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商務禮儀實務 康開潔柳娜孫藝敏楊程唐盛仙朱莉 清華大學出版社 9 
市場價：350元 優惠價：300元
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隨著市場經濟的發展，各種商務活動日趨增多，加之國際間的商務交流日益增多，商務禮儀的重要性也越發凸顯。商務禮儀是商業、企業人士在日常商務交往活動中應當自覺遵守的行為規範。在日常工作中，職場人士必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團結友好、相互尊重、合作共贏的關繫，而禮儀，在人際溝通中扮演著必不可少的重要角色。因此，必須時刻注意維護自身形像。大學生掌握禮儀知識、遵循禮儀規範、避免不合禮儀的言行，就業以後纔能卓有成效地開展商務活動。 談到商務禮儀，很多人認為與公司的發展關聯不大，與個人職業發展聯繫不強；也有人認為職業經理人不講究商務禮儀，照樣能夠縱橫商界。但是越來越多的人已經認識到，商務禮儀的作用不能小視。商務禮儀作為企業文化、企業理念不可或缺的組成部分，其作用無可替代。在商務活動中，任何一個微小的禮儀細節的疏忽，都可能給自身及公司的形像帶來損害，甚至會因此失去一個重要客戶。 本書遵循適用、夠用、管用和好用的原則來介紹商務禮儀，全書共分七個學，詳細介紹了商務禮儀的具體構成，以及各種情況下商務禮儀的作規則。分別是：商務禮儀基礎知識、個人形像設計、商務社交禮儀、商務溝通、商務拜訪與接待活動、商務會議活動以及求職禮儀。 各學中又分為若干子情境，將工作實踐中的實際場景融入教學中。學指明了本情境學的總體要求，強調了學生實踐能力上要求學點。導入案例是本情境學部分的前奏。知識鏈接是學心部分，介紹了各學中禮儀的基本知識、規範和注意事項，並在其中引入了相關案例和知識拓展。相關案例是學的一個個典型情境，知識拓展介紹了與知識內容相關的閱讀材料。*後，任務訓練有助於學生課後的實練
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