513.
|
汽車美容這麼經營 工業技術 王鶴隆,李雪主編 機械工業出版社 97 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:320元 優惠價:270元
立刻節省:50元
每家店的管理模式皆有不同,但圍繞的就是客戶、員工、老板三方之間的關繫。比如:客戶開車到店面消費,員工服務客戶,客戶繳納費用給老板,老板發放薪金給員工。第四章所介紹的汽車美容店的營運管理升級模式是透過財務面、客戶面、內部流程、學習與成長四個方面建立的,可以借此去做整體營運管理的衡量。企業在追求業績之餘,應兼顧員工學習與成長的層面。本章目的就是協助讀者建立汽車美容店的“營運管理”繫統,在簡單扼要的管理指標中,確保門店運營得到有效的成果。所謂的管理,就是管理異常。經營數據越詳細,越能發現異常。然後找出真因而解決問題。
|