民航客艙服務英語(21世紀高職高專規劃教材)/空中乘務繫列 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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《民航客艙服務英語》由1組成,按照乘務人員的工作流程編寫,主要涉及的工作環節包括:登機旅客導引、登機行李安放、起飛前安全檢查、航班延誤與取消、餐飲服務、機上娛樂服務、免稅品銷售、顛簸應對、醫療救助與急救、轉航和緊急降落、與乘客溝通、中轉服務、著陸前服務、著陸後服務,同時,為了滿足在校航服專業學生的應試需求,在Unit16增加了“英語面試技巧及常問問題”包含的主要模塊為:熱身問題、客艙廣播詞、客艙服務英語、實用句型、補充閱讀。這些模塊取材於各航空公司客艙崗位英語,針對性強,同時通過對模塊配備語音模擬朗讀,便於學生的跟讀學習以及課堂教學的聽說訓練練習。
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