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海德格爾論媒介 
市場價：600元 優惠價：500元
立刻節省：100元
海德格爾是最重要的哲學家，但在傳播研究中卻被忽略了。這本書明確了海德格爾的哲學研究對我們理解當代媒介的深刻影響。《海德格爾論媒介》這本書分析了海德格爾的語言理論及其與傳播學的相關性，解讀了海德格爾的主要理論對大眾傳媒和數字文化的批判，討論了關於存在及其客觀化傾向，以及海德格爾的理論對未來媒介理論發展的影響。在一個充斥著數字網絡和新社交媒體的世界裡，很少有批判性的見解，這本書從海德格爾獨特的思維角度闡述了他對媒介的真正理解。
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像工程師那樣思考
市場價：420元 優惠價：360元
立刻節省：60元
暫無
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285.
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海德格爾論媒介
市場價：600元 優惠價：500元
立刻節省：100元
海德格爾是最重要的哲學家，但在傳播研究中卻被忽略了。這本書明確了海德格爾的哲學研究對我們理解當代媒介的深刻影響。《海德格爾論媒介》這本書分析了海德格爾的語言理論及其與傳播學的相關性，解讀了海德格爾的主要理論對大眾傳媒和數字文化的批判，討論了關於存在及其客觀化傾向，以及海德格爾的理論對未來媒介理論發展的影響。在一個充斥著數字網絡和新社交媒體的世界裡，很少有批判性的見解，這本書從海德格爾獨特的思維角度闡述了他對媒介的真正理解。
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292.
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哈佛極簡中國史
市場價：340元 優惠價：290元
立刻節省：50元
相比其他世界古文明，中國的文明能夠延續至今，不被淹沒，是其專享的命運，原因為何？在本書中，哈佛大學燕京學社社長、東亞史研究非常不錯學者阿爾伯特·克雷格將試圖回答這些追問。他將中國歷史放在人類歷史的大背景中予以考察，擇選關鍵的史實要素，為中國歷史進程建立一個編年框架，分為五個階段進行概述：（1）早期中國：舊石器時代至東周；（2）中國很早的帝國及其後時期：秦漢魏晉南北朝；（3）帝制時代的高峰：；（4）帝制時代後期：明朝和清朝；（5）近代中國。本書並非要為讀者提供面面俱到的歷史細節，在梳理中國王朝興替的脈絡之外，提醒讀者更加關注政治、社會、經濟、文化上跨越王朝更迭的長時段演變。他從歷史、考古、古文獻、古文字、科技、藝術、學術思想等眾多領域中，融會很新研究成果，提煉出中國文明的不同面貌，使讀者重新認識中國文明獨特的延續性。本書作為很受全美大學生歡迎的中國史入門讀本，站在優選史高等
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293.
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黑格爾
市場價：610元 優惠價：510元
立刻節省：100元
本書是當代黑格爾哲學權弗雷德裡克·拜塞爾全面闡述黑格爾思想的一部力作，是作者三十年來反思黑格爾及其同時代人的產物。作者首先探討了黑格爾思想產生的語境，即德國啟蒙運動的危，。接下來對黑格爾的形而上學、宗教思想、辯證法、社會和政治哲學、歷史哲學以及美學做了深入而全面的探討。黑格爾的思想以深刻晦澀著稱，而作為西方古典哲學研究大家的拜塞爾，卻能以非常清晰和精煉的方式，展現黑格爾思想的魅力。本書可說是介紹黑格爾思想的很好著作之一。
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294.
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生態帝國主義
市場價：540元 優惠價：450元
立刻節省：90元
歐洲人的後裔構成世界大部分溫帶地區——北美、澳大利亞和新西蘭——人口的主干。歐洲帝國主義軍事上的成功很容易解釋：在很多情況下，它們就是火器對長矛的問題。但如阿爾弗雷德·克羅斯比這本極富原創性、精彩有趣的《生態帝國主義(歐洲的生物擴張900-1900)》中所解釋的那樣，歐洲人在溫帶地區取代土著人，與其說是軍事征服，還不如說是生物擴張的問題。歐洲生物比新大陸和澳大利亞的生物有部分決定性優勢。歐洲的疾病、動植物的擴張和人口的增長在新大陸同步進行。結果，這些帝國主義者變成了世界上很重要的農業土地上的地主。
在這本附有新前言的新版本裡，克羅斯比重新回顧他的經典作品，再次評價了歐洲生態擴張對優選歷史的重要性。
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格式塔治療實錄
市場價：510元 優惠價：430元
立刻節省：80元
本書為格式塔治療之父、德國心理學家弗雷德裡克·皮爾斯的代表作之一，收入1966—1968年間，他在美國加利福尼亞大蘇爾伊薩蘭學院一繫列研討會和密集工作坊的文字實錄。這些珍貴的文字，記錄了皮爾斯對格式塔治療的哲學與方法論基礎簡潔而明晰的介紹，完整展現了皮爾斯運用格式塔治療技術與夢工作的全過程。
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黑格爾
市場價：650元 優惠價：550元
立刻節省：100元
本書是當代黑格爾哲學權弗雷德裡克·拜塞爾全面闡述黑格爾思想的一部力作，是作者三十年來反思黑格爾及其同時代人的產物。作者首先探討了黑格爾思想產生的語境，即德國啟蒙運動的危，。接下來對黑格爾的形而上學、宗教思想、辯證法、社會和政治哲學、歷史哲學以及美學做了深入而全面的探討。黑格爾的思想以深刻晦澀著稱，而作為西方古典哲學研究大家的拜塞爾，卻能以非常清晰和精煉的方式，展現黑格爾思想的魅力。本書可說是介紹黑格爾思想的很好著作之一。
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格式塔治療實錄
市場價：520元 優惠價：440元
立刻節省：80元
本書為格式塔治療之父、德國心理學家弗雷德裡克·皮爾斯的代表作之一，收入1966—1968年間，他在美國加利福尼亞大蘇爾伊薩蘭學院一繫列研討會和密集工作坊的文字實錄。這些珍貴的文字，記錄了皮爾斯對格式塔治療的哲學與方法論基礎簡潔而明晰的介紹，完整展現了皮爾斯運用格式塔治療技術與夢工作的全過程。
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哈佛極簡中國史
市場價：320元 優惠價：270元
立刻節省：50元
相比其他世界古文明，中國的文明能夠延續至今，不被淹沒，是其專享的命運，原因為何？在本書中，哈佛大學燕京學社社長、東亞史研究非常不錯學者阿爾伯特·克雷格將試圖回答這些追問。他將中國歷史放在人類歷史的大背景中予以考察，擇選關鍵的史實要素，為中國歷史進程建立一個編年框架，分為五個階段進行概述：（1）早期中國：舊石器時代至東周；（2）中國很早的帝國及其後時期：秦漢魏晉南北朝；（3）帝制時代的高峰：；（4）帝制時代後期：明朝和清朝；（5）近代中國。本書並非要為讀者提供面面俱到的歷史細節，在梳理中國王朝興替的脈絡之外，提醒讀者更加關注政治、社會、經濟、文化上跨越王朝更迭的長時段演變。他從歷史、考古、古文獻、古文字、科技、藝術、學術思想等眾多領域中，融會很新研究成果，提煉出中國文明的不同面貌，使讀者重新認識中國文明獨特的延續性。本書作為很受全美大學生歡迎的中國史入門讀本，站在優選史高等
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林肯與莎士比亞
市場價：300元 優惠價：260元
立刻節省：40元
《林肯與莎士比亞(一個總統的戲劇人生)(精)》作者邁克爾·安德雷格通過切實的證據探究了林肯是如何接觸莎士比亞的作品的，他讀過哪些版本，在當上總統前他曾看過哪些戲劇。入主白宮後，林肯有機會見到美國優選的莎士比亞戲劇的演員。作者講述了林肯與當時美國有名演員詹姆士·哈克特之間意想不到的關繫，林肯在百忙之中多次抽空會見這位福斯塔夫的扮演者並與其討論他想觀看的莎翁戲劇應如何表演，哈克特的表演是林肯作為總統所喜歡的為數不多的版本之一。他寫給哈克特的信表明了他對莎士比亞的熱愛。本書作者同時記錄了林肯大量去戲院看演出的經歷，並重現了莎士比亞戲劇表演藝術家，如愛德華·布斯、夏洛特·庫什曼、愛德溫·福萊斯特等人在林肯看到們們時的情況。
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300.
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伊麗莎白一世時代 1558-1603 圖書
市場價：870元 優惠價：730元
立刻節省：140元
《伊麗莎白一世時代：1558—1603》講述了英格蘭王國在伊麗莎白一世領導下奮發圖強、扭轉國運、實現騰飛的歷史。伊麗莎白一世登基初期，英格蘭王國為什麼陷入了宗教紛爭、貴族內訌的泥潭？伊麗莎白一世與蘇格蘭瑪麗女王爭奪英格蘭王位的鬥爭為什麼驚動了法蘭西王國與西班牙王國？伊麗莎白一世是如何利用法蘭西王國與西班牙王國之間的矛盾，抓住難得的戰略機遇期，創造相對和平的外部環境，調和國內激烈的宗教和政治鬥爭，穩定社會局勢，努力發展經濟，迅速恢復國力的？伊麗莎白一世是如何巧妙地支持尼德蘭革命，打擊西班牙王國的？西班牙“無敵艦隊”以上帝的名義起航，為什麼最終被弱小的英格蘭艦隊擊敗？本書將詳細解答。
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哥倫布大交換
市場價：450元 優惠價：380元
立刻節省：70元
1492年10 月12日清晨，意大利探險家哥倫布乘“聖瑪利亞號”搶先發售航行到美洲大陸，東西兩個半球就此遭遇。這是歐亞大陸與美洲大陸的搶先發售相遇，也是舊世界與新世界的搶先發售相遇。哥倫布發現新大陸所帶來的世界性改變，遠比我們想像的還要大，人類歷史不僅在政治、經濟、思想觀念等領域發生重大改變，在生態環境目前，它更像征了一個重大時刻的開啟：舊大陸和新大陸的植物（馬鈴藷、玉米）、動物（馬、牛）、病菌（梅毒、天花、麻疹）都發生著交流與互換，極大地改變了此後的世界進程。哥倫布遠航引發的生態變遷是奠定當代世界格局的重要一環，正如作者克羅斯比所說：“我們這個星球上的生命，從此有效並永遠地改變了。”1972年，這部引領史學思潮的經典之作在歷經重重波折之後終獲出版，“哥倫布大交換”從此成為經典術語，開啟了生態環境史這一新的研究領域，深遠影響了世界歷史研究的方向。40多年來，它為一代又一代讀者耳熟等
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生態帝國主義
市場價：590元 優惠價：500元
立刻節省：90元
歐洲人的後裔構成世界大部分溫帶地區——北美、澳大利亞和新西蘭——人口的主干。歐洲帝國主義軍事上的成功很容易解釋：在很多情況下，它們就是火器對長矛的問題。但如阿爾弗雷德·克羅斯比這本極富原創性、精彩有趣的《生態帝國主義(歐洲的生物擴張900-1900)》中所解釋的那樣，歐洲人在溫帶地區取代土著人，與其說是軍事征服，還不如說是生物擴張的問題。歐洲生物比新大陸和澳大利亞的生物有部分決定性優勢。歐洲的疾病、動植物的擴張和人口的增長在新大陸同步進行。結果，這些帝國主義者變成了世界上很重要的農業土地上的地主。
在這本附有新前言的新版本裡，克羅斯比重新回顧他的經典作品，再次評價了歐洲生態擴張對優選歷史的重要性。
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智能 互聯網時代的文化疆域
市場價：660元 優惠價：550元
立刻節省：110元
本書是一項關於數字全球化的田野調查，共涉及五十多個國家和地區，包括加沙地帶、哈瓦那和索韋托。本書試圖描述當今的數字化變革和將要來臨的數字世界。表面看來，這場科技全球化像是一種統一。加沙地帶的巴勒斯坦人聯網人數很多，他們使用與世界其他地方一樣的社交網絡和應用程序，雖然他們被自由離開他們的國家。古巴民眾渴望互聯網，因為他們想要連接互聯網，以脫離隔絕。南非小鎮的人們相信互聯網可以讓他們獲得個人自由，並希望通過經濟發展和數字發展擺脫困境。我們觀察到，在世界各地，數字化實踐的行為是類似的。臉書擁有10億用戶，相當於七分之一的地球人口都在使用它，其中一半人是通過手機操作，而且“這是免費的”。然而，在這三座城市裡卻存在三種不同的互聯網：鬥爭和解放的互聯網、被審查的互聯網、為了生存的互聯網。互聯網盡管擁有全球化的同一形像，但在各地都有所不同。
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304.
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混合方法研究導論
市場價：400元 優惠價：340元
立刻節省：60元
約翰.W.克雷斯威爾是內布拉斯加林肯大學教育心理學教授，專門從事定性研究、定量研究和混合研究設計，是目前定性研究領域的翹楚。已出版多部專著，並發表大量相關研究論文。目前學術界對定性研究的興趣和應用日益增長的同時，繼續沿用定量研究設計，並且出現了混合研究。本書是混合研究方法的一本基礎讀物，主要介紹與混合研究方法相關的一些概念。書中圖表比較多，內容也比較簡單，目的就是把相關的概念解釋清楚即可。但對混合研究方法的具體操作本書並沒有做過多的講解。
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305.
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歐盟版權法之未來
市場價：960元 優惠價：810元
立刻節省：150元
埃斯特爾？德克雷主編的這本《歐盟版權法之未來》收錄了英國知識產權領域知名專家的24篇研究論文，詳細介紹了歐盟版權法一體化進程的若干成果和待解決的問題，為我國著作權法的發展以及與國際版權法的同步化，提供了積極的借鋻。
讀者對像：從事知識產權相關領域的研究人員和相關從業人員。
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設計是什麼 圖書
市場價：280元 優惠價：240元
立刻節省：40元
本書為英國藝術家、插畫家沃爾特·克雷恩的代表作，集結了他擔任曼徹斯特大學藝術學院院長時為學生做的一繫列設計入門講座，內容涵蓋藝術設計的基礎、實用性依據、材料影響、符號素、圖形影響、白然主義等主題。克雷恩指出，現代商業競爭使得設計的每一個分支都趨於專門化，而作為設計師，最重要的是牢記藝術的真正的基本聯繫和本質統一，既要關注設計與藝術本身，又要關注設計中的人本精神與商業精神，否則設計就會變得機械化和狹隘。書中繫統梳理了藝術設計的發展，介紹了不同歷史化的藝術設計，其中包括大量的公共和私人建築與家具等裝飾設計，並附有大量精美的水筆畫設計圖，讀起來趣味盎然而又讓人收獲良多。
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戲劇在美國的衰落
市場價：370元 優惠價：310元
立刻節省：60元
美國“戲劇”曾經富有激進和創新精神，往往以其音樂劇獲得大眾的青睞，作品中有糟粕也有精華。然而，近二十年來，隨著政府的不作為，迪斯尼進軍百老彙，娛樂業一統天下，戲劇開始走向衰落。本書追溯了這段美國戲劇衰落的歷史，同時也講述了它是如何抵抗，如何與時俱進的。它向整個世界——黑人、拉美人和亞洲人——敞開胸懷，也向各種身份的群體——女性、同性戀者——張開懷抱。社會戲劇復蘇，先鋒戲劇再次覺醒，大學戲劇在新技術的滋養下繁榮發展，它們都開始征服新的觀眾。幸運的是，在法國，戲劇仍處於人們的關注之下。但為了走出商業化趨勢和精英主義誘惑的無謂之爭，為了避免自身走向衰落，戲劇需要奮起直追。美國戲劇是一面鏡子，它可以反映戲劇何以衰亡，何以重生。
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308.
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追隨卡拉瓦喬
市場價：1270元 優惠價：1060元
立刻節省：210元
在卡拉瓦喬逝世後的二十年間，其具有革命性意義的先例作品激發了後來者的競相學習。美國藝術史學家邁克尓·弗雷德率先洞悉這些畫家之間的淵源，將巴爾托洛梅奧·曼弗雷迪、瓦倫汀·德布倫、尼古拉斯·圖尼埃、尼古拉斯·雷尼埃、切科·德爾·卡拉瓦喬以及年輕的胡塞佩·德·裡貝拉等人的作品進行彙總，並檢視這群晚輩與卡拉瓦喬的本質關聯。雖然他們傑出的藝術成就早已受到認可，但現有的學術研究僅僅觸及皮毛。弗雷德揭示了他稱之為“卡拉瓦喬派”畫家作品中的深厚意蘊與畫面的純粹野心。弗雷德在涉及廣度與敘述深度之間靈活切換，文筆雋永，纔華橫溢。在後面的論述中，他睿智地闡釋了這些畫作與勒內·笛卡爾思想之間的關聯。這是一部針對一群偉大畫家的啟發性研究，並且出自20、21世紀非常重要的藝術史學家之手。
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309.
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分辨率
市場價：500元 優惠價：420元
立刻節省：80元
邁克爾·雷諾夫、埃裡卡·祖德堡編鐘曉文譯的《分辨率(當代錄像實踐)(精)》由洛杉磯當代藝術展覽（LACE）展開的一個項目開始，收錄了24篇關於錄像藝術的研究文章，將當前關於影像藝術很重要和很有影響力的文章加以編輯及出版，包括知名的錄像藝術家、電影人和批評家的理論寫作。是目前優選的、優選膽的和很有效的關於錄像藝術、行動主義、實踐和理論的文集。從錄像藝術的教育背景到媒介科技的發端，都有詳細的闡述。
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戲劇在美國的衰落
市場價：280元 優惠價：240元
立刻節省：40元
美國“戲劇”曾經富有激進和創新精神，往往以其音樂劇獲得大眾的青睞，作品中有糟粕也有精華。然而，近二十年來，隨著政府的不作為，迪斯尼進軍百老彙，娛樂業一統天下，戲劇開始走向衰落。本書追溯了這段美國戲劇衰落的歷史，同時也講述了它是如何抵抗，如何與時俱進的。它向整個世界——黑人、拉美人和亞洲人——敞開胸懷，也向各種身份的群體——女性、同性戀者——張開懷抱。社會戲劇復蘇，先鋒戲劇再次覺醒，大學戲劇在新技術的滋養下繁榮發展，它們都開始征服新的觀眾。幸運的是，在法國，戲劇仍處於人們的關注之下。但為了走出商業化趨勢和精英主義誘惑的無謂之爭，為了避免自身走向衰落，戲劇需要奮起直追。美國戲劇是一面鏡子，它可以反映戲劇何以衰亡，何以重生。
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我有一個花園(精)
市場價：440元 優惠價：370元
立刻節省：70元
本書是與卡夫卡比肩、備受米蘭·昆德拉、阿瑟·米勒、博爾赫斯推崇的捷克文學大師卡雷爾·恰佩克所寫的少數自然文學作品之一，可謂是一幅活靈活現描繪花園生活的文學經典。原書於1929年在捷克布拉格首次出版，之後在全世界數十個國家多次再版，在近100年中好評如潮，始終受到各國眾多讀者的喜愛，足見其魅力不凡。 全書按照月份順序展開，通過26篇文筆靈動、趣味雋永的小品文，描寫了一個笨拙卻樂天的園藝迷在12個月裡收拾花園的故事。在本書中，卡雷爾·恰佩克跟讀者分享了“如何蓋一座小花園”“一粒種子怎樣發出幼芽”等園藝生活的樂趣。全書看似誇張卻蘊含哲理，字裡行間透著幽默和趣味。通過園藝迷在一年中的辛勤勞作，揭示出許多樸素深刻的人生哲理：人類應該好好看待生命中的每一天，珍惜周圍所有的親人與朋友等等。 本書另一大特色是卡雷爾·恰佩克的哥哥約瑟夫·恰佩克所繪的60幅小插圖。約瑟夫是捷克現代繪畫等
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遇見動物的時刻 圖書
市場價：380元 優惠價：320元
立刻節省：60元
克雷格·查爾茲的大半生都在荒野中探險。他寫下自己與30 多種動物的偶遇過程——在美國大峽谷被大角羊追逐，在不列顛哥倫比亞的海岸與鯊魚一起淺遊，在空中觀看遊隼以每小時約320 千米的速度表演特技，在水洞邊與美洲獅展開激烈的對峙，在猶他州的沙漠感受一隻灰熊的孤獨……他了解每一種動物的生活習性和動物王國蘊含的野性之美。每一次相遇，他都將自身還原為生命的原始狀態，去感受自然界的生存、繁衍、搏鬥與死亡。他的優美文字深深喚起了人們對失去的天空、原野的記憶以及對生命的好奇和敬畏。
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小狗達西卡
市場價：150元 優惠價：130元
立刻節省：20元
達西卡是頑皮的小狗，它見什麼就咬什麼，玩得不亦樂乎。它能在瞬間打翻所有的花盆，還能把家裡變成小便的海洋……但可愛的小狗達西卡總會被原諒，它過著最最幸福的生活！在本書中，人的世界和狗的世界逐漸融合在一起，誰也離不開誰。本書含有百餘幅插圖和照片，圖文並茂，讓讀者找回久違的童心。
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我有一個花園(精)
市場價：340元 優惠價：290元
立刻節省：50元
本書是與卡夫卡比肩、備受米蘭·昆德拉、阿瑟·米勒、博爾赫斯推崇的捷克文學大師卡雷爾·恰佩克所寫的少數自然文學作品之一，可謂是一幅活靈活現描繪花園生活的文學經典。原書於1929年在捷克布拉格首次出版，之後在全世界數十個國家多次再版，在近100年中好評如潮，始終受到各國眾多讀者的喜愛，足見其魅力不凡。 全書按照月份順序展開，通過26篇文筆靈動、趣味雋永的小品文，描寫了一個笨拙卻樂天的園藝迷在12個月裡收拾花園的故事。在本書中，卡雷爾·恰佩克跟讀者分享了“如何蓋一座小花園”“一粒種子怎樣發出幼芽”等園藝生活的樂趣。全書看似誇張卻蘊含哲理，字裡行間透著幽默和趣味。通過園藝迷在一年中的辛勤勞作，揭示出許多樸素深刻的人生哲理：人類應該好好看待生命中的每一天，珍惜周圍所有的親人與朋友等等。 本書另一大特色是卡雷爾·恰佩克的哥哥約瑟夫·恰佩克所繪的60幅小插圖。約瑟夫是捷克現代繪畫等
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魔鬼藏身處/後窗文庫 圖書
市場價：610元 優惠價：510元
立刻節省：100元
1935年，捷克一座城堡頂部的精神病院裡，關押著東歐最可怕的殺手，號稱“六大魔王”——“小丑”“食草動物”“玻璃收藏家”“伐木工”“ 師”“鬼畜”。 剛剛受過榮格訓練的精神病醫生維克多，試圖揭開魔王內心的奧秘，探入城堡內部。急切想要在這些惡魔身上嘗試新療法的他，卻墜入更為黑暗的深淵……
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流星
市場價：240元 優惠價：210元
立刻節省：30元
《霍杜布》、《流星》、《平凡的生活》三部互相關聯的中篇小說構成的哲理小說三部曲，是卡雷爾·恰佩克最獨特、最有力的作品。小說精心安排了交錯在一起的三個高度緊湊的故事，以多視角、自由想像的敘述法講述了一群普通人的失落的生活，強調了真理與現實的相對性。小說的故事充滿懸念，創作技巧與批判精神相得益彰，是一部精彩的佳作。本書被法國《讀書》雜志列入《理想藏書》，被美國有名文學評論家哈羅德·布魯姆列入《西方正典》的“經典書目”。
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形跡可疑的人
市場價：170元 優惠價：150元
立刻節省：20元
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資本主義將如何終結 圖書
市場價：540元 優惠價：460元
立刻節省：80元
本書出自享譽世界的當代政治和經濟問題專家沃爾夫岡·施特雷克之手。在書中，施特雷克認為世界即將發生巨變。民主與資本主義的聯姻行將步入墳墓——這本來就不是一場門當戶對的婚姻，注定要反目的雙方，當初是在第二次世界大戰的陰影下勉強結合在一起的。曾經對金融行業的過度擴張起到了一定作用的監管機構已經崩潰；在冷戰結束之後，資本主義似乎取得了最後的勝利，然後就再也沒有任何政治機構能夠逆轉市場的自由化了。在沉淪於不健康狀況多年之後，資本主義現在正式進入緊急狀態。增長已經讓位於停滯，不平等導致了不穩定，民眾對貨幣經濟的信心也消失殆盡。資本主義世界面臨不斷下降的經濟增長率、愈演愈烈的寡頭統治、日益萎縮的公共領域、病入膏肓的制度性腐敗和沒有盡頭的國際無政府狀態，最關鍵的是，目前還看不到治愈這些疾病的方法。
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賣什麼都是賣體驗
市場價：360元 優惠價：300元
立刻節省：60元
時代在變，形勢在變，但客戶關繫的核心不變。新經濟時代，也被稱為消費升級時代，客戶購買的不僅僅是商品本身，更是一種全新的消費體驗。這種體驗來自人與人之間最真誠的互動關繫。雖然互聯網經濟飛速發展，消費的形式多種多樣，但客戶享受體驗的需求沒有改變。無論是傳統企業、新型企業、還是電商企業，等等，如何通過滿足客戶的體驗，進而讓客戶心甘情願地購買自己的產品，成為自己產品的“鐵杆粉絲”呢？這個問題似乎一直困擾著眾多企業家。
被譽為“客戶體驗領域最權威專家”的李·科克雷爾將其在沃爾特·迪士尼世界度假區任職業務執行副總裁所積累的客戶體驗服務經驗進行了深入的梳理，總結出39條法則，通過一個個親身經歷的、真實生動的案例，為我們解決了怎樣讓客戶參與體驗、怎樣贏得客戶、怎樣留住客戶、怎樣把顧客轉變為產品的“鐵杆粉絲”等問題。
當我們讀完這本書的時候已經找到了解決困惑的所有答案。
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管理百年 經典版 圖書
市場價：900元 優惠價：760元
立刻節省：140元
過去的100年，管理的藝術一次次地得到了改造。在《管理百年》中，我們經歷了每一輪的創新，認識到它如何與過去、未來相契合。本書對管理歷史進行了精心研究，不僅梳理了20世紀這個管理黃金時代中管理理論及實踐的清晰脈絡，還能夠揭示出管理未來的重要線索。《管理百年》為管理編年史賦予了蓬勃的活力，涉及的歷史人物陣營之豪華，連小說家也要羨慕不已。這不僅是一部現代管理學史，更是一部現代商業進化史。63位管理大師在20世紀舞臺上精彩演繹，一本書，梳理百年管理變遷，洞悉未來管理趨勢。克雷納在書中介紹的管理創新人士既有實干家，也有思想家，這些人物與其倡導的管理創新同樣耐人尋味。這些人盡管不乏時代偏見帶來的個人缺陷，但對企業和社會的進步功不可沒。無論是商業和管理人士，在校學生，還是致力於終身學習的從業者，都不可不讀《管理百年》。書中充滿了對每一位學習管理學理論和實踐的人來說都具有價值的遠見。
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