【新華正版】服務營銷理論與實務 第3版高專市場營銷專業精品繫列 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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本書為“十二五”職業教育國家規劃教材修訂版。全書內容包括服務營銷導論,服務消費行為,服務營銷理念,服務營銷戰略,服務市場的細分、選擇和定位,服務產品策略,服務定價策略,服務渠道策略,服務促銷策略,服務人員策略,服務過程策略,服務有形展示。本書內容深入淺出,文中插入了案例導入、名詞點擊、知識窗、小問答、很好實踐等靈活多樣的欄目,有利於激發讀者的學習興趣,開闊其視野,啟發其思維,幫助讀者理解服務營銷理論,有利於提高讀者應用服務營銷理論分析和解決實際問題的能力。鋻於篇幅所限,知識窗和很好實踐欄目以二維碼形式呈現。 本書可以作為高職高專市場營銷專業及相關專業的基礎課教材或專業課教材,也可以作為成人教育,以及在職職工培訓和自學輔導的教材。
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