中國電信多媒體客服實務:業務能力者_責_李曉嵩西南財經大學出版 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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本書圍繞校企合作企業中國電信10000號深圳區域中心業務範圍,對中國電信目前的業務類行全面介紹,內容針對性較強且較為全面,以培養學生的服務能力與業務能力為目標。通過本書的學生能夠了解中國電信固定電話業務、中國電信寬帶業務、中國電信無線業務、中國電信套餐業務、中國電信服務標準、中國電信賬務服務等。本書主要用於中國電信10000號客戶服務代表崗前培訓,同時也可以作為通信運營專業學生的專業課教材。
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