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哈佛商學院企業診療課 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:300元 優惠價:250元
立刻節省:50元
一個模型,為企業發展問診把脈;一本教材,征服哈佛商學院管理學殿堂;將學術的嚴謹和現實的案例無縫銜接,本書《哈佛商學院企業診療課》以眾多美國企業成功化解發展危機的範例為教本,講述了一個絕佳的管理工具應該如何被活學活用、為企業管理者和咨詢顧問服務。
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超級客服 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:470元 優惠價:400元
立刻節省:70元
謝普海肯 顧客服務與體驗專家、演說家及《紐約時報》和《華爾街日報》暢銷書作家。 多年致力於幫助企業改善客戶服務工作,倡導通過為客戶帶來“驚喜”實現從優秀到卓越的蛻變;服務過包括美國航空、通用汽車、IBM、卡夫食品在內的多家國際知名企業;是美國國家演說家協會票選...
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