輿商:企業如何應對輿論 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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新的媒體傳播形式正在崛起,信息環境正在由單一的權威發布向“眾聲喧嘩”的輿論場轉變,企業面對的輿論環境正變得越來越不可控。企業如何避免被洶湧的輿論“灼傷”?又如何利用自發的口碑傳播提升自己的品牌? 危機管理專家艾學蛟,以多年擔任大型企業公共關繫顧問、切身接觸企業危機管理流程的經驗,總結出一套企業應對輿論危機的方式流程。《輿商(企業如何應對輿論)》通過對大量案例的分析,揭示出企業應對輿論的不二法則。 《輿商(企業如何應對輿論)》的作者是艾學蛟。
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