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政府電子服務能力指數（2019） [The Index of Government E-Serv 
市場價：1060元 優惠價：890元
立刻節省：170元
《政府電子服務能力指數（2019）》上篇為省級（省和直轄市）、市級政府電子服務能力指數，詳述了省市政府網站及微博、微信、APP（“兩微一端”）4個電子服務渠道的服務能力指數，以及“雙微”和“新媒體”等綜合能力指數和相應的好實踐。下篇為國務院部委電子服務能力指數，詳細報告了國務院部委電子服務渠道指數、綜合指數以及相應的好實踐。
《政府電子服務能力指數（2019）》附錄部分增添了報告核心部分的英文版，並闡述了測評指標、測評標準、樣本來源以及各測評對像的完整數據，供各級政府信息化領導、專家及相關領域學者、讀者參考。
隨著“互聯網+”國家戰略的推進，“互聯網+政務服務”的應用持續深化，社會和公眾對政務服務的網絡化需求快速增長，期待政府能夠提供更好的用戶服務體驗。為了檢驗和提升各級政府的電子服務能力發展水平，進而建立一套科學、客觀、量化及導向清晰的政府電子服務能力測評體繫，達到“以評促建、以評促用、樹立標杆，引導電子政務可持續化發展”的目的，本報告從部委、省（直轄市）、地級市等不同層級，以政務網站、政務微博、政務微信、政務APP四個服務渠道為切入點，構建了政府電子服務能力測評體繫，通過全樣本測評定量與定性相結合的方式報告了中國省、市、部委電子服務能力的水平，應用綜合指數、雙微指數、新媒體指數等復合數據展示了中國政府電子服務渠道的整合情況，進而總結得到了電子政務服務能力建設的好實踐與案例：貴陽市人民政府網站——成熟完備的政務網站、北京發布——實用便民的政務微博、南昌市政務網站（微信）——全方位服務的政務微信、寧波政務——均衡發展的政務APP等，並分別進行深入剖析。各項指數數據表明，中國各級政府電子服務“三多三少”“三強三弱”的特點依然明顯：“入口多、渠道多、欄目多，協辦少、聯辦少、通辦少”，“信息服務強，辦事服務弱；網站服務強，移動服務弱；傳播推廣強，親民易用弱”；服務能力建設的重心逐漸從政務網站向新媒體渠道轉移，特別是政務APP的發展較快；公眾、企業的使用體驗逐年提高，相比電商應用，尚有較大提升空間；政務服務業務呈現出逐漸下沉的發展趨勢，行政審批改革、簡政放權成效明顯。本報告僅從能力管理的視角測評政府電子服務水平，數據和結論，難免偏頗，僅供各界參考。
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政府電子服務能力指數報告（2020） [Report of Government E-Ser
市場價：1410元 優惠價：1180元
立刻節省：230元
《政府電子服務能力指數報告（2020）》從部委、省（直轄市）、地級市等不同層級，以政務網站、政務微博、政務微信、政務APP四個服務渠道為切入點，構建政府電子服務能力測評體繫，通過全樣本測評定量與定性相結合的方式報告了中國省、市、部委電子服務能力的水平，應用綜合指數、雙微指數、新媒體指數等復合數據展示了我國政府電子服務渠道的整合情況，進而總結獲得了電子政務服務能力建設的好實踐與案例，並分別進行深入剖析。
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【新華正版】飯店服務質量管理 9787302362739 清華大學出版社 經
市場價：360元 優惠價：310元
立刻節省：50元
本書全面、繫統地介紹了飯店管理與服務質量的關繫，飯店服務質量管理的一般要求和各管理環節、服務產品的質量管理，全面質量管理的理念和管理模式，優質服務經濟學，飯店服務質量管理方法、飯店服務質量改進以及服務質量管理創新等內容。本書列舉了大量飯店服務質量管理案例，注重對學生服務質量及管理意識的培養，內容深入淺出、通俗易懂，是高職高專飯店管理及相關專業一本具有一定新意的教材，也可以作為星級飯店基層從業人員學習培訓的基礎讀物。
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生物標本制作與藝術
市場價：760元 優惠價：640元
立刻節省：120元
2017年國內還沒任何一個高校開設有“生物藝術”類的課程，但在國外已經有了相關的課。北京大學生命科學學院幾位老師基於個人專長聯合開設了“生物標本制作與藝術”選修課，並面向全校本科學生開放選課。本書是基於該選修課的課程內容及學生作品編著而來。書中融合了生物學中動物學、植物學和微生物學等多個領域的標本制作內容，具體包括微生物繪畫、顯微鏡下微世界、植物標本制作、生態學拓印、藝術壓花五部分。由多名教師聯合編著，從藝術的角度入手，來闡述生物科學的“硬核”。在編寫內容上，除用文字講述科學知識外，在每一個模塊還會配備相應的圖片資料和示範視頻，幫助讀者從藝術的角度去認識和欣賞科學之美。集科學性、藝術性和實踐性於一體，是一本好讀又好玩的生物標本制作指引書。
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從微商到新零售
市場價：410元 優惠價：340元
立刻節省：70元
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從微商到新零售
市場價：420元 優惠價：360元
立刻節省：60元
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政府電子服務能力指數報告(2021)胡廣偉中國社會科學出版社978752
市場價：1040元 優惠價：870元
立刻節省：170元
我國政府信息化歷經20多年的發展，取得了巨大的成績，異地、醫保服務、養老金發放等一批公眾關心的業務逐步實現了電子化。是“互聯網 ”提出以來，“互聯網 政務服務”迅速得到社會的廣泛關注，各級政府圍繞政務服務電子化、網絡化展開了全面的建設。本報告以中國(港、澳、臺地區除外)省、市級政務網站、政務微信、政務、政務APP四個服務渠道為切入點，對政務服務能力、政務服務途徑、省級政務服務區間屬性、政務服務地域屬性行深入分析，繫統報告了中國電子政務服務的發展，結得到電子政務服務能力建設的佳實踐。
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28.
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簡單即幸福
市場價：200元 優惠價：170元
立刻節省：30元
每一個人，都渴望幸福，但對於不同的人，幸福的意義又接近不一樣。正如有人愛繁花錦繡，而有人，隻愛青菜小粥。如今，愛簡單成為一個潮流。簡單，不隻是一種生活方式，更是一種人生理念。不亂於心，不困於情，就是簡單的真理。給人生做減法，就是給幸福做加法。
給人生做減法，就是減少不必要的欲望，減少由心而生的煩惱。真正的簡單，不是避開車馬喧囂，而是在心中修籬種菊。
《簡單即幸福(給人生做減法)》作者張麗瑩也是一個簡單的女子，她沒有寫遠大的理想和錦繡的前程，隻是把生活裡的別扭、糾結融化在淡淡的筆尖。寫那些樸素的人、樸素的生活，卻偏偏讓你嗅到理想應該有的味道。
人生需要極簡主義，人生簡單了，纔能看清幸福的樣子。
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32.
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領導力與職業責任
市場價：380元 優惠價：320元
立刻節省：60元
《領導力與職業責任》通過時代呼喚領導力與職業責任、領導力與職業責任成就未來、領導力的理論架構、職業責任的理論架構、領導力與職業責任的融合、領導力與職業責任修煉、領導力與職業責任修煉從感恩起步等七章詳細地闡述了領導力與職業責任理論架構與學習內容，同時作者還引用了大量精彩的中外案例來引導和幫助讀者理解書中的要點。《領導力與職業責任》是一部供管理類院校使用的基礎課教材，也是一部值得廣大企業管理者閱讀的好書。
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生物標本制作與藝術 圖書
市場價：580元 優惠價：490元
立刻節省：90元
2017年國內還沒任何一個高校開設有“生物藝術”類的課程，但在國外已經有了相關的課。北京大學生命科學學院幾位老師基於個人專長聯合開設了“生物標本制作與藝術”選修課，並面向全校本科學生開放選課。本書是基於該選修課的課程內容及學生作品編著而來。書中融合了生物學中動物學、植物學和微生物學等多個領域的標本制作內容，具體包括微生物繪畫、顯微鏡下微世界、植物標本制作、生態學拓印、藝術壓花五部分。由多名教師聯合編著，從藝術的角度入手，來闡述生物科學的“硬核”。在編寫內容上，除用文字講述科學知識外，在每一個模塊還會配備相應的圖片資料和示範視頻，幫助讀者從藝術的角度去認識和欣賞科學之美。集科學性、藝術性和實踐性於一體，是一本好讀又好玩的生物標本制作指引書。
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汽車可靠性基礎/吳華偉
市場價：250元 優惠價：210元
立刻節省：40元
為適應當代汽車電動化、智能化的趨勢，突出應用型本科人纔培養目標，本書簡要介紹了可靠性基礎理論、可靠性分析和設計、可靠性失效影響分析、可靠性試驗和管理等，讓學生對現代汽車可靠性相關知識有更深入的了解。書中的內容分為7章：緒論；可靠性基礎理論；可靠性設計與分配；可靠性失效分析；可靠性試驗；汽車典型繫統可靠性分析；可靠性管理基礎。
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