社會化媒體營銷(原書第3版)
作 者: (美)特蕾西·L.塔騰(Tracy L.Tuten),(美)邁克爾·R.所羅門(Michael R.Solomon) 著 戴鑫,嚴晨峰 譯
定 價: 79
出?版?社: 機械工業出版社
出版日期: 2020年01月01日
頁 數: 329
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787111635109
●譯者序
作者簡介
譯者簡介
前言
致謝
部分社會化媒體營銷的基礎
章社會化媒體環境
1.1你們好！數字原住民！
1.2社會化媒體基礎設施
1.3社會化媒體區域
1.4商業化和社會化媒體
1.5社會化媒體營銷
1.6社會化媒體職業
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第2章社會化消費者
2.1社會化媒體營銷細分和定位
2.2社會化身份
2.3影響社會化媒體活動參與的動機和態度
2.4社會化媒體用戶細分
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第3章社會化媒體中的網絡結構和群體影響
3.1社區結構
3.2線上社區的特點
3.3影響者的出現
3.4流動：想法如何在線上傳播
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第二部分社會化媒體營銷策略與規劃
第4章社會化媒體營銷策略
4.1戰略規劃和社會化媒體營銷
4.2社會化媒體競賽：戰略規劃過程
4.3企業社會化媒體營銷管理
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第5章戰術計劃和執行
5.1社會化媒體營銷戰術規劃
5.2為什麼：價值驅動社會化媒體營銷
5.3涉及誰：理解和尊重目標受眾
5.4在哪裡：社會化媒體渠道計劃
5.5是什麼：制定體驗活動
5.6如何做：創建和安排內容的發布與推廣
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第三部分社會化媒體的四個區域
第6章社會化社區
6.1社會化社區區域
6.2社會化社區中的營銷應用
6.3品牌社會化社區
6.4社會化網絡中的付費媒體
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第7章社會化發布
7.1社會化發布區域
7.2內容的發布
7.3開發有效的品牌內容
7.4合理分布內容及提高內容質量
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第8章社會化娛樂
8.1社會化娛樂區域
8.2社會化遊戲
8.3替代現實遊戲：一種跨媒體遊戲類型
8.4原創數字視頻和品牌視頻
8.5社會化電視
8.6社會化音樂
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第9章社會化商務
9.1社會化商務區域
9.2社會化商務：社會化購物體驗
9.3社會化商務策略
9.4影響力心理學
9.5社會化商務的好處
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第四部分社會化媒體數據管理和測量
0章社會化媒體分析
10.1社會化媒體在研究中的作用
10.2社會化媒體傾聽：研究過程
10.3注意！研究誤差與偏差
10.4社會化智能
10.5社會化媒體主要研究
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
1章社會化媒體指標
11.1測量很重要
11.2評估和測量過程：DATA
本章小結
關鍵詞
復習題
練習題
第五部分社會化媒體營銷實踐
附錄A10個案例研究
附錄B社會化媒體營銷計劃示例
注釋
內容簡介
本書透過各種紛繁復雜的營銷現像釐清了社會化媒體營銷的本質，從而構建出社會化媒體營銷的理論體繫。部分介紹了社會化媒體營銷的基礎，包括社會化媒體環境、社會化消費者、社會化媒體中的網絡結構和群體影響。第二部分介紹了社會化媒體營銷策略與規劃，包括社會化媒體營銷策略以及戰術計劃和執行。第三部分把社會化媒體分為四個區域進行分析：社會化社區、社會化發布、社會化娛樂和社會化商務。第四部分介紹了社會化媒體數據管理和測量，包括社會化媒體分析和社會化媒體指標。第五部分介紹了社會化媒體營銷實踐。本書適用於作為高校EMBA、MBA，以及信息管理、電子商務、市場營銷、工商管理等專業本科生的教材，也可供企*單位高層管理者參考使用。
┆THE TRANSLATORS’ WORDS┆譯者序隨著互聯網及移動終端技術的快速發展，互聯網營銷已經從營銷1.0向營銷4.0發展演變。互聯網營銷1.0起源於20世紀90年代，以Web 1.0網絡為基礎。典型的互聯網業態有雅虎、新浪、搜狐等綜合性門戶網站以及谷歌、百度等搜索引擎。此階段用戶以閱讀和瀏覽信息為主要目的，網絡話語權較小，基本是被動的信息接收者。企業在此階段的互聯網營銷以廣告發布為主，具體形式有網絡廣告、搜索引擎營銷、電郵營銷、BBS營銷等，這些手段本質上屬於傳統營銷中的廣告傳播工具。互聯網營銷2.0大約出現在2000年，以Web 2.0網絡為基礎。典型的互聯網業態有Facebook、Twitter、人人網、新浪博客、騰訊博客等互動平臺，也有淘寶、天貓、京東、當當等商城出現。此階段用戶以交流互動為主要目的，初步嘗試在網上購買。用戶的網絡權利增強，去中心化、草根性、真實性、自組織......
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