旅遊消費者行為學 鄒勇文,劉德軍 主編 大學教材大中專 新華書店
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單片機原理及接口技術(第3版)/餘錫存 餘錫存//曹國華 著作 大學
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考點幫-作文超級素材(僅供線上) 曹振國 著 中學教輔文教 新華書
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農信社信貸風險管理研究
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農信社是農村合作金融體制的重要組成部分,提高農信社貸款安全性和盈利性有利於更好地服務“三農”。《農信社信貸風險管理研究》回顧了國內外信貸風險管理研究進展,梳理了信貸風險管理的一般流程,提出了信貸風險管理中可使用的各種模式識別模型和方法,具體研究了農信社個人、企業和項目的信貸風險管理特點及其流程、...
審勢與破局——大安防時代的企業發展模式
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市場營銷理論與實務(第2版)
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本書在全面、繫統地闡述市場營銷學的基本概念、基本理論與方法的基礎上,廣泛收集國內外真實的營銷案例,並以學習小組為單位成立模擬公司展開實務訓練,旨在全面提高學生理論水平與市場營銷職業能力。 本書結構嚴謹、內容豐富,可作為市場營銷、工商管理、財務管理、經濟管理、電子商務、物流管理等相關專業的...
客戶服務實務(第2版)(全國商務人纔培訓認證叢書)
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章 認識客戶服務 節 客戶服務的含義 一、服務 二、客戶的內涵 三、客戶分類 四、客戶服務 五、客戶服務人員 六、客戶服務的重要性 第二節 客戶服務的分類與內容 一、客戶服務的分類 二、客戶服務的主要內容...
客戶服務管理(第2版)(全國商務人纔培訓認證叢書)
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第一章 客戶服務管理規劃 第一節 客戶服務的組織結構 第二節 客戶服務部職責 第三節 客戶服務管理規劃 第四節 客戶服務質量管理 第二章 客服人員管理 第一節 客服團隊與人員管理 第二節 客服人員的崗位職責與素質要求 第三...
探索國資監管的創新之路:寶鋼派出監事會的國有資產監督模式
傳統村落社區旅遊產權保障機制研究
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制造型創業企業柔性生產技術選擇與產能決策研究
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曾國藩與金陵書局.第1卷
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農村學校變革的理論與實踐
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扁鵲文化與原創國醫:走向中國文化的醫學時代(中醫原創學術文叢
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