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網店金牌客服 視頻指導版 
市場價：350元 優惠價：300元
立刻節省：50元
本書以電子商務大環境為背景，以客戶體驗為切入點。全書共7章，以客戶購物的體驗流程為
主要線索，將客服工作對應顧客服務的需求進行細分，並逐一進行講解。第1章和第2章為客服工作
的前期準備，主要涉及客服工作的基本知識，以及需要學習的顧客購買心理學等知識；第3章和第4
章為實戰內容，分別講解顧客在售前流程、售中流程和售後流程中所需要的服務引導，從而引出客
服售前工作、售中工作和售後工作的具體操作步驟以及應對技巧，這是本書的重點內容；第5章講
解數據指標對客服工作的檢驗與考察；最後兩章內容為客服工作的維護內容，講解客戶關繫的維護
和客服管理的技巧。
本書內容詳實、生動，摒棄過多的理論知識，多以案例 、圖片的形式展示客服工作的內容和技
巧，需要電腦操作的部分還配置了二維碼，方便讀者掃碼觀看操作視頻。
本書既可作為高等院校電子商務專業“網店客服”的教材，又可以作為從事電子商務人員的工
作參考書。
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網店金牌客服(視頻指導版)
市場價：370元 優惠價：310元
立刻節省：60元
本書以電子商務大環境為背景，以客戶體驗為切入點。全書共7章，以客戶購物的體驗流程為主要線索，將客服工作對應顧客服務的需求進行細分，並逐一進行講解。靠前章和第2章為客服工作的前期準備，主要涉及客服工作的基本知識，以及需要學習的顧客購買心理學等知識；第3章和第4章為實戰內容，分別講解顧客在售前流程、售中流程和售後流程中所需要的服務引導，從而引出客服售前工作、售中工作和售後工作的具體操作步驟以及應對技巧，這是本書的重點內容；第5章講解數據指標對客服工作的檢驗與考察；很後兩章內容為客服工作的維護內容，講解客戶關繫的維護和客服管理的技巧。本書內容詳實、生動，摒棄過多的理論知識，多以案例 、圖片的形式展示客服工作的內容和技巧，需要電腦操作的部分還配置了二維碼，方便讀者掃碼觀看操作視頻。本書既可作為高等院校電子商務專業“網店客服”的教材，又可以作為從事電子商務人員的工作參考書。
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基礎會計
市場價：290元 優惠價：240元
立刻節省：50元
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色彩風景寫生
市場價：420元 優惠價：360元
立刻節省：60元
風景寫生以表現自然景物為主題，在繪畫中具有很好重要的意義。本書主要闡述了色彩風景寫生的藝術特點、種類、表現形式和方法。同時，結合西方美術史各個時期風景色彩寫生的特點，通過大量的作品範例，重點介紹了色彩風景寫生的方法和技巧。通過學習本教材，學生能夠掌握對不同繪畫寫生工具的應用，從而提高專業色彩造型的能力。
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現代教育技術(第2版)
市場價：290元 優惠價：240元
立刻節省：50元
本書以教學中遇到的實際問題為切入點，生動形像地把現代教育技術概論涵蓋的內容進行了繫統而全面的闡述。全書共分8個模塊，分別介紹了信息化教學基礎、教學媒體素材、網絡教學信息資源的檢索與利用、多媒體演示文稿、多媒體課件、網絡課程、教學設計、信息技術與職教課程整合的相關內容。
本書注重理論聯繫實踐，案例豐富，講解深入淺出，強調實用性和技術性。
本書每一個專題涉及一項基本的教學技能，是針對職技高師的在校生和中高等職業學校師資編寫的一本實用性較強的教材，同時也適用於希望提高個人教學技能的廣大讀者。
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應用本科英語教程
市場價：340元 優惠價：280元
立刻節省：60元
《應用本科英語教程》是為強化高職院校應用自考本科學生的英語綜合技能而編寫的一種實用語言教程之一。本教程主要以“工學結合”和“課證一體化”的思想為先導，以 “項目教學”為切入點，以綜合語言能力培養為主線，始終立足於“實訓實踐”，突出職業活動導向，強化職業能力培養，凸顯教材的“實用性”與“可操作性”。 該選材本土化，針對PRETCO、CET和學位英語考試的高頻測試點和職場英語的專業規範設計教學活動，語言難度符合高職高專學生和自考應用本科學生的認知基礎。該教材要《 應用本科英語教程》為高職實用英語繫列本土化教材中的一種，適用於高職高專院校應用自考本科學生的《大學英語》課程。該教材參照PRETCO、CET4、CET6和學位英語考試大綱對高職自考應用本科學生的英語水平要求，本著以學生為主體的原則，精選具有職業真實性的教學語料進行教學設計，突出實用性、可操作性和職業導向性等
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醫護倫理學(第2版)
市場價：310元 優惠價：260元
立刻節省：50元
本書為教材。它是研究醫學道德和醫德關繫的一門科學，主要運用馬思主義倫理學的一般倫理法則來解決醫療實踐和醫學科學發展中人與人之間、醫學與社會之間的關繫，主要內容包括醫德理論、醫德規範、生命倫理學等問題，具體有緒論、醫護倫理學研究對像和內容、醫護倫理學發展簡史、醫護倫理學原則、醫護倫理學規範、醫護倫理學範疇、醫療人際關繫、護理道德、醫德評價與修養、計劃生育中的道德、優生中的道德、器官移植中的道德、死亡中的道德等章節。本書為第二版，內容適當，形式新穎，具有較高的實用價值，針對性強。
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醫護倫理學(第2版)
市場價：300元 優惠價：260元
立刻節省：40元
本書為教材。它是研究醫學道德和醫德關繫的一門科學，主要運用馬思主義倫理學的一般倫理法則來解決醫療實踐和醫學科學發展中人與人之間、醫學與社會之間的關繫，主要內容包括醫德理論、醫德規範、生命倫理學等問題，具體有緒論、醫護倫理學研究對像和內容、醫護倫理學發展簡史、醫護倫理學原則、醫護倫理學規範、醫護倫理學範疇、醫療人際關繫、護理道德、醫德評價與修養、計劃生育中的道德、優生中的道德、器官移植中的道德、死亡中的道德等章節。本書為第二版，內容適當，形式新穎，具有較高的實用價值，針對性強。
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基礎會計 大中專教材教輔 丁增穩，劉亞男主編 中國科學技術大學
市場價：280元 優惠價：240元
立刻節省：40元
本書為安徽省十二五省級規劃教材，本書主要講述了基礎會計的基本理論知識，由八個項目組成：會計認知、會計科目和賬戶的設置、復式記賬及其應用、填制和審核會計憑證、會計賬簿的登記與管理、財產清查的核算、財務報告的編制和報送、賬務處理程序的選擇和應用。
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護理心理學基礎(供護理、助產專業用)
市場價：300元 優惠價：250元
立刻節省：50元
1、章節前的學習要點，體現教學大綱的基本要求，引導學習目標，與了解、理解、掌握的教學基本要求一致。2、穿插正文中的“知識拓展”或“護理應用”是趣味性的學科知識點和臨床實踐聯繫緊密的知識，增加了教材的可讀性。知識拓展是從培養學生發散性思維和構成課程間聯繫的角度出發，開闊學生視野，擴大知識面，提高學生學習興趣，更能激發學生的求知欲望和科學進取精神。3、在每章結束設置的小結，對章節的重點內容進行簡明扼要的歸納總結，達到串講的目的，有助於學生記憶；每章後的思考題，具有很強的啟發性，緊貼執業考試內容，供教師輔導和學生學習參考應用。4、本教材將繫統解剖學、組織學和胚胎學內容融為一體，互相滲透，有機結合，以利於學生對人體各繫統器官形態結構以及人體胚胎發育基本理論知識的深入理解和掌握。同時也易於提高學生的綜合思維能力，為學生提供完整、立體、統一的正常人體結構知識框架，使課程內容等
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環境專業英語劉亞珍化學工業出版社9787122127532 大中專教材教輔
市場價：330元 優惠價：280元
立刻節省：50元
全書分為10部分（Parts），（Units），均由課文和閱讀材料組成。課文和閱讀材料選自原版英文教科書、著作、期刊等。主要內括：環境問題；水污染及控制工程；大氣污染及；固體廢物及法；其他污染及控制技術；環境監測；環境法規；環境質量評價；環境的可持續發展。每篇課文均配有單詞、注釋和練教材設置專業術語詞彙表（英文解釋）和附錄，附錄中的內括了讀、譯、聽、說、寫五大技巧，供師生參考使用。 本書為高職高專環境類專業的教材，也可供同等英語程度環境技術人員或領域人員使用。
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藝術概論
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
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【正版圖書】高分子材料科學實驗 倪纔華,陳明清,劉曉亞 主編 化
市場價：260元 優惠價：220元
立刻節省：40元
這是運營*好的年代，但同時這也是運營*壞的年代。互聯網整體環境發生了很大變化，無論是創業公司還是互聯網巨頭，它們都對運營工作有了更高的要求；運營這個行業也更加成熟、更加規範，對運營人提出了更高的要求。 在這個節點，《從零開始做運營》的作者張亮將近年來在自我認知升級過程中積累的實戰經驗、對運營行業的思考記錄了下來。 他以自己一貫的坦率和務實態度，結合實際案例，對運營的核心工作進行了剖析，為運營中存在的問題提供了邏輯清晰的解決方案。 此外，張亮基於對運營發展趨勢和當下環境的認識、對中外運營環境的比較，從更寬、更前瞻、更宏觀的視野，提出了自己對“大運營”的思考。他認為，大局觀和節奏感實際上是初級運營和運營的分水嶺，這兩點決定了運營人的格局。基於此，他在這本書中為運營人的自我迭代和成長提供了可借鋻的發展路徑。
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少兒口纔訓練漫課堂7-9歲 張帥 劉亞男主編 幼兒口纔訓練書籍 兒
市場價：290元 優惠價：240元
立刻節省：50元
《少兒口纔訓練漫課堂（7-9歲）》結合兒童語言發展的特點，詳細論述了培養孩子好口纔應該具備的良好素質，針對孩子日常生活中的社交技巧、主持與演講技巧等，也進行了深入的講解。旨在挖掘孩子的語言潛能，幫助父母們從小培養一個能說會道的小天纔。
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工業園區規劃
市場價：450元 優惠價：380元
立刻節省：70元
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劉慶邦小說創作論
市場價：420元 優惠價：350元
立刻節省：70元
本書在全面梳理和分析當代作家劉慶邦的文學創作的基礎上，從小說文本出發對劉慶邦的寫作發生、小說母題、小說的敘事形態、小說的現實風格、小說的人物形像、小說的敘述語言等進行細致、全方位的考察，力圖呈現出劉慶邦小說創作中最富活力的創作景觀。本書以發生學、主題學、敘事學、闡釋學、文化學、後現代文化等西方文論為堅實的理論基礎，以對劉慶邦小說全方位的藝術考察，發現劉慶邦“以生命為名現實主義寫作”的“這一個”的獨特所在。本研究將生命表達、現實寫作與劉慶邦小說創作相結合，填補了劉慶邦小說創作研究的空白。
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40.
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旅遊中外民俗
市場價：250元 優惠價：220元
立刻節省：30元
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