談判力 管理學 企業管理 職業培訓 營銷管理市場營銷 鳳凰新華書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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我們每一個人都是一位談判者,每天都不可避免地要與談判相伴。雖然談判隨時都在發生,但要談出好結果卻不容易。常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡量避免摩擦和衝突,為達到共識,往往很快讓步;而強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,但常會兩敗俱傷。 還有第三種談判方式。“哈佛大學談判項目”研究出了“原則談判方式”。這種方式根據事情本身的是非曲直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而非立場,當雙方利益發生衝突時,讓談判結果基於某些公平的標準,而不是以某一方意志為轉移。 談判形式千差萬別,但基本要素不會變,因此,在各種談判中,原則談判方式都完全適用。《談判力》便介紹了有關原則談判的方法。
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