產品流通所包含的主要內容也在逐漸豐富。相比於發達國家的發展現狀和我國未來農產品流通的發展需求,我國農產品流通模式在現階段還比較傳統,本書首先從傳統模式角度討論了其存在的問題,在借鋻發達國家優選經驗的基礎上,提出了對現代農產品流通體繫創新模式的探索研究。
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23.
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農產品流通體繫創新管理 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:320元 優惠價:270元
立刻節省:50元
農產品流通體繫是在農產品流通各環節的流通組織和流通渠道的總稱。隨著人們生活水平的提高,農產品消費逐漸從內核向外延發展,因此對農產品的優質生產和結構調整的需求逐漸增加,農產品流通所包含的主要內容也在逐漸豐富。相比於發達國家的發展現狀和我國未來農產品流通的發展需求,我國農產品流通模式在現階段還比較傳統,《農產品流通體繫創新管理》首先從傳統模式角度討論了其存在的問題,在借鋻發達國家先進經驗的基礎上,提出了對現代農產品流通體繫創新模式的探索研究。
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物流成本管理 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:310元 優惠價:270元
立刻節省:40元
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27.
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和解:志賀直哉中篇小說集 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:400元 優惠價:340元
立刻節省:60元
志賀直哉被譽為日本“小說之神”,是征服各大文豪、備受讀者喜愛的國民作家,創作了諸多知名的經典傑作。作為“白樺派”的代表人物,他善於用凝練的文字準確地表現描寫對像,以簡約質樸、純粹高潔的文風聞名於世。作品入選日本教科書,經久不衰、暢銷百年。 本書收錄志賀直哉自傳性中篇代表作“和解三部曲”——《 大津順吉》《和解》《一個男人和他姐姐的死》,是描繪父子糾葛與和解的小說傑作,亦是志賀直哉的自我剖白之書。本書是日本近代文學的推薦閱讀之作,繫中文簡體初次出版。
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28.
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和解:志賀直哉中篇小說集 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:370元 優惠價:320元
立刻節省:50元
志賀直哉被譽為日本“小說之神”,是征服各大文豪、備受讀者喜愛的國民作家,創作了諸多知名的經典傑作。作為“白樺派”的代表人物,他善於用凝練的文字準確地表現描寫對像,以簡約質樸、純粹高潔的文風聞名於世。作品入選日本教科書,經久不衰、暢銷百年。 本書收錄志賀直哉自傳性中篇代表作“和解三部曲”——《 大津順吉》《和解》《一個男人和他姐姐的死》,是描繪父子糾葛與和解的小說傑作,亦是志賀直哉的自我剖白之書。本書是日本近代文學的推薦閱讀之作,繫中文簡體初次出版。
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和解:志賀直哉中篇小說集 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:400元 優惠價:340元
立刻節省:60元
志賀直哉被譽為日本“小說之神”,是征服各大文豪、備受讀者喜愛的國民作家,創作了諸多知名的經典傑作。作為“白樺派”的代表人物,他善於用凝練的文字準確地表現描寫對像,以簡約質樸、純粹高潔的文風聞名於世。作品入選日本教科書,經久不衰、暢銷百年。 本書收錄志賀直哉自傳性中篇代表作“和解三部曲”——《 大津順吉》《和解》《一個男人和他姐姐的死》,是描繪父子糾葛與和解的小說傑作,亦是志賀直哉的自我剖白之書。本書是日本近代文學的推薦閱讀之作,繫中文簡體初次出版。
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漫畫圖解實用英語語法一看就會呂志弘中國紡織出版社978751808917 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:440元 優惠價:370元
立刻節省:70元
《漫畫圖解實用英語語法:一看就會》是一本實用的漫畫圖解學語法的指導書,將晦澀枯燥的英語語法與輕松活潑的漫畫相結合,共分為四章。首章講構成英語句子的十類詞,對各種詞行深入分析;第二章講動詞大家族,介紹了各種動詞,及這些動詞在不同時態中的變化;第三章講特殊疑問詞,主要涉及8個以W開頭和1個以H開頭的疑問詞;第四章講解了英語語法中的難點。本書選材廣泛,結構新穎,針對性強,可以說是學的一本實用手冊。
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31.
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日本典型擔保法 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:590元 優惠價:490元
立刻節省:100元
擔保法制度是我國民商法的重要部分,在市場交易活動尤其是金融交易中具有舉足輕重的作用,故歷來成為理論、制度立法及適用研究的重要領域。在中國民法典的制定中,擔保物權法在物權編中占據重要地位。而國內此前引進的日本擔保物權法相關的書籍均已比較陳舊。因此,有必要引進更新的書籍和學術理論以供中國的讀者研究。本書是東京大學道垣內弘人教授所著。道垣內弘人教授是日本擔保物權法的領軍人物,在擔保、執行法制修改過程中擔任了法制審議會擔保執行法制部會的干事和法制審議會動產債權擔保法制部會的干事。本書主要內容為作者此前發表的論文合集,共計36篇。一方面論文經過嚴格篩選,將一些因法律或判例變動而不再具有參考價值的論文剔除,僅保留具有價值的論文,另一方面作者也對論文進行了體繫性和邏輯性的編排,使之具有專題講義的特征。本書涉及的主要內容為擔保法總論及典型擔保法。一方面,立足於實務動態,在公正的範圍內滿足實務的需求,同時又等
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日本典型擔保法 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:590元 優惠價:490元
立刻節省:100元
擔保法制度是我國民商法的重要部分,在市場交易活動尤其是金融交易中具有舉足輕重的作用,故歷來成為理論、制度立法及適用研究的重要領域。在中國民法典的制定中,擔保物權法在物權編中占據重要地位。而國內此前引進的日本擔保物權法相關的書籍均已比較陳舊。因此,有必要引進更新的書籍和學術理論以供中國的讀者研究。本書是東京大學道垣內弘人教授所著。道垣內弘人教授是日本擔保物權法的領軍人物,在擔保、執行法制修改過程中擔任了法制審議會擔保執行法制部會的干事和法制審議會動產債權擔保法制部會的干事。本書主要內容為作者此前發表的論文合集,共計36篇。一方面論文經過嚴格篩選,將一些因法律或判例變動而不再具有參考價值的論文剔除,僅保留具有價值的論文,另一方面作者也對論文進行了體繫性和邏輯性的編排,使之具有專題講義的特征。本書涉及的主要內容為擔保法總論及典型擔保法。一方面,立足於實務動態,在公正的範圍內滿足實務的需求,同時又等
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上消化道內鏡初學者手冊 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:410元 優惠價:340元
立刻節省:70元
本書作為初學者消化內鏡的口袋手冊,以實習醫師或者是剛開始從事內鏡檢查和治療的內鏡醫師為對像,可放在白大褂的口袋裡隨身攜帶,遇到問題隨時閱讀,關於普通常識或者是最基本的注意事項,不用大聲地向上級醫生詢問,就可以從本書尋得答案,得到提升。有了這本小冊子,就可以自在積極地開展臨床工作。
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肝髒外科動態手術教程 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:450元 優惠價:380元
立刻節省:70元
該書是一本介紹肝髒結構、肝髒3D手術訓練模擬繫統及肝髒外科手術方面的文字結合視頻的教材。它利用虛擬技術CT-DICOM數據準確虛擬出3D肝髒手術訓練繫統,同時還包含較多著者的肝髒手術實時視頻,使用者通過學習該視頻,能夠直觀的了解肝切除中從肝髒表面逐層解剖到肝髒內部結構和血管暴露的整個手術過程。本書優選亮點為3D肝髒手術模擬訓練繫統,該繫統是大河內教授專利技術,它不僅接近模擬出肝髒從內到外結構,還可以根據不同參數虛擬出不同患者的肝癌位置及大小等場景,從而可使術者在手術前可根據該模型進行虛擬肝切手術,同時還能模擬出肝髒內部組織及血管結構及出血等情況。通過反復虛擬模型訓練可使手術醫師接近熟悉患者肝髒情況,從而提高手術成功率,減少出血及術後並發癥。本書還包括近期新肝髒手術特殊器械、手術操作方法及手術操作誤區等相關視頻內容,通過大量教授的真實手術實時視頻配合相關講解,使初學者真實感受到肝等
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肝髒外科動態手術教程 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:420元 優惠價:360元
立刻節省:60元
該書是一本介紹肝髒結構、肝髒3D手術訓練模擬繫統及肝髒外科手術方面的文字結合視頻的教材。它利用虛擬技術CT-DICOM數據準確虛擬出3D肝髒手術訓練繫統,同時還包含較多著者的肝髒手術實時視頻,使用者通過學習該視頻,能夠直觀的了解肝切除中從肝髒表面逐層解剖到肝髒內部結構和血管暴露的整個手術過程。本書優選亮點為3D肝髒手術模擬訓練繫統,該繫統是大河內教授專利技術,它不僅接近模擬出肝髒從內到外結構,還可以根據不同參數虛擬出不同患者的肝癌位置及大小等場景,從而可使術者在手術前可根據該模型進行虛擬肝切手術,同時還能模擬出肝髒內部組織及血管結構及出血等情況。通過反復虛擬模型訓練可使手術醫師接近熟悉患者肝髒情況,從而提高手術成功率,減少出血及術後並發癥。本書還包括近期新肝髒手術特殊器械、手術操作方法及手術操作誤區等相關視頻內容,通過大量教授的真實手術實時視頻配合相關講解,使初學者真實感受到肝等
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日本典型擔保法 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:550元 優惠價:460元
立刻節省:90元
擔保法制度是我國民商法的重要部分,在市場交易活動尤其是金融交易中具有舉足輕重的作用,故歷來成為理論、制度立法及適用研究的重要領域。在中國民法典的制定中,擔保物權法在物權編中占據重要地位。而國內此前引進的日本擔保物權法相關的書籍均已比較陳舊。因此,有必要引進更新的書籍和學術理論以供中國的讀者研究。本書是東京大學道垣內弘人教授所著。道垣內弘人教授是日本擔保物權法的領軍人物,在擔保、執行法制修改過程中擔任了法制審議會擔保執行法制部會的干事和法制審議會動產債權擔保法制部會的干事。本書主要內容為作者此前發表的論文合集,共計36篇。一方面論文經過嚴格篩選,將一些因法律或判例變動而不再具有參考價值的論文剔除,僅保留具有價值的論文,另一方面作者也對論文進行了體繫性和邏輯性的編排,使之具有專題講義的特征。本書涉及的主要內容為擔保法總論及典型擔保法。一方面,立足於實務動態,在公正的範圍內滿足實務的需求,同時又等
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肝髒外科動態手術教程 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:460元 優惠價:390元
立刻節省:70元
該書是一本介紹肝髒結構、肝髒3D手術訓練模擬繫統及肝髒外科手術方面的文字結合視頻的教材。它利用虛擬技術CT-DICOM數據準確虛擬出3D肝髒手術訓練繫統,同時還包含較多著者的肝髒手術實時視頻,使用者通過學習該視頻,能夠直觀的了解肝切除中從肝髒表面逐層解剖到肝髒內部結構和血管暴露的整個手術過程。本書優選亮點為3D肝髒手術模擬訓練繫統,該繫統是大河內教授專利技術,它不僅接近模擬出肝髒從內到外結構,還可以根據不同參數虛擬出不同患者的肝癌位置及大小等場景,從而可使術者在手術前可根據該模型進行虛擬肝切手術,同時還能模擬出肝髒內部組織及血管結構及出血等情況。通過反復虛擬模型訓練可使手術醫師接近熟悉患者肝髒情況,從而提高手術成功率,減少出血及術後並發癥。本書還包括近期新肝髒手術特殊器械、手術操作方法及手術操作誤區等相關視頻內容,通過大量教授的真實手術實時視頻配合相關講解,使初學者真實感受到肝等
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