交流力 :商務溝通能力的33個黃金法則 金武貴著 經濟管理書籍通
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an> 職場交流教科書 交流力是什麼?是信息接收能力和信息傳達能力的統稱。 寫作——死板文章的三大缺陷和讓人想讀下去的七大絕對準則 Presentation——要和聽眾的興趣相結合,也不要忘記現場感和雙方互動的重要性。 對話——不隻是單純讓對話變得愉快,建立信賴關繫纔是對話能力的基礎。 提問——學會提問,纔是更高效的信息收集。 閱讀——令人遺憾的信息接收能力的三大缺點和消息靈通的六大絕對準則
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