【新華正版】管理溝通 第5版 康青 著 9787300262802 中國人民大 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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本書初版於2006年,歷經多年教學實踐,不斷錘煉更新,深受廣大師生的喜愛,先後被教育部評為普通高等教育“十一五”重量規劃教材、“十二五”普通高等教育本科重量規劃教材。 本書具有如下特點: (1)引入科學理論,注重繫統學習。全書繫統地介紹了管理溝通的相關理論,為讀者有效掌握溝通技巧奠定了堅實的基礎。 (2)加強實戰演練,注重能力培養。全書設計了大量的情境模擬、實戰演練、角色扮演等實操練習,使讀者在掌握理論的基礎上得以掌握和提升溝通技巧。 (3)精選本土案例,密切聯繫實際。書中編寫和收錄了許多本土案例,將管理溝通理論與國內管理溝通實際緊密聯繫起來,更具實用性。 第5版是全新版,作者對所有章節都進行了通讀,力求文字表述更精練,對部分章節進行了適當的補充和修改,對部分案例進行了更新。主要修訂包括:對第9章“人際衝突處理”的部分內容進行了修等
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