供電服務典型案例彙編（2019-2020版）

市場價：340元  優惠價：290元　 立刻節省：50元 　

　　《供電服務典型案例彙編（2019-2020版）》精選了2019～2020年供電服務方面的典型案例，主要涉及業擴報裝、電能計量、電價電費、用電檢查、供電服務、生產建設等方面。書中對每個典型案例的事件經過、調查結果、違規條款、暴露問題、考核處理、規避投訴要點等進行了深入剖析。同時，每章還精選了優秀服務案例，非常具有學習和借鋻價值。
　　《供電服務典型案例彙編（2019-2020版）》適合各相關供電服務崗位利用會議宣講、集中培訓、學習討論等各種形式，加強對事件案例的學習，深刻汲取事件教訓，舉一反三進行整改，盡快補齊服務短板，推進供電服務水平全面提升。

地市電力調度控制工作手冊

市場價：630元  優惠價：530元　 立刻節省：100元 　

為進一步提升地區調度控制標準化管理、規範地調調控運行核心業務標準、實現地調調控專業同質化管理要求，國網寧波供電公司特編寫本手冊。
本手冊共十七章，分別是概述、調控崗位職責、交接班、值班日志、設備運行監視、調控運行操作、電網限額管理、無功電壓控制、電網故障異常處置、電網故障處置預案、新設備投運、地方電廠大用戶管理、反事故演練、信息報送、配網接線圖應用、配網搶修指揮和繫統應用。

供電服務熱點問題應答手冊

市場價：420元  優惠價：350元　 立刻節省：70元 　

本書以解決供電服務熱點問題為切入點，以國家電網有限公司95598 知識庫以及實踐
中總結的問題為基礎進行彙編，內容覆蓋優質服務技巧、業擴報裝、電費電價、故障報修等方面的常用業務知識。
本書以“客戶關心的熱點問題”為核心，緊扣容易引發客戶投訴的應答方式，突出針
對性和實用性，遵循有關法律法規、規章制度、標準規程等要求。本書適合從事客戶服務、業擴報裝、電能計量、故障搶修的現場技術人員閱讀、學習使用。

供電企業行政值班常見問題50例

市場價：340元  優惠價：290元　 立刻節省：50元 　

《供電企業行政值班常見問題50例》收集了近幾年國網河南省電力公司繫統內外行政值班工作的典型案例,共設24小時在崗值守、值班文電處理、值班重大事項報告、會議管理、會見服務、領導干部外出和會議請假、綜合協調事務七章。每個案例均采用“案例導入+分析點評”模式，精選50個具有代表意義的典型案例，並結合相關值班制度章程，對案例進行詳細的分析和探討。
本書著眼於剖析案例背後的深層次原因、問題，並指出了具有針對性的整改建議。案例內容基本涵蓋值班工作各方面、各環節。本書既可作為值班工作專業培訓的教材，也可作為辦公室工作人員處理日常事務的參考工具書。

變電檢修

市場價：210元  優惠價：180元　 立刻節省：30元 　

本書是《供電企業作業現場典型違章圖解分析》繫列叢書的第一分冊——《變電檢修》，針對變電檢修專業日常管理、巡視、操作、維護等工作，以正誤對比的方式分別表現正確和典型違章行為，用“風險分析”“相關規定”“防範措施”三部分文 字說明，對每一起典型違章進行解析，便於相關人員學習和掌握，切實提升安全技能和意識。 本書緊扣實際工作，適用於供電企業安全生產監督、管理人員及一線員工學習、閱讀，也可作為安全教育、培訓的學習參考資料。

變電檢修現場安全管理

市場價：570元  優惠價：480元　 立刻節省：90元 　

　　《變電檢修現場安全管理》從現場實際出發介紹了變電檢修、安裝作業現場的安全管理，全書分為七章，主要內容包括概述，電力安全生產相關法律法規，變電檢修、安裝現場安全風險管控，習慣性違章的預防與控制，變電檢修、安裝現場安全管理，變電檢修、安裝安全工器具與機具使用與管理，作業現場安全事故預控與應急響應。

供電企業安全事故透視

市場價：230元  優惠價：200元　 立刻節省：30元 　

《供電企業安全事故透視》為安規學習的輔導教材，以107個精選案例為基礎，對事故進行透徹的分析，找出事故發生的原因、違反《安規》的行為。本書包括人身傷亡事故和誤操作事故兩個部分，包括人身觸電傷亡事故、違反工作票制度、違反工作許可制度、違反工作監護制度、違反工作終結和恢復送電制度、 違反停電制度、 違反驗電制度、 違反裝設電線制度、違反巡視、解鎖等制度、高處墜落事故、 倒杆塔人身傷害事故、物體打擊、起重及其他傷害事故、誤拉合開關、 帶負荷拉刀閘、帶地線合閘、帶電掛地線、 無票操作、誤踫、誤接線等內容。

配電網建設全過程精益化管理手冊

市場價：320元  優惠價：270元　 立刻節省：50元 　

本書分四篇二十章介紹了配電網建設管理方面的知識。靠前篇為配電網規劃管理，介紹了規劃管理、前期工作管理、計劃管理；第二篇為招投標及合同管理，介紹了物資需求管理、物資類招投標管理、非物資類招投標管理、合同管理、物資管理；第三篇為配電網建設管理，介紹了計劃管理、設計管理、開工投產管理、安全管理、質量管理、技術經濟管理、變更簽證管理、檔案管理；第四篇為建設隊伍管理與評價，介紹了業主項目部管理、設計隊伍管理、監理隊伍管理、施工隊伍管理。

電力營銷數字化稽查典型案例國網長治供電公司中國電力出版社有限

市場價：440元  優惠價：370元　 立刻節省：70元 　

供電所管理人員崗位能力培訓教材供電所長分冊 國網江蘇省電力公

市場價：510元  優惠價：430元　 立刻節省：80元 　

電動汽車充電站建設 國網浙江省電力公司 組編 建築/水利（新）專

市場價：60元  優惠價：60元　 立刻節省：0元 　

配電網標準化搶修 國網浙江省電力公司培訓中心 組編 建築/水利（

市場價：280元  優惠價：240元　 立刻節省：40元 　

電動汽車充電樁常見故障 國網浙江省電力公司 組編 建築/水利（新

市場價：120元  優惠價：100元　 立刻節省：20元 　

員工禮儀 國網浙江省電力公司 組編 大學教材大中專 新華書店正版

市場價：300元  優惠價：260元　 立刻節省：40元 　

用電檢查培訓教材

市場價：780元  優惠價：650元　 立刻節省：130元 　

電力營銷服務技能培訓習題集

市場價：490元  優惠價：410元　 立刻節省：80元 　

本書包括法律法規知識、供電服務知識、營銷業務知識、企業文化知識、智能用電以及配電安規知識等六個部分，彙集了《中華人民共和國電力法》《電力供應與使用條例》《供電營業規則》《國家電網公司供電服務規範》《國家電網公司業擴供電方案編制導則》等新時代電力營銷員工需要掌握的基本業務知識。以填空題、選擇題、判斷題、簡答題的方式將各類知識點進行整理，彙編成冊。全書以工作業務為導向，規範作業流程，突出技能實例，其內容符合電力行業現行工作規程。本書可作為電力營銷員工各相關崗位工作人員自學、培訓和考試教材，還可作為高等職業教育院校電力營銷類實訓指導教材，也可供專業業務人員和管理人員閱讀和參考。

電力營銷服務技能培訓習題集

市場價：810元  優惠價：680元　 立刻節省：130元 　

　　《電力營銷服務技能培訓習題集》包括法律法規知識、供電服務知識、營銷業務知識、企業文化知識、智能用電以及配電安規知識等六個部分，彙集了《中華人民共和國電力法》《電力供應與使用條例》《供電營業規則》《國家電網公司供電服務規範》《國家電網公司業擴供電方案編制導則》等新時代電力營銷員工需要掌握的基本業務知識。以填空題、選擇題、判斷題、簡答題的方式將各類知識點進行整理，彙編成冊。全書以工作業務為導向，規範作業流程，突出技能實例，其內容符合電力行業現行工作規程。
　　《電力營銷服務技能培訓習題集》可作為電力營銷員工各相關崗位工作人員自學、培訓和考試教材，還可作為高等職業教育院校電力營銷類實訓指導教材，也可供專業業務人員和管理人員閱讀和參考。

電力營銷集約管控建設與實施

市場價：600元  優惠價：500元　 立刻節省：100元 　

本書通過流程圖及操作說明，對不同專業各個環節進行詳細地操作描述，便於讀者理解領會；同時，對各個專業的集約工作制訂了極其規範、嚴謹的實施細則，實現了對各專業業務的全過程閉環管控，確保集約成效穩步提升。
本書以集約管控平臺試點建設過程貫穿全書，梳理優化電費、業擴、稽查等專業的業務流程，適用於各供電企業營銷相關業務部門使用。

源網荷儲綜合一體模式下調控繫統培訓教材

市場價：1170元  優惠價：980元　 立刻節省：190元 　

高壓電纜帶電檢測及附件安裝試題庫

市場價：330元  優惠價：280元　 立刻節省：50元 　

高壓電纜帶電檢測及附件安裝試題庫

市場價：440元  優惠價：370元　 立刻節省：70元 　

城市中低壓配電網工程驗收管理

市場價：340元  優惠價：290元　 立刻節省：50元 　

為全面做好城市中低壓配電網工程施工驗收管理工作，規範驗收各個環節的標準，國網鄭州供電公司組織有關專家編寫了《城市中低壓配電網工程驗收管理》。本書分為7章，章為總則，第2章為10kV架空線路施工及驗收標準，第3章為10kV電纜線路施工及驗收標準，第4章為10kV配電設備施工及驗收標準，第5章為0.4kV線路及配電設備施工及驗收標準，第6章為配電繼電保護施工及驗收標準，第7章為配電自動化設備施工及驗收標準。本書提供了10kV及以下中低壓配電網典型的施工技術標準、施工驗收標準、施工常用參考參數等。

城市中低壓配電網工程驗收管理

市場價：320元  優惠價：270元　 立刻節省：50元 　

為全面做好城市中低壓配電網工程施工驗收管理工作，規範驗收各個環節的標準，國網鄭州供電公司組織有關專家編寫了《城市中低壓配電網工程驗收管理》。本書分為7章，章為總則，第2章為10kV架空線路施工及驗收標準，第3章為10kV電纜線路施工及驗收標準，第4章為10kV配電設備施工及驗收標準，第5章為0.4kV線路及配電設備施工及驗收標準，第6章為配電繼電保護施工及驗收標準，第7章為配電自動化設備施工及驗收標準。本書提供了10kV及以下中低壓配電網典型的施工技術標準、施工驗收標準、施工常用參考參數等。

城市中低壓配電網工程驗收管理

市場價：290元  優惠價：240元　 立刻節省：50元 　

為全面做好城市中低壓配電網工程施工驗收管理工作，規範驗收各個環節的標準，國網鄭州供電公司組織有關專家編寫了《城市中低壓配電網工程驗收管理》。本書分為7章，章為總則，第2章為10kV架空線路施工及驗收標準，第3章為10kV電纜線路施工及驗收標準，第4章為10kV配電設備施工及驗收標準，第5章為0.4kV線路及配電設備施工及驗收標準，第6章為配電繼電保護施工及驗收標準，第7章為配電自動化設備施工及驗收標準。本書提供了10kV及以下中低壓配電網典型的施工技術標準、施工驗收標準、施工常用參考參數等。

變電站防汛

市場價：1010元  優惠價：840元　 立刻節省：170元 　

本書介紹了變電站防汛相關的水資源、氣像等基本知識，建立了變電站防汛評價體繫；闡述了變電站防汛規劃設計、排水管網設計、地基基礎和防洪牆的內容；引入了變電站防汛改造施工技術和新技術應用的知識、防汛物資以及防汛管理的內容；並以防汛案例的形式明確變電站防汛規劃、設計、改造等方面的具體措施。

國網冀北電力有限公司年鋻(2016)(精)

市場價：1950元  優惠價：1404元　 立刻節省：546元 　

　　 張大鵬主編的這本《國網冀北電力有限公司年鋻
(2016)》是由國網冀北電力有限公司（簡稱公司）編
撰的企業年鋻，真實記載公司改革發展的歷史進程和
運行軌跡，體現企業特色和時代特征，具有重要史料
價值和實用價值。
本年鋻於2013年開始出版，本卷為第四卷，資料
時間範圍為2015年1月1日至12月31日，由篇目、欄目
、條目三...

國網安徽省電力有限公司後勤安全管理手冊 圖書

市場價：480元  優惠價：400元　 立刻節省：80元 　

電力物聯網安全與實踐

市場價：710元  優惠價：590元　 立刻節省：120元 　

　　《電力物聯網安全與實踐》圍繞電力物聯網的安全，對電力物聯網的內涵及應用價值進行了介紹，總結了電力物聯網安全面臨的風險及特點。同時，對電力物聯網相關安全標準及架構進行了闡述，並分析了電力物聯網各層次的安全防護技術。針對電力物聯網安全的管理運維制度提出了新的要求。最後列舉了幾個典型的電力物聯網安全實踐與應用案例，旨在幫助讀者全面了解電力物聯網安全領域的相關知識，建立防護意識。
　　全書共7章，主要包括電力物聯網的內涵、應用價值、安全風險與特點、安全標準及架構、安全技術、安全管理和運維、安全實踐與應用。
　　《電力物聯網安全與實踐》可作為電力相關行業人員及各院校相關師生的學習參考書，還可作為對電力物聯網感興趣的普通讀者和相關工程技術人員的參考資料。

供電所員工技能實培訓手冊國網河南省電力公司技能培訓中心中國電

市場價：480元  優惠價：410元　 立刻節省：70元 　

本書詳細介紹了供電企業農電用工需要了解和掌握的供電基礎知識、配電業務實技能、營銷業務實技能、電力法律法規及企業文化，並配了技能實培訓等方面，主要用以指導供電所農電用工日常工作，尤其在問答中穿插了豐富多彩的圖片，並提供了對應手冊每一篇章的影像，從而提升農電用工實技能，滿足一專多能人纔培養需求，快速“型”供電所建設。

供電服務網格化工作手冊國網山東省電力公司中國電力出版社有限責

市場價：300元  優惠價：260元　 立刻節省：40元 　

網格化綜合服務是“強前端 大後臺”現代服務體繫建設的重要組成部分，是踐行“人民電業為人民”企業宗旨的前端、直接的重要載體，其服務質量和服務效率直接影響客戶感知和企業形像。 本手冊由山東省電力營銷部組編，結合當前網格化綜合服務工作要求，從職責、流程等方面對網格化綜合服務整體工行全面規範。全文從網格化客戶經理職責、網格化客戶經理業務流程、服務渠道、網格化服務裝備、網格化服務知識庫等方行規範，通過網格化綜合服務“一套模板”一步提升客戶經理服務，提升營配末端管理效率與服務前端響應能力，滿足人民群眾日益增長的美好生活用電需求。

電力繫統生命線理論及工程實踐 國網浙江省電力公司 組編 著作 建

市場價：440元  優惠價：370元　 立刻節省：70元 　

電網企業應急救援案例分析 國網浙江省電力公司培訓中心 組編 建

市場價：170元  優惠價：140元　 立刻節省：30元 　

電網企業安全生產基礎知識 國網浙江省電力公司培訓中心 組編 建

市場價：350元  優惠價：290元　 立刻節省：60元 　

電能替代實用手冊

市場價：690元  優惠價：580元　 立刻節省：110元 　

本書詳細闡述了典型電能替代技術原理、項目挖潛流程、經濟技術性分析和詳細案例分析，並輔以量的現場照片和詳細的文字說明，有效指導電能替代項目從潛力挖掘、項目前期評估、項目實施以及項目後評估全流程。本書案例全面，內容詳實，針對性和可操作性強，對電能替代項目的營銷、挖潛、實施和評估有著很好的示範作用。
本書主要內容包括電能替代戰略與政策分析、電能替代技術及案例分析、電能替代項目的技術評價規則與業務全流程模式、電能替代項目的技術評價規則與業務全流程模式四部分內容。
本書可作為電能替代培訓教材，也可供從事電力節能及能源服務方面工作的技術、管理人員使用。

智能變電站以太網設備測試運維技術 國網寧夏電力有限公司電力科

市場價：370元  優惠價：310元　 立刻節省：60元 　

國網浙江省電力公司考察

市場價：530元  優惠價：450元　 立刻節省：80元 　

電網企業應急管理基礎知識

市場價：190元  優惠價：160元　 立刻節省：30元 　

本書旨在提高廣大應急管理和應急救援工作人員的業務素質。本書主要內容包括應急法律法規基礎知識、應急救援基礎知識、電網企業應急管理、應急預案管理、應急救援隊伍建設與管理、應急救援安全保障、應急救援綜合保障，以及電網企業輿情處置與媒體溝通。

配電故障搶修

市場價：170元  優惠價：150元　 立刻節省：20元 　

本書為“電網企業一線員工作業一本通”叢書之《配電故障搶修》分冊，圍繞繫統操作、移動作業操作、故障處理、工藝規範和優質服務等內容展開敘述，對生產時間具有很強的實用性。本書可供配電基層管理者和一線搶修班組成員培訓和自學使用。

繼電保護整定計算

市場價：100元  優惠價：90元　 立刻節省：10元 　

電網企業安全生產基礎知識

市場價：300元  優惠價：250元　 立刻節省：50元