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來自神的一句話 荻原浩 著 上海譯文出版社 外國小說 外國文學 現 
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an> 一直無法找到自己職業定位的佐倉涼平辭去大型廣告公司工作後，順利地被一家正在大力網羅人纔的食品公司業務推廣部所錄取，甚至被委以重任。涼平決定要好好表現，卻沒想到在新商品裁決會議上惹了麻煩，得罪了上級，被調往客服室——一個被稱為“被裁邊緣員工收容所”的地方。客服室的工作內容，也正是其恐怖之處，在於處理那些源源不斷的顧客投訴電話，而且客服室裡有各式各樣怪異的職員：不管事的室長；邋遢、好賭且經常遲到，卻是處理投訴電話天纔的主任；患有失語癥的劍道高手；迷戀網絡美少女的電腦控以及疑似和公司高層有染的漂亮女秘書。涼平原本想立刻走人，但為了“房租”這個人質，不得不忍了下來。在主任的奇特引領下，涼平從一開始憎惡這樣不斷接到滿是怨氣的投訴電話，到接電話成了他身體的直覺反應，甚至逐漸享受處理顧客抱怨和投訴這一過程。同時，他開始認真思考客服室存在的意義，僅是收容部分員工嗎？還是能夠從中體味工作的意義，感悟人生的價值？
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