基於品牌社群感知與消費者卷入的品牌社群價值提升策略研究 圖書
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品牌社群是消費者作為群體存在的一個重要平臺,是消費者與企業以及消費者之間進行有效溝通的社會網絡。品牌社群的存在改變了消費者與品牌企業之間的舊有溝通形式,即可使消費者可以發出更多聲音從而影響品牌價值,也可以使品牌企業更加深入地了解消費者需求提升產品品質。本研究聚焦"品牌社群消費者感知及卷入影晌品牌社群價值"這一主題,嘗試解決上述問題。通過對品牌社群分類和品牌社群價值影響的深入思考,對品牌社群價值、品牌社群感知、消費者卷入、企業介入度及其關繫的相關研究文獻進行了收集和整理;通過扎根訪談比較分析了消費者建立、品牌企業建立的品牌社群和消費者主導、企業主導的品牌社群,由此引入了品牌社群企業介入度的概念。在理論分析的基礎上建立了本研究的理論研究框架。通過訪談研究、問卷設計、問卷前測、抽樣調查以及數據分析等方法對本研究進行了實證研究及分析。最後根據理論以及實證研究結果對品牌企業介入品牌社群以及提升品牌社等
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