群發性產品危機中企業響應策略對消費行為的動態影響研究 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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本書運用解釋水平理論和調節聚焦理論,研究群發性產品危機背景下涉事企業響應策略對危機中、危機後消費行為的動態影響過程及傳導機制,同時考察企業品牌聲譽與消費者調節聚焦屬性在此過程中的交互效應以及群發性危機對消費者行業信任的內在影響機制,據此重構危機群發情景下消費者對企業行為反應的動態理論模型,並為企業建立危機預警機制和緊急響應機制,最終喚醒全行業共同應對危機的集體意識,並提供相應的理論依據和策略建議。
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