銷售管理(第10版)(工商管理經典譯叢·市場營銷繫列)
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本書為銷售管理的經典教材,通過簡明扼要的語言、實用的現實案例,向讀者展示了銷售團隊高效管理的要素、戰略以及相互關繫。全書著重闡述了如何制定銷售團隊方案以及管理戰略客戶關繫。通過對隊伍建設、化、問題處理技能、財務問題的闡述,本書為讀者提供了全面而實用的銷售管理方法,幫助其適應銷售團隊管理的職位要求。 第10版拓展了相關主題內容,如銷售網絡、客戶終身價值、解決方案銷售、營銷—銷售互動、營銷—銷售共享職責等。特色如下: 各章末增加了一個全新的連續特色案例——希爾德保險公司,學生在每一章結束時都要面對在希爾德公司裡發生的新問題,從而學習應用各章的主題。 增加了20多個新的“團隊練習”展示與本章主題相關的實際商業問題,這些練習可以在課堂上作為小組作業來討論,也可以作為課後作業。 自我能力提升。每章都有與各種銷售管理能力相關的難題,覆蓋面極其廣泛。其中一些屬於實際應用問題,為學生提供了解決銷售管理難題的機會;另一些則是引人思考的問題,要求學生結合所提供的材料就提高能力問題展開思考;此外還有一些經驗性的練習,旨在指導學生主動自學。
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