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店鋪服務體驗師報告 
市場價：230元 優惠價：200元
立刻節省：30元
作者本多正克被人稱為“日本最很好的服務體驗師（mystery shopper）”。“服務體驗師”這個詞，乍聽上去不禁讓人覺得有點蹊蹺，但實際上它指的是“裝成普通的顧客，調查商家的服務並進行綜合性評估”這樣一種工作。服務體驗師會喬裝成普通顧客並接受店家的服務，根據大量的檢查項目對該店鋪的清潔度、顧客接待態度、商品及服務質量、商店氛圍等進行評估，然後把得出的最終結果反饋給各個店家的領導。
在這本《店鋪服務體驗師報告(圖解服務的細節)》裡，將會大量介紹站在顧客角度上所觀察到的店家服務是什麼樣的。本書所介紹的內容，不是僅在少數特定場所提供的“個別的待客之道”，而是向讀者朋友們介紹無論在什麼店家都能馬上付諸行動的“舉手之勞的服務”。這本書裡還會介紹一些分店遍布全日本的連鎖店中某個銷售業績一度排在末尾的分店的事例。即便是這種一度處於劣勢的店鋪，在經過了服務體驗師的調查並接受了基於調查等
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122.
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教師意味著什麼/初任教師.教學ABC
市場價：150元 優惠價：130元
立刻節省：20元
《教師意味著什麼（初任教師教學abc）》的內容提要如下：
一個國家的教育政策通常反映著整個社會對教育的綜合需求。身處一個正在經歷巨變的時代，教師比以往任何時候都需要更加清楚，社會對我們的期待是什麼？未來需要我們做些什麼？唯有站在更高更廣的層面上理解教育，纔能更清晰地認識到我們工作的意義與價值。這種身份的確認，對於每一位初任教師來說，這都是極為重要和寶貴的。
《教師意味著什麼（初任教師教學abc）》由唐娜？沃？泰勒斯通編著。
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那些開小差的學生怎麼辦/初任教師.教學ABC
市場價：200元 優惠價：170元
立刻節省：30元
《那些開小差的學生怎麼辦(初任教師教學ABC)》集中探討了教師如何根據學生的心理特點和學習方式改進課堂管理和紀律。日復一日地處理諸如“開小差”這樣的問題行為，不僅影響著我們工作的心情，還擠占了原本可以有效利用的學習時間。專業的教師，會在積累應對經驗的基礎上繼續追問：我的教學是否適應學生大腦的認識習慣？怎樣使學生成為很好的自我管理者？擱置與迅速處理行為問題的界限何在？……基於腦科學的近期新研究成果積極展開血清的分析與準備，或許比單純的備課更為關鍵。
《那些開小差的學生怎麼辦(初任教師教學ABC)》的作者是唐娜？沃？泰勒斯通。
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可靠性維修性保障性繫統工程師最佳實踐
市場價：940元 優惠價：790元
立刻節省：150元
本書重點關注滿足客戶需求並實現成功保障的繫統工程的核心任務．包括撰寫、管理和跟蹤可靠性、維修性以及保障性需求。本書可以幫助繫統工程師進行繫統和服務的開發，使得繫統和服務的可靠性、維修性和保障性滿足或超出客戶的預期，可以提升保障的成功率和利潤率。本書主要分為3個部分：可靠性工程、維修性工程和保障性工程。每一部分都提供了詳盡的素材，包括需求開發、定量建模、統計分析以及在這些領域的很好實踐。本書特色：（1）包含的“用語提示”，可以幫助繫統工程師了解專家和非專家表述的不同術語；（2）本書在每一章中提供練習，讓讀者驗證在本章中提出的一些想法和程序；（3）在每章的最後都會進行小結，總結現行的一些可靠性、維修性和保障性工程的很好實踐。本書具有較強的工程實用性，可供工程技術人員學習和參考。
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店鋪服務體驗師報告
市場價：210元 優惠價：180元
立刻節省：30元
作者本多正克被人稱為“日本最很好的服務體驗師（mystery shopper）”。“服務體驗師”這個詞，乍聽上去不禁讓人覺得有點蹊蹺，但實際上它指的是“裝成普通的顧客，調查商家的服務並進行綜合性評估”這樣一種工作。服務體驗師會喬裝成普通顧客並接受店家的服務，根據大量的檢查項目對該店鋪的清潔度、顧客接待態度、商品及服務質量、商店氛圍等進行評估，然後把得出的最終結果反饋給各個店家的領導。
在這本《店鋪服務體驗師報告(圖解服務的細節)》裡，將會大量介紹站在顧客角度上所觀察到的店家服務是什麼樣的。本書所介紹的內容，不是僅在少數特定場所提供的“個別的待客之道”，而是向讀者朋友們介紹無論在什麼店家都能馬上付諸行動的“舉手之勞的服務”。這本書裡還會介紹一些分店遍布全日本的連鎖店中某個銷售業績一度排在末尾的分店的事例。即便是這種一度處於劣勢的店鋪，在經過了服務體驗師的調查並接受了基於調查等
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可靠性維修性保障性繫統工程師最佳實踐
市場價：890元 優惠價：740元
立刻節省：150元
本書重點關注滿足客戶需求並實現成功保障的繫統工程的核心任務．包括撰寫、管理和跟蹤可靠性、維修性以及保障性需求。本書可以幫助繫統工程師進行繫統和服務的開發，使得繫統和服務的可靠性、維修性和保障性滿足或超出客戶的預期，可以提升保障的成功率和利潤率。本書主要分為3個部分：可靠性工程、維修性工程和保障性工程。每一部分都提供了詳盡的素材，包括需求開發、定量建模、統計分析以及在這些領域的很好實踐。本書特色：（1）包含的“用語提示”，可以幫助繫統工程師了解專家和非專家表述的不同術語；（2）本書在每一章中提供練習，讓讀者驗證在本章中提出的一些想法和程序；（3）在每章的最後都會進行小結，總結現行的一些可靠性、維修性和保障性工程的很好實踐。本書具有較強的工程實用性，可供工程技術人員學習和參考。
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長號四重奏世界名曲精選（共五冊）（精選文藝復興時期、巴洛克時
市場價：790元 優惠價：660元
立刻節省：130元
《長號四重奏世界名曲精選（共五冊）》主要整合和編輯了長號四重奏版本的16首世界名曲，將教學過程中具有能夠鍛煉學生技巧能力、合作能力的曲目作品收集成冊，根據作品的創作時間進行編排，既可以讓學生通過演奏鍛煉技巧，也可以通過教材與教學的結合幫助學生了解作品背景。
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教師意味著什麼/初任教師.教學ABC
市場價：150元 優惠價：130元
立刻節省：20元
《教師意味著什麼（初任教師教學abc）》的內容提要如下：
一個國家的教育政策通常反映著整個社會對教育的綜合需求。身處一個正在經歷巨變的時代，教師比以往任何時候都需要更加清楚，社會對我們的期待是什麼？未來需要我們做些什麼？唯有站在更高更廣的層面上理解教育，纔能更清晰地認識到我們工作的意義與價值。這種身份的確認，對於每一位初任教師來說，這都是極為重要和寶貴的。
《教師意味著什麼（初任教師教學abc）》由唐娜？沃？泰勒斯通編著。
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可靠性維修性保障性繫統工程師最佳實踐
市場價：760元 優惠價：640元
立刻節省：120元
本書重點關注滿足客戶需求並實現成功保障的繫統工程的核心任務．包括撰寫、管理和跟蹤可靠性、維修性以及保障性需求。本書可以幫助繫統工程師進行繫統和服務的開發，使得繫統和服務的可靠性、維修性和保障性滿足或超出客戶的預期，可以提升保障的成功率和利潤率。本書主要分為3個部分：可靠性工程、維修性工程和保障性工程。每一部分都提供了詳盡的素材，包括需求開發、定量建模、統計分析以及在這些領域的很好實踐。本書特色：（1）包含的“用語提示”，可以幫助繫統工程師了解專家和非專家表述的不同術語；（2）本書在每一章中提供練習，讓讀者驗證在本章中提出的一些想法和程序；（3）在每章的最後都會進行小結，總結現行的一些可靠性、維修性和保障性工程的很好實踐。本書具有較強的工程實用性，可供工程技術人員學習和參考。
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店鋪服務體驗師報告
市場價：240元 優惠價：200元
立刻節省：40元
作者本多正克被人稱為“日本最很好的服務體驗師（mystery shopper）”。“服務體驗師”這個詞，乍聽上去不禁讓人覺得有點蹊蹺，但實際上它指的是“裝成普通的顧客，調查商家的服務並進行綜合性評估”這樣一種工作。服務體驗師會喬裝成普通顧客並接受店家的服務，根據大量的檢查項目對該店鋪的清潔度、顧客接待態度、商品及服務質量、商店氛圍等進行評估，然後把得出的最終結果反饋給各個店家的領導。
在這本《店鋪服務體驗師報告(圖解服務的細節)》裡，將會大量介紹站在顧客角度上所觀察到的店家服務是什麼樣的。本書所介紹的內容，不是僅在少數特定場所提供的“個別的待客之道”，而是向讀者朋友們介紹無論在什麼店家都能馬上付諸行動的“舉手之勞的服務”。這本書裡還會介紹一些分店遍布全日本的連鎖店中某個銷售業績一度排在末尾的分店的事例。即便是這種一度處於劣勢的店鋪，在經過了服務體驗師的調查並接受了基於調查等
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正念心理治療師的必備技能
市場價：360元 優惠價：310元
立刻節省：50元
許多臨床醫生想要把“正念”這個技術吸收到心理治療中，但是不知道怎樣開始。《正念心理治療師的推薦技能》是一個很好的起點。《正念心理治療師的推薦技能》概括了一些成為正念治療師和在治療關繫中培養正念的方法。然後，又介紹了一些培養正念核心技能的練習——專注、開放監控、慈心、悲心、平靜——把這些練習導入各種各樣的臨床實例當中。通過這些，治療師們可學會如何整理和融合各種練習以獲取佳受益。
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140.
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陪一顆心長大(兩位心理咨詢師爸爸的育兒手記)/哈克親近自我四部曲 
市場價：420元 優惠價：332元
立刻節省：88元
心理咨詢師當爸爸，一定比一般人強嗎？ 當然不見得！ 黃士鈞和黃錦敦這兩位專業心理咨詢師做了父親，反而發現自己也有很多限制！面對拗到不行、苦惱不已的孩子，理智線照樣瞬間斷裂；踫到孩子隻要媽媽、不肯找爸爸時，心裡還是會受挫。這時他們會怎麼辦？ 看了《陪一顆心長大(兩位心理咨詢師爸爸的育兒手記)》你會知道： 如何在自己也有情緒的狀況下面對孩子； ...
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中國封建社會 圖書
市場價：460元 優惠價：380元
立刻節省：80元
本書是瞿同祖先生第一部社會史研究著作，作者認為中國的封建社會時期就是整個周代，在此基礎上，以封建社會的全部社會現像為討論的對像，注意其整體的社會結構及功能，分析封建社會的形成以至崩潰的過程，深刻描寫了封建社會的土地制度、宗法制度、封建階級、封建政治等，解剖封建社會的各種社會組織的功能及彼此間的關繫。
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156.
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清代地方政府 圖書
市場價：570元 優惠價：480元
立刻節省：90元
歷史學家、社會學家瞿同祖先生於學術巔峰時期寫就的經典之作。 從人的角度，了解清代州縣政府的運作和基層治理邏輯。 哈佛大學出版社1962年首版，至今仍是一個繞不開的起點一座未被逾越的高峰。 深入淺出，簡明易懂，即便是無學術背景的普通讀者也能閱讀無礙。 第三次全面修訂譯本，精益求精，忠於原作。 天高皇帝遠，皇權不下縣？ 本書描述、分析和詮釋了清代州縣級地方政府的結構與運作。作者以極簡潔的文字，介紹了州縣官和他的四個輔助群體，即書吏、衙役、長隨、幕友的職能、地位、收入、貪贓形式和紀律控制等，強調了清代地方政府實際上是以州縣官為中心的“一人政府”。此外還重點討論了士紳階層在地方行政中的角色。
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中國法律與中國社會 圖書
市場價：1190元 優惠價：1000元
立刻節省：190元
“中華現代學術名著叢書”收錄晚清以迄20世紀80年代末，為中華學人所著，成就斐然、澤被學林之學術著作。入選著作以名著為主，酌量選錄名篇合集。
“中華現代學術名著叢書”入選著作內容、編次一仍其舊，唯各書卷首冠以作者照片、手跡等。卷末附作者學術年表和題解文章，誠邀專家學者撰寫而成，意在介紹作者學術成就，著作成書背景、學術價值及版本流變等情況。
“中華現代學術名著叢書”入選著作率以原刊或作者修訂、校閱本為底本，參校他本，正其訛誤。前人引書，時有省略更改，倘不失原意，則不以原書文字改動引文；如確需校改，則出腳注說明版本依據，以“編者注”或“校者注”形式說明。
“中華現代學術名著叢書”作者自有其文字風格，各時代均有其語言習慣，故不按現行用法、寫法及表現手法改動原文；原書專名（人名、地名、術語）及譯名與今不統一者，亦不作改動。如確繫作者筆誤、排印舛誤、數據計算與外文等
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通鋻選
市場價：280元 優惠價：240元
立刻節省：40元
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159.
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瞿秋白與書籍報刊
市場價：410元 優惠價：350元
立刻節省：60元
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