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電子商務：商務、技術、社會（第13版）/工商管理經典譯叢 [Busin 
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《電子商務：商務、技術、社會（第13版）/工商管理經典譯叢》由4部分組成：
第Ⅰ篇“電子商務導論”介紹了本書的主題。第1章給出了電子商務的定義，電子商務和電子業務的區別，定義了各種類型的電子商務。第2章介紹了商業模式和盈利模式及其定義，闡述了B2C和B2B電子商務中常見的商業模式和盈利模式，還介紹了本書所涉及的基本商務原理，如行業結構、價值鏈及企業戰略。
第Ⅱ篇“電子商務的技術基礎”關注於支撐整個電子商務的技術基礎。第3章回顧了一代互聯網的發展歷程，詳細闡述了今天互聯網的工作機理。此外本章還聚焦於移動技術、新軟件應用程序以及目前正在開發並將重塑電子商務未來的近期未來互聯網。第4章在前一章介紹互聯網基本原理的基礎上，重點闡述了開發電子商務平臺時所需遵循的步驟。這一章主要是電子商務網站基礎設施的內容，包括建立電子商務網站時應遵循的流程，制定網站開發和虛擬主機外包決策時所需考慮的問題，如何選擇軟、硬件等繫統配置來提升網站性能，以及開發移動平臺和移動應用程序所涉及的問題。第5章將重點放在互聯網安全和支付問題上，在上一章電子商務基礎設施討論的基礎上，描述如何保障互聯網安全。在這一章裡，介紹了數字信息安全的定義，闡述了電子商務所面臨的安全威脅，進而討論了企業管理者能夠采取的安全技術措施和策略方案。本章的最後一節是電子商務支付繫統，介紹了各類在線支付繫統，有信用卡、儲值支付繫統、電子錢包，以及移動和社交支付繫統的開發。
第Ⅲ篇“商務概念和社會問題”開始直接談論電子商務發展有關的商務和社會法律問題。第6章重點關注互聯網受眾和電子商務消費者的行為，主要介紹了網絡營銷和品牌建設的基本原理，包括網絡營銷技術和戰略。本章主題包括作為營銷平臺的網站、搜索引擎營銷和廣告、展示廣告營銷、電子郵件營銷、聯盟和潛在客戶營銷計劃、多渠道營銷以及各種客戶保留策略，如個性化（包括基於興趣的廣告，也稱為行為定位）和客戶服務工具。本章還包括其他營銷策略，如定價和長尾營銷。研究了網絡營銷技術（網絡交易日志、跟蹤文件、數據挖掘、大數據）、營銷自動化和CRM繫統。這一章最後一個部分是關於理解各種類型的在線營銷的成本和收益，還包括關於營銷分析軟件的內容。第7章深入分析了社交、移動和本地營銷。主題包括Facebook、Twitter和Pinterest營銷平臺、移動營銷的演變，以及越來越多地使用地理感知技術來支持鄰近營銷。第8章對電子商務引發的社會和法律問題做出全面深入的闡述。在本章中可以完整地了解到電子商務有關的道德和法律內容，包括隱私權、知識產權、互聯網監管、管轄權、公共衛生與福利（如色情、賭博和健康信息等），及其爭論和政策動向。
第Ⅳ篇“電子商務應用實務”則主要闡述電子商務在零售、服務、數字媒體、拍賣、門戶、社交網絡和B2B等各行各業的實際應用經驗。與前面章節所使用的概念模型不同，實務案例的介紹主要按行業來劃分，因為電子商務在不同行業的應用情況截然不同。第9章重點介紹了商品和服務零售市場上的公司，以及優步和Airbnb等按需服務公司的電子商務應用經驗。實務案例部分對企業戰略和經營績效進行了細致深入的分析，可以作為分析其他電子商務企業的樣板。第10章主要研究在線內容網站和網絡媒體行業的發展，回顧並總結了網絡出版和娛樂產業過去兩年來發生的種種變化，包括流媒體電影、電子書、在線報紙和雜志。第11章研究的是社交網絡、拍賣和門戶網站。第12章對B2B電子商務世界進行了探索，介紹了電子交易市場和不太為人所知卻大有用武之地的會員專用網絡，同時闡述了協同商務的新發展趨勢。
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