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500強老總都稱贊的完美客服(英漢對照) 
市場價：203元 優惠價：171元
立刻節省：32元
《500強老總都稱贊的完美客服》是一本經管類實用圖書，屬於職場繫列圖書中的一本，側重介紹如何做好客戶服務，是一本比較實用的職場指南圖書。《500強老總都稱贊的完美客服》旨在幫助你成為一名更稱職的客服人員，增加你的工作安全感和舒適度，減少那些棘手的客服案例所帶來的壓力。 《500強老總都稱贊的完美客服》從商家、客戶以及客服人員的實際需要出發，旨在探討優質客戶服務的策略和技巧，以使大家都能切實從中獲益。
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哲學是什麼（智慧生活，從理解哲學史什麼開始。一本深入淺出的經
市場價：905元 優惠價：754元
立刻節省：151元
《哲學是什麼》是培生教育集團（Pearson Education Ltd.）出版的經典教科書之一。作為一部哲學通識入門書，問世三十多年來已再版十餘次，被譯為多種語言版本，受眾早已不限於哲學專業師生，惠及廣泛熱愛智慧、追求思辨的心靈。作者在第11版中，緊扣時代脈動，做出大量修訂與更新。尤為難能可貴的是，每一章節之後都附有與哲學理論聯繫緊密的“問題討論”與“當代應用”，通過對這些現實議題的呈現和探討，哲學不再僅僅是像牙塔中抽像晦澀的理論，而變為與日常生活有著更生動與深刻聯結的智慧結晶與思想工具。
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芝加哥大學物理學講義：彎曲時空量子場論與黑洞熱力學
市場價：257元 優惠價：215元
立刻節省：42元
本書是一本彎曲時空量子場論的經典教材。作者分離出理論中*本質的特征，並闡明了各種處理方法之間的關繫。作者還提供了關於Unruh效應、Hawking效應等的全面介紹，尤其是深度講解了一直為物理學研究熱點的黑洞熱力學。
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富爸爸為什麼富人越來越富 美羅伯特清崎新作品 富爸爸窮爸爸研究
市場價：460元 優惠價：390元
立刻節省：70元
本書的主人公是世界上偉大的左撇子之一。 他不僅是文藝復興時期厲害的藝術家， 還曾有過許多驚人的設計發明，其中包括： 降落傘、機關槍、簧輪槍，三段式速射炮、手榴彈、潛水服、武裝坦克車、潛水艇…… 唉，有沒有一種汗毛倒豎、全身發麻的感覺？ 這位發明家 是達?芬奇， 一個阿諾河畔的私生子， 一個讓人愛恨交織的“拖稿戶”， 一個以一己之力，扭轉了西方繪畫風貌的 天纔。 本繫列為江蘇省“十三五”出版規劃項目，其中分冊曾獲冰心圖書獎、江蘇省科普作品獎。
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機械零件設計（英文版）（原書第8版）縮編版（含 1CD） （美）M.
市場價：380元 優惠價：320元
立刻節省：60元
本書重點分析了船舶交流電力推進繫統的相關技術及特種電力推進技術，同時也兼顧了直流電力推進繫統。全書共分13章，*1章簡單介紹了船舶電力推進的基本概念、構成、特點、分類、應用及發展狀況。*2章介紹了船舶電力推進中的螺旋槳基本理論、工作特性及螺旋槳對推進電動機的機械特性要求。第3章介紹了船舶電力推進繫統中所采用的各種推進電動機，包括直流推進電動機、多相異步推進電動機、多相同步推進電動機和多相永磁推進電動機。第4章介紹了船舶直流電力推進繫統，包括直流推進繫統的主電路連接方式、簡單的G-M繫統、帶蓄電池組的G-M繫統、恆功率繫統、恆電流繫統以及帶整流輸出的交流發電機-直流電動機推進繫統。第5章介紹了交流電力推進繫統中所采用的大功率電力電子器件及其構成的交-交變頻器、多電平變頻器、H橋型變頻器和電流源型變頻器。第6章介紹了交流推進變頻器所采用的PWM技術，包括正弦PWM、空間矢量PWM、特定諧波消除PWM及電流滯環PWM。第7章介紹了交流電力推進繫統所采用的調速控制技術，包括標量控制技術、矢量控制技術及直接轉矩控制技術以及特種推進電動機的控制技術，並舉例分析了交流電力推進繫統的構成及技術特點。第8章介紹了船舶側推裝置的組成、原理、典型控制繫統及其應用。第9章介紹了弔艙式電力推進繫統的組成、結構、原理及特點。*10章介紹了輪緣驅動電力推進繫統組成、原理、技術特點、關鍵技術及應用案例。*11章介紹了超導電力推進繫統的組成、原理與特點，並分析了超導推進電動機及超導電力推進繫統方案設計。*12章介紹了船舶磁流體電力推進繫統的構成、原理、性能特點及發展應用。*13章介紹了船舶電力推進的監測技術與控制技術以及電力推進監測與控制繫統的設計，並進行了實例分析。
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病毒循環：從Netscape、eBay、PayPal到YouTube、Facebook、Twitt
市場價：306元 優惠價：256元
立刻節省：50元
全世界成功的企業之中半數都是白手起家的，它們靠病毒營銷發展壯大。這種盈利速度之快、規模之大、起點之低的創業方式，是人類歷史上前所未有的。《病毒循環》正是迄今為止權威的全球病毒營銷案例大全。 《病毒循環》一書講述了包括Netscape、eBay、PayPal、YouTube、Facebook、Twitter在內，全世界成功企業的病毒營銷案例。任何企業，無論是微不足道的起步者，非盈利性組織，還是紛繁龐雜的跨國集團——通過閱讀本書，都能利用病毒營銷打破傳統的力量，通過科技提升自身的競爭力。因此，本書是任何希望通過引發病毒循環，促進企業收益的企業家、社會化媒體及科技界人士***的讀物。 《長尾理論》作者克裡斯·安德森、《部落》作者賽...
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世界級制造業：下一個十年
市場價：77元 優惠價：67元
立刻節省：10元
本書作者考察數十家有影響的*跨國企業的生產管理狀況，涉及成本控制、質量管理、生產線的合理組合、人力資源管理、供銷網絡、價值和價格定位等內容，對下一個十年*跨國企業的生產管理提出了不同於傳統的計劃與控制式管理的16項考核原則，確定了以顧客定位、雇員驅動、注重數據的管理思想。這些原則和思想的應用已在世界著名企業中收到了明顯效果。
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再次遠行：萊昂納德·科恩訪談錄
市場價：743元 優惠價：619元
立刻節省：124元
歌手、情聖、詩人、僧人……萊昂納德·科恩，這位在全球範圍內備受愛戴的創作歌手，這位大隱隱於市的憂郁詩人，“搖滾界拜倫”，有著如同過山車般跌宕起伏的人生。在《再次遠行：萊昂納德·科恩訪談錄》中，他親自講述自己的人生故事，通過自1966年至2012年間的54次訪談，科恩侃侃而談自己對諸多事物的見解：音樂、文學、愛情、信仰、創作、靈性、政治、家庭、精神健康……最終呈現出一個立體而深邃的科恩。本書也是科恩對自我的一次坦誠剖析。從人生中的挫敗，到深陷抑郁癥困擾的體驗，再到失敗的情感關繫、音樂生涯的起起落落，和在寺廟中的重整旗鼓，最終歸於...
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回望童年——兒童美術新視角
市場價：797元 優惠價：664元
立刻節省：133元
我們都曾有過童年，人皆如此。當我們長大成人的時候，各自孩提時代的性情，依然在個性中若隱若現，在我們與世界共處時一路相伴。欣賞孩子們的畫作，我們能更深入地了解自己，了解人類的思維方式，了解文化在什麼階段以及如何造成了彼此之間的差異，了解不同的早期教育模式所帶來的影響。 長期以來，兒童繪畫一直受到發展心理學家、教育工作者以及家長們的關注，也引起了創意藝術家和視覺思維研究者的注意，甚至在新興的神經科學領域也激起了人們的興趣。《回望童年：兒童美術新視角》對兒童繪畫的各個方面進行了深入的思考，同時展示了孩子們的畫作。為了便於比較，這些繪畫作品未按年齡分類。小作者們來自不同國家，有些後來成為偉大的畫家，更多的人則默默無聞。 《回望童年：兒童...
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酶的情人：一位生物化學家的奧德賽
市場價：189元 優惠價：157元
立刻節省：32元
重組DNA引發了一場永遠改變生物學屬性的革命。作為當代極少數*生物學家之一的阿瑟·科恩伯格，是這場革命的先驅。1959年，他因發現DN A聚合酶而與人分享諾貝爾醫學或生理學獎。科恩伯格在本書中自述其在酶研究領域中的不懈求索，也展示了酶化學的發展歷程。正如作者在回顧那些成就輝煌的研究時所言，他和他的同事們面臨挑戰，卻終解決了問題。本書也記述了許多重要的科研史實，讀者能從中了解生物化學領域的重大研究戰略，這些戰略已經在20世紀應用於解決繫列重大的生命科學課題。
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序列音樂寫作與無調性:勛伯格、貝爾格與韋伯恩音樂介紹
市場價：135元 優惠價：112元
立刻節省：23元
自第二次世界大戰以來，音樂發展上給人印像為深刻的便是十二音作曲法驚人迅速的發展和廣泛的傳播。不久前，十二音的運動還被看成僅僅是少數偏激者所關心的事。 在關於無調性和十二音體繫的理論著述方面和對於這個運動的倡導者勛伯格、貝爾格和韋伯恩的音樂技術特點的理解方面雖說都有所發展，但不幸的是前者的發展卻很少有跡像表明和後者的進展相稱。 本書主題材料是按繫統而不是按年代順序論述的。不過，在時期上也給予了足夠注意，以便使讀者據此能得出一個大致的年代輪廓來。在一首作品的創作和出版日期上凡有較大的分岐者，都把二者的日期注明。
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光機集成分析（第2版）
市場價：477元 優惠價：399元
立刻節省：78元
本書是一部關於光機熱等多學科集成分析理論和應用技術的著作。三位作者長期致力於高性能光學繫統的集成分析，負責完成了多個大型光機繫統設計項目，在光機分析領域具有非常高的造詣，是行業內公認的著名專家。在本書中，作者對光機集成分析領域的*研究成果進行了繫統總結，內容涵蓋了光機集成分析基本概念、理論和工程應用等各個方面內容：在光機集成分析基礎知識方面，介紹了光機結理論、光學原理以及描述光學表面特性的澤尼克多項式等數學形式；在光分析方面，介紹了光學表面誤差的定義和分類、各種光機結構（如反射鏡、支撐、膠接等）的建模方法、鏡片中應力的計算和雙折射對光學性能的影響，以及動態擾動下的隔振措施、噪聲抑制、衝擊響應、LOS（Line—Of-Sight的...
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審計學：變化環境中的概念，第三版（含附光盤）——當代全美MBA
市場價：486元 優惠價：404元
立刻節省：82元
本版更為強調的是理解商業風險和新的商業環境。本書把在商業環境中發生的主要變化全部組織在一起，以現實中各種趨勢的發展作為第三版的編著基礎。本版繼續強調現實世界練習，其中包括利用網絡的有意義的商業風險練習和現實世界的計算機化的練習。本書包含全世界使用為廣泛的審計軟件包IDEA，由CaseWare國際公司授權。IDEA提供給學生快速的學習經驗和競爭優勢。 適用對像：適用於審計學初級課程。
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審計學：變化環境中的概念，第三版（含附光盤）——當代全美MBA
市場價：486元 優惠價：404元
立刻節省：82元
本版更為強調的是理解商業風險和新的商業環境。本書把在商業環境中發生的主要變化全部組織在一起，以現實中各種趨勢的發展作為第三版的編著基礎。本版繼續強調現實世界練習，其中包括利用網絡的有意義的商業風險練習和現實世界的計算機化的練習。本書包含全世界使用為廣泛的審計軟件包IDEA，由CaseWare國際公司授權。IDEA提供給學生快速的學習經驗和競爭優勢。 適用對像：適用於審計學初級課程。
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科學決策方法：從社會科學研究到政策分析
市場價：81元 優惠價：67元
立刻節省：14元
本書的主要目的有兩個： 1、使高校的教授和學生更好地理解公共政策方面的“真實世界”，以便更好地與政策的制訂和執行者進行交流。 2、幫助政策的制訂和執行者更加繫統地考慮他們在政治舞臺上的所做所為。 ·我們希望政策的生產者和消費者能坐在一起進行一些分析，以使政策的制訂和執行能有所改進。 ·我們圍繞經驗法則和個案來組織本書和各個章節，其中綴以我們認為堪稱範例的那些實例—那些 我們認為的政策分析藝術中的完善之作。 ·本書的閱讀對像主要是學術機構的社會科學研究者以及社會政策分析者。這些人或從事為決策者提供理論思想的工作，或從事教學工作。他們為那些意欲成為政策分析專家，或直接從事政策制訂工作的高校學生，提供必須的基...
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企業戰略博弈：揭開競爭優勢的面紗
市場價：203元 優惠價：171元
立刻節省：32元
競爭戰略往往被搞得很復雜，事實上，如果你真正了解所屬行業的競爭結構，正確的戰略通常隻是圍繞著一個問題的答案而發展出來的。這個問題是：有什麼進入市場的障礙，能夠讓我們做到其他公司做不到的事情？ 如果答案是“沒有”，那麼問題其實不在戰略。因為公司沒有競爭優勢，就隻能面對兩種選擇：要不就積極追求高度的運營效率，要不就選擇退出目前的市場，進入你可以創造並充分運用競爭優勢的不同領域。 如果答案是“有”，那麼戰略就變得至關重要。公司的獲利能力就取決於你是不是能有效地抵擋潛在競爭對手進入市場，並且有效掌握其他同業之間的競爭，讓你可以充分運用你的競爭優勢。
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牙齒美學漂白
市場價：945元 優惠價：786元
立刻節省：159元
近年來人們對牙齒美白的需求與日俱增，患者不僅想要擁有更潔白的牙齒，而且希望通過美學修復手段盡可能獲得*迷人的微笑。面對患者的需求，牙醫也迫切需要了解*的牙齒美白知識。本書繫統、全面地介紹了臨床可采用的專業牙齒美白技術，內容包括家庭漂白、對死髓牙的持續漂白和強力漂白、微量調磨和牙齦漂白，並涉及市場銷售的自助美白產品。臨床診斷和治療設計章節為日常臨床實踐提供了一套實用工具，包含牙齒美白流程圖、患者問卷樣本，以及牙齒顏色評價指導等。對牙齒漂白歷史也采用單獨章節逐年闡述，對相關文獻進行了全面回顧。本書一個鮮明特色是包含了“牙齒美白示例”部分，收集了漂白治療前後的照片，對於臨床醫師向患者建議牙齒漂白治療方案及預測療效極...
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企業戰略博弈：揭開競爭優勢的面紗
市場價：203元 優惠價：171元
立刻節省：32元
競爭戰略往往被搞得很復雜，事實上，如果你真正了解所屬行業的競爭結構，正確的戰略通常隻是圍繞著一個問題的答案而發展出來的。這個問題是：有什麼進入市場的障礙，能夠讓我們做到其他公司做不到的事情？ 如果答案是“沒有”，那麼問題其實不在戰略。因為公司沒有競爭優勢，就隻能面對兩種選擇：要不就積極追求高度的運營效率，要不就選擇退出目前的市場，進入你可以創造並充分運用競爭優勢的不同領域。 如果答案是“有”，那麼戰略就變得至關重要。公司的獲利能力就取決於你是不是能有效地抵擋潛在競爭對手進入市場，並且有效掌握其他同業之間的競爭，讓你可以充分運用你的競爭優勢。
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韋伯恩/羅沃爾特音樂家傳記叢書 
市場價：120元 優惠價：93元
立刻節省：27元
近年來我國愛好西方古典音樂的人，特別在青年中愈來愈多了，這是一個令人鼓舞的現像。就在當前出現的古典音樂普及規模愈來愈大的喜人形勢下，人民音樂出版社選擇了德國漢堡羅沃爾特出版社(Rowohlt-vedag)出版的“羅沃爾特音樂家傳記叢書”數十種翻譯出來，目的是供我國包括發燒友在內的廣大音樂愛好者、音樂從業人員(教師、演出工作者)等從事音樂欣賞、學習、研究和教學時參考。...
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